原標(biāo)題:打擊“黑導(dǎo)遊” 監(jiān)管須到位
近年來,隨著我國居民生活水準(zhǔn)的不斷提高,外出旅遊人數(shù)也呈爆髮式增長。國家旅遊局發(fā)佈數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,我國旅遊市場規(guī)模穩(wěn)步擴大,國內(nèi)旅遊達22.36億人次,比上年同期增長10.47%。
然而,與旅遊市場規(guī)模不斷壯大相對應(yīng)的,卻是我國旅遊市場制度建設(shè)的落後。由於法律法規(guī)、經(jīng)營模式等方面還不成熟,我國旅遊市場上強買強賣、欺騙消費者的事情時有發(fā)生,“黑導(dǎo)遊”問題尤為突出。“羊毛出在羊身上”,旅遊景區(qū)物價虛高、“黑導(dǎo)遊”提取高額回扣,這些最終還是要由消費者承擔(dān)。與此同時,大多遊客都是短暫逗留,不願為了維權(quán)耽誤行程,挨“宰”後普遍選擇息事寧人,也給監(jiān)管帶來困難。
打擊“黑導(dǎo)遊”,相關(guān)部門必須強化措施,標(biāo)本兼治。一是強化立法。相關(guān)管理部門可對無證帶團人員進行處罰或追究法律責(zé)任。同時,也要對相關(guān)旅行社進行處罰,從源頭上規(guī)範(fàn)導(dǎo)遊聘用流程。二是強化監(jiān)管。工商、旅遊、公安、物價等部門,要加強對“黑導(dǎo)遊”的整治力度,清理凈化旅遊市場;暢通維權(quán)平臺,及時回應(yīng)消費者投訴,切實維護消費者合法權(quán)益。三是強化引導(dǎo)。利用約談、座談等方式,向景區(qū)工商戶大力宣傳相關(guān)法律法規(guī),督促商家自覺誠信守法經(jīng)營。四是強化宣傳。通過各類普法宣傳,向消費者介紹“黑導(dǎo)遊”的危害,並提高其消費維權(quán)意識,一旦發(fā)生侵權(quán)事件,應(yīng)及時向工商部門舉報。
[責(zé)任編輯:葛新燕]