北京商報訊(記者 陳傑 白帆)攜程昨日發(fā)佈公告稱,對16家無資質(zhì)的機票供應(yīng)商下架所有産品。隨後攜程又發(fā)佈公告稱將升級機票服務(wù)承諾,“到場無票”20分鐘內(nèi)解決。

　　上述公告指出,由於陜西絲路商旅、深圳飛巴航空票務(wù)等16家合作方的中國航協(xié)銷售代理資質(zhì)認可證書到期,且未及時更換新證,因此,攜程暫時下架此16家合作方的所有産品。攜程表示將繼續(xù)對供應(yīng)商資質(zhì)有效期展開排查。據(jù)了解,中國國航頒發(fā)的銷售代理資質(zhì)認可證書有效期一般三年,但部分供應(yīng)商對更換新證並不重視,不及時更換,造成“無證經(jīng)營”。若之後收到有效更新材料並通過審核,此前被下線的産品將會重新開通。

　　除了整頓代理商,攜程同時承諾因攜程原因?qū)е侣每汀暗綀鰺o票”,攜程將在20分鐘內(nèi)為旅客重新預(yù)訂機票。攜程方面指出,查明問題原因後,如果是人工差錯,向旅客退一賠一;如果是供應(yīng)商違規(guī),向旅客退一賠三。