日本公司重視長(zhǎng)期投資、家族式經(jīng)營(yíng)(個(gè)人感情在其中起到?jīng)Q定性的作用)的這些特點(diǎn)必須建築于一個(gè)完全誠(chéng)信的體系,也必須具有非常有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者。這在大多情況下是好事,但也不可否認(rèn),其領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)公司員工的個(gè)人影響力,可能會(huì)超過(guò)其對(duì)公司整體利益的擁護(hù)。特別是CEO級(jí)別管理者,他們將經(jīng)營(yíng)管理工作作為長(zhǎng)期職業(yè),在一家企業(yè)的任期一般足夠長(zhǎng),他們具備較高的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,掌握著大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán),在日本講究"忠誠(chéng)"的企業(yè)文化下,很容易使職業(yè)經(jīng)理人或員工對(duì)其自身效忠,而非對(duì)公司效忠。東芝事件恐怕為日本反思"效忠關(guān)係"的企業(yè)文化添加了一個(gè)重要案例

　　2015年12月下旬,東芝宣佈,將在消費(fèi)電子部門裁減6800個(gè)崗位,將業(yè)務(wù)重心聚焦在晶片(晶片)和核能源方面,加上之前宣佈的裁員計(jì)劃,總裁員人數(shù)已超過(guò)了1萬(wàn)人。東芝還預(yù)計(jì)本財(cái)年將産生凈虧損。

　　在此次裁員中佔(zhàn)比最大的家電業(yè)務(wù)部門在2014財(cái)年中的銷售額為1.1637萬(wàn)億日元,同比下降約10%,營(yíng)業(yè)虧損1097億日元。

　　虧損不止發(fā)生在2014年,過(guò)去3年時(shí)間,東芝家電業(yè)務(wù)累計(jì)虧損達(dá)到125億元人民幣。2015年上半財(cái)年,東芝營(yíng)業(yè)利潤(rùn)出現(xiàn)了904億日元(約47億元人民幣)虧損,其中家電部門虧損425億日元(約21.88億元人民幣)。東芝預(yù)計(jì),2015財(cái)年預(yù)計(jì)出現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的5500億日元(約人民幣294億元)凈虧損,因此,其最終決定進(jìn)行大規(guī)模裁員。

　　實(shí)際上,年中財(cái)務(wù)醜聞爆發(fā)後,東芝集團(tuán)一直在尋求精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)的方式。直到12月14日,東芝的白色家電和電視部門的業(yè)務(wù)縮減進(jìn)入最終調(diào)整階段。

　　據(jù)路透社報(bào)道,東芝計(jì)劃在2016年1月底前再次申請(qǐng)3000億日元(約合24.9億美元)的信貸額度,為大規(guī)模重組注資。東芝發(fā)言人上週二表示,公司很可能會(huì)就這筆新的信貸額度與債權(quán)人展開接觸。日本媒體稍早前報(bào)道稱,東芝很可能會(huì)尋求獲得瑞穗銀行、三井住友銀行等銀行的幫助。

　　但由於受財(cái)務(wù)醜聞?dòng)绊?東芝的此次申請(qǐng)可能並不容易。據(jù)媒體報(bào)道,評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪最近將東芝的信用評(píng)級(jí)降至垃圾級(jí)別,東京證交所也將東芝放入特殊“觀察”名單,觀察公司能否改善內(nèi)部管控。這些都提高了東芝重振旗鼓的難度。

　　斷臂求生

　　2015年上半財(cái)年,東芝營(yíng)業(yè)利潤(rùn)出現(xiàn)了904億日元(約合47億元人民幣)虧損,其中家電部門整整虧掉了425億日元(約21.88億元人民幣)。如果不算2015年的話,過(guò)去3年時(shí)間,其家電業(yè)務(wù)累計(jì)虧損達(dá)到125億元人民幣。

　　東芝的家電業(yè)務(wù)從2012年開始衰落,後來(lái)就基本沒(méi)有盈利。而公司如果要再維持下去,調(diào)整其家電業(yè)務(wù)將是當(dāng)務(wù)之急。

　　最近有日本媒體報(bào)道,東芝正計(jì)劃退出電視業(yè)務(wù)及白色家電業(yè)務(wù)。該報(bào)道稱,東芝初步?jīng)Q定全面退出電視機(jī)生産業(yè)務(wù)。今後將出售海外工廠,並考慮退出日本的電視市場(chǎng),東芝擬將“REGZA”的電視品牌提供給其他公司使用。除了電視業(yè)務(wù)外,東芝還將對(duì)陷入低迷的電腦和冰箱等白色家電業(yè)務(wù)裁員數(shù)百人,加緊改善收益狀況。而在出售旗下所有的家電産品以及消費(fèi)級(jí)電子産品業(yè)務(wù)後,東芝將會(huì)保留核電、智慧解決方案等業(yè)務(wù)。

　　此前,東芝已經(jīng)退出了歐美電視市場(chǎng),並停止了自主研發(fā)、生産和銷售,直接將品牌授權(quán)給了向歐美市場(chǎng)銷售的臺(tái)灣廠商。2013年底,東芝又宣佈在中國(guó)停止電視自主生産,之後是讓給TCL代工,並成立了合資公司銷售電視産品,但在去年?yáng)|芝的持股比例已從51%降至30%,不再列入合併財(cái)務(wù)報(bào)表。東芝此次調(diào)整中國(guó)市場(chǎng)的電視業(yè)務(wù),也意味著其電視業(yè)務(wù)將退出主要海外市場(chǎng)。

　　而至於白電業(yè)務(wù),東芝則與創(chuàng)維達(dá)成了合作。2015年9月份,兩家公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將就白電産品(冰箱、洗衣機(jī)、吸塵器等)展開長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,合作內(nèi)容包括國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)銷售、産品開發(fā)、供應(yīng)鏈等方面。另外,東芝還把位於廣東佛山的工廠出售給了創(chuàng)維,該工廠除了生産洗衣機(jī)、電冰箱等白電産品外,還製造電視和電腦等産品。其實(shí),名義上是雙方達(dá)成了戰(zhàn)略合作,但實(shí)際上是東芝把自家的白電業(yè)務(wù)交給了創(chuàng)維來(lái)執(zhí)行和負(fù)責(zé)。

　　至此,東芝原有的兩大核心業(yè)務(wù),電視交給了TCL,而白電則交給了創(chuàng)維。

　　此番業(yè)務(wù)調(diào)整或是東芝最後一線希望,但其實(shí)東芝最難過(guò)的一道坎兒卻並非來(lái)自業(yè)務(wù)上,而是整個(gè)公司的管理及文化。

　　財(cái)務(wù)造假

　　2015年年中,東芝被曝連續(xù)7年造假、至少涉及4大業(yè)務(wù)部門、3任社長(zhǎng)參與其中,虛報(bào)利潤(rùn)1562億日元(約合12.7億美元),此次財(cái)務(wù)醜聞是繼2011年奧林巴斯隱瞞17億美元損失以來(lái),日本企業(yè)界最大的一樁財(cái)務(wù)造假醜聞。

　　東芝公司聘請(qǐng)了獨(dú)立的調(diào)查小組來(lái)調(diào)查此事。近日,路透社發(fā)佈文章,詳細(xì)披露了東芝公司財(cái)務(wù)醜聞的前因後果,並引用了大量調(diào)查委員會(huì)的調(diào)查結(jié)果。

　　文章稱,調(diào)查委員會(huì)表示,東芝的多項(xiàng)業(yè)務(wù)都發(fā)現(xiàn)了會(huì)計(jì)問(wèn)題,包括基建項(xiàng)目、半導(dǎo)體和電視,但PC部門的問(wèn)題最大,這大約超過(guò)該公司虛增利潤(rùn)總額的1/3。

　　調(diào)查稱,東芝公司高層制定的目標(biāo)不切實(shí)際,迫使公司PC等部門利用“填塞分銷渠道”的方式虛報(bào)利潤(rùn)。

　　具體來(lái)説,就是東芝公司在季度末時(shí)將大量零部件以高價(jià)賣給代工廠商,以提升該季度的盈利。但對(duì)方實(shí)際增加的採(cǎi)購(gòu)費(fèi)用由東芝的PC部門自己支付。但問(wèn)題在於,東芝隨後必須按照上漲後的零部件價(jià)格採(cǎi)購(gòu)其代工廠商生産的電腦,因此暫時(shí)的賬面利潤(rùn)無(wú)法真正反映其財(cái)務(wù)狀況。

　　日本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則並沒(méi)有制定具體的規(guī)則來(lái)禁止“填塞分銷渠道”行為。但會(huì)計(jì)專家表示,使用這種交易來(lái)虛增利潤(rùn)可能擾亂該國(guó)的金融法規(guī)。

　　那東芝陷入財(cái)務(wù)醜聞的根源是什麼?

　　表面看來(lái)是其領(lǐng)導(dǎo)者的鐵腕手段。

　　據(jù)路透社報(bào)道,東芝美國(guó)前高管湯姆·斯科特(Tom Scott)説,他的前老闆西田厚聰(Atsutoshi Nishida)是個(gè)很激進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)者,他雖然很擅長(zhǎng)激勵(lì)員工,但也會(huì)給他們定下苛刻的銷售目標(biāo),有時(shí)候甚至?xí)莺萦?xùn)斥員工。

　　在西田厚聰與另外兩位前社長(zhǎng)因?yàn)闀?huì)計(jì)醜聞離職後,斯科特對(duì)路透社説:“他會(huì)給我們定下令人恐懼的目標(biāo)。”

　　西田厚聰從2005年至2009年擔(dān)任東芝社長(zhǎng),而東芝聘請(qǐng)的調(diào)查委員會(huì)上月發(fā)佈報(bào)告稱,當(dāng)東芝開始“持續(xù)而不恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)行為”時(shí),西田厚聰正是該公司的負(fù)責(zé)人。

　　該委員會(huì)稱,西田厚聰及其繼任者佐佐木則夫(Norio Sasaki)和田中久雄(Hisao Tanaka)經(jīng)常在各部門負(fù)責(zé)人參加的“社長(zhǎng)月度會(huì)議”上使用“挑戰(zhàn)”一詞來(lái)推進(jìn)目標(biāo),也給各個(gè)部門負(fù)責(zé)人制定目標(biāo),而在調(diào)查委員會(huì)看來(lái),這些目標(biāo)不切實(shí)際。而正是這些不切實(shí)際的目標(biāo),促使東芝部分部門在長(zhǎng)達(dá)7年的時(shí)間內(nèi)不斷採(cǎi)用可疑的會(huì)計(jì)行為來(lái)呈現(xiàn)好看一點(diǎn)的財(cái)報(bào),直到檢舉者在2015年初向監(jiān)管者告發(fā)此事。

　　據(jù)調(diào)察委員會(huì)報(bào)告,在2009年1月的一場(chǎng)社長(zhǎng)月度會(huì)議上,西田厚聰駁回了PC部門下半財(cái)年虧損184億日元的預(yù)期,西田厚聰認(rèn)為虧損應(yīng)至少減少到100億日元,並説“像拿命上戰(zhàn)場(chǎng)一樣去戰(zhàn)鬥。”當(dāng)時(shí)距離東芝發(fā)佈2008財(cái)年年報(bào)僅有兩個(gè)月的時(shí)間。

　　在當(dāng)年2月的社長(zhǎng)會(huì)議上,西田厚聰聽到PC部門的下半年損失將會(huì)達(dá)到237億日元之後,拋出了160億日元的“挑戰(zhàn)”。為應(yīng)對(duì)“挑戰(zhàn)”,PC部門加大了零部件交易量,並在財(cái)年結(jié)束時(shí)將損失縮減到了92億日元。

　　調(diào)查委員會(huì)發(fā)現(xiàn),利潤(rùn)虛增在2009年佐佐木則夫擔(dān)任社長(zhǎng)期內(nèi)擴(kuò)大。佐佐木則夫向調(diào)查委員會(huì)表示,他注意到PC零部件交易量被用來(lái)增加利潤(rùn),但有人告訴他這種做法並不違法。但他認(rèn)為該做法對(duì)PC業(yè)務(wù)來(lái)説“很不健康”,並告訴該部門減少交易量。

　　路透社報(bào)道稱,佐佐木則夫曾一度受到西田厚聰施加的壓力,以改善東芝業(yè)績(jī)。

　　為什麼東芝各個(gè)部門負(fù)責(zé)人不質(zhì)疑這些不切實(shí)際的目標(biāo),反而要採(cǎi)取造假的手段來(lái)完成這些目標(biāo)呢?

　　該調(diào)查小組稱,東芝管理鬆散,此外該公司奉行的下級(jí)服從上級(jí)的文化使得管理人員幾乎別無(wú)選擇,只能從數(shù)字上造假。

　　由此看來(lái),企業(yè)文化是造成東芝財(cái)務(wù)醜聞的深層次原因。

　　職業(yè)經(jīng)理人變身“家臣”

　　在東芝的企業(yè)文化中,下屬不可能違背上級(jí)的意思。相關(guān)資料顯示,包括田中久雄在內(nèi)的3位CEO都對(duì)管理人士施加了壓力,要求實(shí)現(xiàn)高銷售目標(biāo),尤其是在2008年全球金融危機(jī)之後。這些要求是“挑戰(zhàn)”,可能一定程度上確實(shí)能夠激發(fā)員工潛能、迎接挑戰(zhàn),但在高壓文化下,就會(huì)迫使下屬在銷售成績(jī)上不斷造假。

　　東芝的醜聞再次令人深思日本的企業(yè)文化。眾所週知,如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,業(yè)績(jī)波動(dòng)性很大。為了使每年度的業(yè)績(jī)“看上去很美”,CEO和不少高管會(huì)私下掩飾漏洞,或者越來(lái)越急功近利。而日本企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的忠誠(chéng),會(huì)導(dǎo)致企業(yè)派系牢不可破,尤其是在歷史悠久的企業(yè)中更為明顯。員工在日常的工作中,漸漸變得對(duì)上司效忠而非公司,那就更加不可能考慮股東和消費(fèi)者利益。

　　2011年,日本奧林巴斯公司曝出做假賬醜聞,其3名高管通過(guò)向諮詢機(jī)構(gòu)支付天價(jià)費(fèi)用等方式來(lái)掩蓋上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)投資證券所造成的虧損。這一醜聞是被奧林巴斯的英國(guó)籍CEO伍德福(Michael Woodford)揭露的,他説,假賬事件裏最讓人寒心的是,他發(fā)現(xiàn)公司虧空鉅款,要求前會(huì)長(zhǎng)菊川剛解釋,另一名董事森久志出面擋架。伍德福問(wèn)森久志：“森先生,你為誰(shuí)工作?”他以為對(duì)方會(huì)回答為奧林巴斯工作,但森久志説“我為菊川先生工作,我效忠他。”

　　奧林巴斯這種將公司利益演化為個(gè)人利益的情況並非個(gè)例,職業(yè)經(jīng)理人失去操守成為“家臣”也並非一家公司。

　　總體來(lái)説,日本公司重視長(zhǎng)期投資、家族式經(jīng)營(yíng)(個(gè)人感情在其中起到?jīng)Q定性的作用)這些特點(diǎn)必須建築于一個(gè)完全誠(chéng)信的體系,也必須具有非常有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者。這在大多情況下是好事,但也不可否認(rèn),其領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)公司員工的個(gè)人影響力,可能會(huì)超過(guò)其對(duì)公司整體利益的擁護(hù)。特別是CEO級(jí)別管理者,他們將經(jīng)營(yíng)管理工作作為長(zhǎng)期職業(yè),在一家企業(yè)的任期一般足夠長(zhǎng),他們具備較高的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,掌握著大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán),在日本講究“忠誠(chéng)”的企業(yè)文化下,很容易使職業(yè)經(jīng)理人或員工對(duì)其自身效忠,而非對(duì)公司效忠。

　　對(duì)於現(xiàn)階段的東芝來(lái)説,扭轉(zhuǎn)整個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣或許更為重要。東芝事件恐怕為日本反思“效忠關(guān)係”的企業(yè)文化添加了一個(gè)重要的案例。