昨天，北京市消協(xié)等28家省市(包括一些地級(jí)市)消協(xié)組織聯(lián)合開(kāi)展的輪胎企業(yè)售後服務(wù)調(diào)查顯示，目前，國(guó)內(nèi)輪胎的質(zhì)保期從1年到5年不等，不但長(zhǎng)短不一，而且計(jì)算時(shí)間不同，有的從生産之日起計(jì)算，有的卻從售出之日起計(jì)算。消協(xié)組織聯(lián)合呼籲，輪胎質(zhì)保期限不得低於汽車(chē)“三包”(包修、包換、包退)規(guī)定。

　　消協(xié)組織針對(duì)輪胎理賠標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分輪胎企業(yè)採(cǎi)用的是行業(yè)內(nèi)部制定的《汽車(chē)輪胎理賠工作管理辦法》，這是一個(gè)低於商務(wù)部發(fā)佈的《輪胎經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)範(fàn)理賠要求》的行業(yè)慣例，而鄧祿普、馬牌、錦湖、韓泰和固鉑等5個(gè)輪胎品牌則執(zhí)行的是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或商務(wù)部部頒標(biāo)準(zhǔn)。

　　針對(duì)調(diào)查情況，這28家省市消協(xié)認(rèn)為，汽車(chē)輪胎質(zhì)保期限不同，會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不同的消費(fèi)感受和不同的權(quán)利保障，因此，建議輪胎質(zhì)保期限不得低於汽車(chē)“三包”規(guī)定。輪胎行業(yè)應(yīng)打破行業(yè)慣例，提高“三包”期限和理賠標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)放寬理賠政策，為消費(fèi)者提供更加人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

[責(zé)任編輯： 雍紫薇]