早報(bào)訊 近日，杭州市運(yùn)管部門開出了首張利用手機(jī)軟體預(yù)約為由的拒載罰單。

　　3月13日下午2點(diǎn)28分左右，杭州市運(yùn)管局拱墅處執(zhí)法人員在湖州街巡查時(shí)，注意到牌照為浙A.T9796的計(jì)程車在空車待租狀態(tài)下停靠在城市學(xué)院門口，幾名乘客上前詢問後離開。

　　考慮到該車可能涉嫌拒載，執(zhí)法人員上前對乘客和駕駛員進(jìn)行了詢問。司機(jī)曹某表示，自己使用滴滴打車軟體已被預(yù)約，所以才拒絕了幾名前往紫金港的乘客。

　　但當(dāng)執(zhí)法人員要求駕駛員現(xiàn)場提供預(yù)約訂單資訊時(shí)，他卻言辭閃爍，不肯出示。因涉嫌拒載，執(zhí)法人員依法暫扣了該車的營運(yùn)證件，並要求駕駛員接受進(jìn)一步調(diào)查。

　　3月16日，曹某向運(yùn)管部門出示了預(yù)約單，但經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場取證、訂單資訊、駕駛員供詞和乘客的證詞前後並不一致，這再次引起了執(zhí)法人員的懷疑。

　　為將這個(gè)謎團(tuán)解開，執(zhí)法人員聯(lián)繫滴滴公司調(diào)取了當(dāng)時(shí)的資訊，發(fā)現(xiàn)該預(yù)約單在被接單後，接單車輛並未移動(dòng)，15分鐘後，該預(yù)約單取消，取消後接單車輛仍未大幅度移動(dòng)。

　　這是怎麼回事？經(jīng)過進(jìn)一步的詢問和調(diào)查，終於真相大白：原來曹某在發(fā)現(xiàn)運(yùn)管執(zhí)法人員後，馬上就在手機(jī)上隨意搶了個(gè)訂單，因此在接受運(yùn)管執(zhí)法人員詢問時(shí)，説是約車等人。事後，曹某根據(jù)定點(diǎn)資訊聯(lián)繫到乘客，讓他幫忙一同向運(yùn)管説謊作偽證，妄圖逃避處罰。

　　謊言被戳穿後，杭州市運(yùn)管局拱墅處以無正當(dāng)理由拒載的理由，對該車作出了行政處罰1000元的違法行為通知書，曹某還將面臨服務(wù)品質(zhì)考核被扣10分(總分20分)。

　　市運(yùn)管部門提醒計(jì)程車駕駛員，拒載是嚴(yán)重違章，而以手機(jī)軟體預(yù)約為由進(jìn)行挑客和拒載並不是無據(jù)可循，一旦被查處，將使自己的職業(yè)生涯蒙羞。同時(shí)提醒廣大乘客，在打車過程中，如遇合法權(quán)益被侵犯，應(yīng)及時(shí)撥打12328熱線進(jìn)行舉報(bào)投訴，並配合交通運(yùn)管部門的後續(xù)調(diào)查。