路虎極光變速箱問題被“3·15”晚會點名曝光後,消費者都在關(guān)注路虎公司的後續(xù)召回動作。昨日,記者從浙江檢驗檢疫局獲悉,目前,浙江(除寧波外)銷售的2014—2015年款進口路虎攬勝極光共4791輛,其中涉及召回數(shù)量為3321輛。截至3月24日經(jīng)銷商共對累計617輛售出車輛進行了到店維修,維修中共發(fā)現(xiàn)185輛涉事汽車出現(xiàn)變速箱故障。
3月15日,捷豹路虎汽車貿(mào)易(上海)有限公司進口的路虎攬勝極光汽車(以下分別簡稱路虎公司、進口極光汽車)變速箱故障問題被“3·15”晚會曝光後,質(zhì)檢總局根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,及時採取了臨時風(fēng)險控制措施,約談了路虎公司,並要求各級出入境檢驗檢疫機構(gòu)開展調(diào)查。浙江檢驗檢疫局第一時間迅速啟動緊急調(diào)查程式,組織對轄區(qū)進口路虎經(jīng)銷商情況進行了摸底。
據(jù)調(diào)查,浙江省內(nèi)共有進口路虎授權(quán)經(jīng)銷商25家(包括浙江局轄區(qū)22家,寧波地區(qū)3家),佔全國173家進口路虎授權(quán)經(jīng)銷商總數(shù)的14.45%,經(jīng)銷商數(shù)量全國最多。浙江檢驗檢疫局轄區(qū)經(jīng)銷商佈局分散,涉及杭州、溫州、金華、臺州、紹興、嘉興、湖州、衢州、麗水等9個縣市及地區(qū)。該局從3月17日至24日派出39人次對轄區(qū)22家進口路虎4S店進行了第一階段為期一週的現(xiàn)場調(diào)查。
調(diào)查人員通過現(xiàn)場詢問、查閱相關(guān)資料和現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn),轄區(qū)22家經(jīng)銷商共計銷售2014-2015年款進口路虎攬勝極光4791輛,其中涉及召回數(shù)量為3321輛,其餘車輛在銷售前已實施整改。截至3月24日調(diào)查工作結(jié)束前,經(jīng)銷商共對累計617輛售出車輛進行了到店維修,維修中共發(fā)現(xiàn)185輛涉事汽車出現(xiàn)變速箱故障,故障車輛均未出現(xiàn)事故,故障的主要原因為換擋衝擊和換擋不走。
調(diào)查人員通過查閱生産者下達的維修通知發(fā)現(xiàn),路虎公司於今年1月27日向授權(quán)經(jīng)銷商下達了內(nèi)部維修通知及方案,主要維修方式是對變速器控制模組軟體進行升級(Q450V2版),若故障不能排除,則更換新的變速箱。
期間,浙江轄區(qū)4S店對46輛故障車輛採取了更換變速箱的處理方式。調(diào)查人員經(jīng)查閱維修記錄發(fā)現(xiàn),故障車輛最早更換變速箱的時間為2014年3月22日,最遲為2015年1月9日,更換時行駛里程最短的為173公里,最長的為38721公里。在更換變速箱後,轄區(qū)經(jīng)銷商在按“三包”規(guī)定履行義務(wù)的同時,對於故障車輛延長1年或者行駛里程20000公里的包修期,並給予3—5次不等的免工時費保養(yǎng)。調(diào)查人員也與維修後的部分車主進行了電話聯(lián)繫,車主們表示在更換新的變速箱後,車輛沒有再次出現(xiàn)同類故障。
據(jù)悉,浙江檢驗檢疫局將按照質(zhì)檢總局的統(tǒng)一部署,繼續(xù)加強後續(xù)監(jiān)督,積極收集與此次事件相關(guān)的品質(zhì)安全資訊。浙江的消費者可撥打浙江出入境檢驗檢疫局品質(zhì)熱線12365(轉(zhuǎn)2號鍵),或者登錄浙江檢驗檢疫局官方網(wǎng)站(www.ziq.gov.cn)上的“12365投訴舉報諮詢通道”反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索,並根據(jù)召回開展情況依法依規(guī)採取進一步措施。
[責(zé)任編輯: 王君飛]
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