備受關(guān)注的汽車三包規(guī)定實施已滿月，武漢有了第一例全額退還車款的案例。

　　家住恩施的萬女士在漢陽區(qū)龍陽大道26號華星漢迪汽車銷售服務(wù)有限公司看中一款奧迪Q7車，售價為102萬元，約定10月27日提車。

　　當(dāng)天下午，萬女士趕到店裏提車，她看到，那輛車滿是灰塵，4S店工作人員也沒説，在店裏清洗了，然後辦理提車手續(xù)，當(dāng)時，萬女士著急趕回恩施，也沒怎麼多看，提了車就開走了。

　　晚上7點多，萬女士駕駛奧迪Q7從漢陽出發(fā)進(jìn)入漢蔡高速公路，等車速提到每小時100公里時，突然發(fā)現(xiàn)方向盤不停抖動。反覆幾次，都是如此。

　　萬女士緊急給4S店工作人員打電話，工作人員説可能是車胎氣多了，儘快去高速公路服務(wù)區(qū)，找汽修師傅調(diào)試胎壓，就會好了。萬女士駕車趕到服務(wù)區(qū)，修車師傅調(diào)試後，方向盤還是發(fā)抖。萬女士只好“降速”慢慢開回恩施。

　　10月28號，萬女士請教恩施多個汽修師傅，無論如何調(diào)胎壓，方向盤總是發(fā)抖。當(dāng)天下午，萬女士又駕車慢慢從恩施開回武漢。

　　在華星漢迪汽車銷售服務(wù)有限公司裏，售後人員反覆檢測車輛，用了各種辦法，方向盤依然“發(fā)抖”。可該店不同意給萬女士換車。萬女士遂向漢陽區(qū)消協(xié)投訴。

　　店家回復(fù)説，車輛方向盤抖動，可能不屬於車輛品質(zhì)問題，只是輪胎問題，正在找有關(guān)單位對車輛進(jìn)行驗證。

　　經(jīng)過幾天協(xié)商，消協(xié)人員提出，10月1日後，新汽車三包實施，其中規(guī)定在有效期內(nèi)，汽車出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等，消費者可以選擇換車或退車。最終，4S店按照新規(guī)定辦理退車。昨天，萬女士説，她已拿到了102萬元購車款。史偉國 馬輝