租車業(yè)務(wù)成為汽車經(jīng)銷商的新利潤增長點(diǎn)，也使得本已火熱的汽車租賃市場競爭更加激烈 圖/新華社

　　圖/許方華

　　廣州限牌以來，租車市場有較大幅度增長，據(jù)了解，除了租車公司外，許多4S店和經(jīng)銷商集團(tuán)也開展了租車業(yè)務(wù)（其中部分經(jīng)銷商的租車業(yè)務(wù)一直都有），而且出租率很高，受到廣大顧客的歡迎。對於4S店進(jìn)軍汽車租賃行業(yè)的前景，有汽車生産廠家代表和經(jīng)銷商都表達(dá)了樂觀的預(yù)期。租車是經(jīng)銷商在傳統(tǒng)銷售新車模式之外另辟蹊徑，與二手車業(yè)務(wù)相比，在廣州限牌的大環(huán)境下，車商更看好租車業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且與新車銷售相輔相成，將成為經(jīng)銷商們一個(gè)新興的利潤增長點(diǎn)。

　　近一年租車業(yè)務(wù)量大增

　　東風(fēng)南方易租車主管勒先生告訴記者，東風(fēng)南方是在2010年10月開始提供汽車租賃業(yè)務(wù)，最開始的時(shí)候汽車租賃業(yè)務(wù)並不叫東風(fēng)南方易租車中心，而是叫東風(fēng)南方租賃中心。後來，東風(fēng)日産決定在全國推行租車業(yè)務(wù)，並且把業(yè)務(wù)下放到各個(gè)4S店，到2011年7月，東風(fēng)南方租賃中心正式更名為東風(fēng)南方易租車中心。

　　勒先生表示，東風(fēng)南方在廣州共有7家店，這7家店均開設(shè)了東風(fēng)南方易租車中心，總共有100多輛車，生意不錯(cuò)，每天的出租率可以達(dá)到70-80%。由於生意火爆，目前公司正在做計(jì)劃，爭取在年底前將出租的用車?yán)^續(xù)增加，但由於廣州限牌，獲取指標(biāo)需要時(shí)間，因此增加計(jì)程車輛的計(jì)劃進(jìn)展沒那麼快。“限牌之後，那些想買車但沒有搖號(hào)資格，或者想要先深度體驗(yàn)一下車型再購買新車的用戶增加了不少。”據(jù)勒先生介紹，當(dāng)初之所以走上汽車租賃這條路，主要是出於經(jīng)營目的，開闢新的業(yè)務(wù)，沒想到市場不錯(cuò)，所以就慢慢地發(fā)展起來，尤其是廣州限牌後業(yè)務(wù)量提升不少。

　　廣物汽貿(mào)旗下的廣東物産汽車租賃公司副總經(jīng)理胡罡也表示，限牌後，他們公司的業(yè)務(wù)量大約增加了30%，增加的客戶主要是國企事業(yè)單位和個(gè)人。“由於政策所限，很多公司不能獲取足夠的用車指標(biāo)，許多個(gè)人消費(fèi)者也沒有資格參與競拍搖號(hào)，又或者一直搖不上號(hào)又需要用車，這時(shí)就會(huì)通過租車來解決。”胡罡認(rèn)為，未來個(gè)人租車市場有很大發(fā)展空間，尤其是廣州限牌之下，人們的消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，在租車和買車之間會(huì)有成本比較，可能對於更多人來説，租車更劃算，因此他們也正在與廣物汽貿(mào)旗下各家4S店商討租車推廣方案，希望依託廣物汽貿(mào)龐大的汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)，把個(gè)人租車這塊業(yè)務(wù)做大。

　　廣汽集團(tuán)旗下的廣汽租賃有限公司總裁助理莫小姐就表示，限牌後，公司的業(yè)務(wù)量沒有太大提升，主要是因?yàn)榕f的限牌政策規(guī)定企業(yè)單位每年最多可以申請8個(gè)新車指標(biāo)，而公司本身的出租率接近100%，新增車輛受限，自然業(yè)務(wù)量也受到壓制。“但個(gè)人客戶有所增加，通過4S店諮詢和租車的人多了。”

　　車商進(jìn)軍租賃市場需相當(dāng)實(shí)力

　　記者了解到，目前廣州開展租車業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商當(dāng)中，有一些是直接與廠家關(guān)聯(lián)的，比如東風(fēng)南方的易租車，實(shí)際上是東風(fēng)日産在2009年發(fā)佈的一個(gè)汽車租賃品牌，已從最初的4個(gè)城市5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)展到今天覆蓋56個(gè)城市116個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，車隊(duì)規(guī)模已達(dá)3200余臺(tái)。東風(fēng)日産水準(zhǔn)事業(yè)部易租車負(fù)責(zé)人俞鋼科長介紹，去年易租車全年?duì)I業(yè)額超過1.2億元，增長104%；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增長114%；車隊(duì)規(guī)模增長79%。“在未來的幾年，我們希望實(shí)現(xiàn)全國連鎖經(jīng)營，建立加盟複合型租車網(wǎng)路。”俞鋼透露。

　　一些頗具眼光的經(jīng)銷商集團(tuán)也大舉進(jìn)軍租賃市場，比如廣物汽貿(mào)的廣東物産汽車租賃，據(jù)胡罡介紹，目前公司下面有800多臺(tái)車型可供出租，因?yàn)閺V物汽貿(mào)本身擁有國內(nèi)大部分主流汽車品牌的經(jīng)銷權(quán)，因此車型可選範(fàn)圍也非常廣泛，基本上在廣物汽貿(mào)能買得到的車，都能租得到。廣匯租賃也是如此，據(jù)悉，他們目前與1076家經(jīng)銷商合作，有近400家廣匯汽車旗下4S店銷售平臺(tái)，服務(wù)於國內(nèi)40多個(gè)主流品牌廠商。南菱汽車也開設(shè)了專門的汽車租賃部門，依託旗下各家4S店，向客戶提供租車服務(wù)。

　　既然汽車租賃市場前景不錯(cuò)，為什麼其他更多車行沒有進(jìn)入這一市場呢？胡罡告訴記者，這主要是網(wǎng)點(diǎn)的原因，很多車行在廣州也就一到兩個(gè)點(diǎn)，形不成規(guī)模效應(yīng)，汽車租賃每個(gè)點(diǎn)都需要車、人等投入，單個(gè)點(diǎn)的投入是巨大的。進(jìn)入汽車租賃市場必須要網(wǎng)點(diǎn)多，多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)來分?jǐn)傁嚓P(guān)成本，成本自然就降下來，當(dāng)然也就有了盈利。另一方面是營業(yè)資質(zhì)問題，記者了解到，像廣保豐田等經(jīng)銷商也一直有意向開展租車業(yè)務(wù)，但工商牌照申請不下來，計(jì)劃一直擱淺。

　　租車同時(shí)也促進(jìn)賣車

　　擁有租車業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商普遍認(rèn)為，4S店在廠家支援下開發(fā)汽車租賃業(yè)務(wù)是有其相當(dāng)優(yōu)勢的。一方面，4S店不需要再開設(shè)汽車租賃的相關(guān)門店而多了一項(xiàng)收入來源；另外，從租賃車型的來源、維修、服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面，4S店相比專營汽車租賃的公司都有天然優(yōu)勢。另外，4S店租車業(yè)務(wù)的開展，也有利於消費(fèi)者了解其旗下車型，租賃期間其實(shí)就相當(dāng)於一次深度試駕，可以一定程度上促進(jìn)新車的銷售。

　　以東方南方的易租車為例，目前他們正在推廣“先用後買”的服務(wù)，即如果客戶對東風(fēng)日産某款車型有意向，可以先租用兩天，如果最終成交購買了，兩天的租賃費(fèi)用可以在車價(jià)中抵消。“實(shí)際上是將客戶試駕時(shí)間延長到兩天，而不是到店匆忙開個(gè)半個(gè)小時(shí)，這樣客戶能更好地熟悉該車，並且能夠真正感受到該車在日後使用中最真實(shí)的情況。”勒先生説。

　　廣東物産的胡罡也表示，租車業(yè)務(wù)對於下面4S店的新車銷售確實(shí)有不錯(cuò)的促進(jìn)作用。“像最近上市的翼虎，我們就在集團(tuán)內(nèi)購買了一臺(tái)，用於出租，讓一些潛在客戶先體驗(yàn)到這款車的性能。”胡罡透露，目前他們與廣物汽貿(mào)各家4S店制定推廣計(jì)劃，未來客戶能夠更方便地在4S店租到所需車型，這對租車業(yè)務(wù)和新車銷售是雙重促進(jìn)。

　　事實(shí)上，經(jīng)銷商租車之外更在賣車，很大原因在於當(dāng)前體驗(yàn)式行銷的大行其道。從東風(fēng)南方、廣物汽貿(mào)和廣汽租賃的情況看，使用4S店租車業(yè)務(wù)的客戶群中，長租客佔(zhàn)到60-70%，未來有很大一部分發(fā)展成為其新車客戶。經(jīng)銷商表示，這些客戶在租車的過程中，能夠更全面感受到車輛各方面的性能，日後購車的話會(huì)更傾向於選擇這個(gè)品牌的車型。另外，租賃了幾年後的車輛都是直接進(jìn)入車商的品牌二手車渠道。在當(dāng)今新車銷售利潤微薄的大環(huán)境下，汽車服務(wù)的利潤貢獻(xiàn)顯得尤其重要。而汽車租賃在整個(gè)汽車産業(yè)裏扮演著“傳送帶”的作用，一頭帶動(dòng)新車銷售，另一頭係著二手車市場，同時(shí)還刺激著汽車金融業(yè)務(wù)。

　　相關(guān)連結(jié)

　　經(jīng)銷商租車服務(wù)的優(yōu)劣勢

　　廣州的租車市場競爭激烈，目前有神州、一嗨、安吉、至尊等專門的汽車租賃公司，而越來越多汽車經(jīng)銷商也開始涉足租車市場，消費(fèi)者該如何選擇呢？記者根據(jù)採訪所得，大致概況出車商出租業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢，給有租車需求的朋友提供參考。

　　優(yōu)勢

　　1.用車比較省心

　　由於依託4S店，車商的租車在售後服務(wù)上是很強(qiáng)的，而且車輛的保險(xiǎn)都是購買全險(xiǎn)，因此基本免去了用戶在使用過程中刮蹭等小事故的顧慮，只要不是撞得太嚴(yán)重，交回給車商就可以搞掂，相對而言，租車公司在這方面會(huì)“斤斤計(jì)較”， 發(fā)生車損事故可能需要客戶自己跑腿，比較麻煩。另外，由於4S店本身有維修服務(wù)，在發(fā)生事故時(shí)只要送回店內(nèi)維修即可，無需另外找修理廠，也省去了用戶手續(xù)上的繁瑣。

　　2. 車況比較好

　　車商的計(jì)程車輛都是自己集團(tuán)內(nèi)部購買的，平時(shí)保養(yǎng)很方便，車況都保持的不錯(cuò)，而且廠家和集團(tuán)對於出租的車輛都有嚴(yán)格的更新標(biāo)準(zhǔn) ，比如易租車是3年或10萬公里必須更新，廣東物産汽車租賃規(guī)定的是4年或15萬公里更新，有的車商為了推廣新車，還會(huì)自行購買新車投放到租車市場，因此客戶經(jīng)常能夠租到市面上最新的車型。相對而言，租車公司的車況就參差不齊，基本是“物盡其用”，沒有明確的更新標(biāo)準(zhǔn)，車型款式也很難保持新鮮。

　　3.節(jié)假日價(jià)格實(shí)惠

　　4S店汽車租賃價(jià)格在節(jié)假日時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)明顯要低於不少專營汽車租賃的公司。以一款市場保有量超大的小排量緊湊型轎車為例，如果非節(jié)假日期間，該款車在不少租車公司給出的日租價(jià)格為180元左右，而4S店給出的日租價(jià)格要便宜約20%。在中秋、國慶長假期間，這一租金的差距則更為明顯，記者諮詢後得知，租車公司在長假期間給出的日租價(jià)格為260元~320元不等，而4S店的汽車租賃價(jià)格並未隨行就市上漲，價(jià)格基本保持了節(jié)日前的水準(zhǔn)。據(jù)了解，4S店的租車業(yè)務(wù)是由廠家或經(jīng)銷商集團(tuán)授權(quán)進(jìn)行，一定程度上受到約束，公司會(huì)給出相應(yīng)車型的租賃指導(dǎo)價(jià)，而4S店制定的價(jià)格只能低於或等於這一指導(dǎo)價(jià)。

　　劣勢

　　1.現(xiàn)場辦理手續(xù)比較麻煩

　　目前神州、一嗨的租車公司都已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付的交易模式，車商的租車則仍需到現(xiàn)場辦理相關(guān)手續(xù)，雖然如易租車等車商租車品牌有網(wǎng)上預(yù)訂的服務(wù)，但實(shí)際上還是需要到4S店辦理，對於經(jīng)常需要短期租車的消費(fèi)者來説可能會(huì)比較耗時(shí)。

　　2.客戶審核比較嚴(yán)格

　　為了控制風(fēng)險(xiǎn)，車商對於租車客戶的資格審核會(huì)比一般租車公司嚴(yán)格，以易租車為例，兩證一卡是必需的（身份證、駕駛證、會(huì)員卡），同時(shí)要求客戶年齡25周歲以上，駕齡1年以上，無信用卡須提供擔(dān)保人資料或本地自有房産證明。

　　3.很少有異地還車的服務(wù)

　　車商的租車業(yè)務(wù)目前基本沒有異地還車這項(xiàng)服務(wù)，雖然有的經(jīng)銷商集團(tuán)4S店遍佈全國，但由於沒有實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，因此本地出租的車輛一般只能回本地4S店還車，而且本地還車的便利性，也是受制于經(jīng)銷商在本地的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，如東風(fēng)南方廣州7家店都可以接收還車，廣東物産租賃就只有機(jī)場路廣物汽貿(mào)賣場、芳村以及環(huán)市路三個(gè)還車點(diǎn)。

　　4.平日價(jià)格較高

　　雖然車商的租車價(jià)格在節(jié)假日沒有上浮，但平日的價(jià)格一般會(huì)比租車公司高，這是因?yàn)楦鞣N保險(xiǎn)、保養(yǎng)等成本較高所致，不過一些車商目前為了拓展市場，經(jīng)常會(huì)做活動(dòng)，比如易租車中心成立後，為了進(jìn)行推廣，曾和團(tuán)購網(wǎng)站美團(tuán)合作，推出團(tuán)購業(yè)務(wù)。雙方合作是從去年10月開始的，當(dāng)初推出的是租車一天只需要88元，活動(dòng)一下獲得了600多單業(yè)務(wù)，效果不錯(cuò)，所以合作至今。目前，進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng)的車型是上市不久的啟辰，到中心辦理的正價(jià)（不打折）為280元/天，團(tuán)購價(jià)為138元/天，這個(gè)價(jià)格比汽車租賃公司的價(jià)格都低很多。因此消費(fèi)者可多留意相關(guān)活動(dòng)。（記者 許方華）

[責(zé)任編輯： 雍紫薇]