參考消息網(wǎng)5月1日報道港媒稱，2007年，當(dāng)匯豐銀行、花旗銀行、渣打銀行和東亞銀行計劃讓它們在中國內(nèi)地開設(shè)的分行在同一天營業(yè)時，它們的目的極其一致並且極其明顯。這四家銀行爭相成為“最早”在內(nèi)地開設(shè)分行的外資銀行，因?yàn)橹袊鞘澜缱畲蟮膫€人和零售銀行業(yè)務(wù)市場之一。此外，中國人越來越富裕，開設(shè)分行就意味著一隻腳已經(jīng)邁進(jìn)了中國市場的大門。但十年後，對於這四家銀行以及其他外資銀行而言，中國的零售銀行業(yè)務(wù)收益依然難以捉摸。

　　據(jù)香港《南華早報》網(wǎng)站4月29日報道，由於中國本土競爭對手已經(jīng)對業(yè)務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化，並且技術(shù)因素一直在不斷改變消費(fèi)模式，想要爭取到替中國高凈值客戶和中等富裕客戶管理資産和境內(nèi)財富的業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不比十年前容易。

　　上海交通大學(xué)上海高級金融學(xué)院執(zhí)行院長張春説：“外資銀行最初憑藉對國內(nèi)銀行的投資以及自身開展的業(yè)務(wù)打入國內(nèi)市場時，它們帶來了資本、企業(yè)管理和風(fēng)險控制方面的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為中國銀行業(yè)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。外資銀行對國內(nèi)銀行的投資帶來了豐厚利潤，相比之下它們自己在中國開展的業(yè)務(wù)卻沒有那麼成功，表現(xiàn)似乎沒有達(dá)到預(yù)期。”

　　報道稱，對中國消費(fèi)者來説，外資銀行也沒能像它們自己所期望的那樣迫使本土銀行提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

　　在包括星展銀行和匯豐銀行在內(nèi)的四家外資銀行辦理過業(yè)務(wù)的行銷專業(yè)人士埃達(dá)·徐（音）説：“外資銀行的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)沒有我想像的那麼好。有時候我還感覺到，和網(wǎng)際網(wǎng)路公司提供的簡單、靈活、便利的金融服務(wù)相比，它們太過死板。”

　　當(dāng)有跨境需求時，埃達(dá)·徐還是會使用外資銀行，但她説：“如果國內(nèi)銀行能提供可以相媲美的類似業(yè)務(wù)，我很樂於換成國內(nèi)銀行。”

　　報道稱，甚至在上個世紀(jì)90年代中國銀行業(yè)改革之初，分析人士就指出過，對外資銀行而言，和本土競爭對手廣泛的支行和網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)路進(jìn)行競爭是它們面臨的最大挑戰(zhàn)之一。

　　儘管如此，“四大”外資銀行——匯豐、花旗、渣打和東亞銀行——仍然在2007年4月引領(lǐng)了外資銀行在內(nèi)地開設(shè)分行的第一波浪潮，開設(shè)分行意味著這些銀行能夠開辦以人民幣計價的各種業(yè)務(wù)和中國境內(nèi)業(yè)務(wù)。

　　中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，外資銀行已在華設(shè)立了39家法人機(jī)構(gòu)。

　　在這些銀行的資産、貸款和存款中，人民幣業(yè)務(wù)佔(zhàn)70%。在過去十年中，外資銀行貸款業(yè)務(wù)的重點(diǎn)關(guān)注對象已經(jīng)從跨國公司變成了中國公司。

　　報道稱，外資銀行的機(jī)構(gòu)網(wǎng)路已經(jīng)有所擴(kuò)大，資産也有所增加，但仍是滄海一粟。

　　匯豐銀行和東亞銀行均報告稱，去年在華零售銀行業(yè)務(wù)出現(xiàn)虧損。然而，這些銀行雖然有些緊張，但卻沒有被中國業(yè)務(wù)是一項(xiàng)長期投資這一事實(shí)嚇倒，即使這意味著對擴(kuò)大客戶面和産品面進(jìn)行的必要投資會影響收益，甚至在短期內(nèi)還會出現(xiàn)虧損。

　　寄希望於通過與技術(shù)公司的合作來提升銀行數(shù)字業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的東亞銀行副總裁李民斌説：“公司戰(zhàn)略就是在大城市中重點(diǎn)開展個人銀行業(yè)務(wù)。”

　　分析人士認(rèn)為，若想在中國境內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，外資銀行必須拉大與中國本土銀行之間的差異化。

　　資料圖片：2007年4月23日，北京的呂先生（前左）在一家外資銀行櫃檯辦理業(yè)務(wù)。 新華社記者 薛東梅 攝