昨日，西羅園鍋爐房，一位工作人員檢查維修完備用鍋爐後，從檢修口鑽出。今天是北京市正式供暖第一天。本版攝影/新京報記者 薛珺

　　西羅園鍋爐房，一位工作人員正在檢修鍋爐。

　　新京報訊 今天是法定正式供暖第一天。市熱力集團昨天表示，其負責的1億多平方米的民居已經(jīng)全部實現(xiàn)室溫達標。今天，市供熱辦將會組織工作人員入戶測溫。

　　今天零時起確保室溫達標

　　市熱力集團相關負責人表示，7日試供暖，到10日已經(jīng)實現(xiàn)了1億多平米的民居面積全部升溫，從11日到14日則是一個升溫和調試的過程，“試供暖期間，我們發(fā)現(xiàn)在供熱管網(wǎng)末端的一些小區(qū)，升溫效果一般，會採取將供熱管網(wǎng)前端的部分小區(qū)關小閥門的措施，讓更多的熱水頂?shù)结岫耍瑢崿F(xiàn)管網(wǎng)的均衡。”

　　記者從市供熱辦獲悉，昨天已要求全市鍋爐房儘快點火供暖，確保15日居民室溫達到18℃。目前，全市供熱單位都已收到市供熱辦發(fā)出的“升溫令”，今天零時起，確保居民室溫達標。

　　市供熱辦有關負責人説，為保障居民溫暖過冬，全市各供熱單位將採取多種措施科學調控、節(jié)能降耗，提升供暖品質。今年重點保障居民舒適過冬，根據(jù)氣象指數(shù)科學調控供熱，同時注意節(jié)約能源。

　　暖氣不熱主要是“堵氣”導致

　　往年數(shù)據(jù)顯示，在供暖前幾天，往往是各大供熱企業(yè)的客服電話和市區(qū)兩級供熱辦監(jiān)督電話最繁忙的時候，反映最多的問題主要是家裏暖氣不熱。市供熱辦相關負責人解釋，暖氣不熱主要是“堵氣”造成的。“堵氣”可能有兩種原因：一是居民家中的暖氣管存有氣體；一種可能是樓內的管網(wǎng)存有氣體。建議居民可先初步判斷，嘗試打開家中暖氣閥門放氣，如果暖氣仍然不熱，可撥打供暖熱線，向維修人員尋求幫助。此外，老舊小區(qū)熱力管線年久失修、暖氣表面有遮蓋物、居民家中裝修時私改暖氣，也有可能造成暖氣不熱。

　　目前，北京熱力集團已經(jīng)投入千余人到居民社區(qū)服務，除進行熱力站巡檢外，還將入戶為用戶解決家中暖氣不熱、跑水等問題。市政熱網(wǎng)服務的居民家中暖氣出現(xiàn)問題，可撥打96069供熱服務熱線報修。小區(qū)鍋爐供熱的，可以聯(lián)繫所在供熱企業(yè)值班電話。

　　■ 現(xiàn)場

　　爬進鍋爐檢修 汗水掉灰裏

　　昨天是試供熱的最後一天，工人爬進鍋爐內檢修。

　　昨天晚上7點，記者來到西羅園鍋爐房，這也是北京城區(qū)僅剩的幾個燃煤鍋爐房。從觀察孔中可以看到，4臺鍋爐中的兩臺正燃燒著熊熊的火焰。

　　一名工作人員爬進一臺鍋爐裏面修理設備。這臺鍋爐是不久前停火的，裏面還有30多℃，爐底鋪著一層灰燼，工作人員彎著腰在檢修，腦門上一串串的汗珠掉在灰燼裏。當他修理完設備，從檢修口鑽出來後，才顧上擦擦滿頭的汗水。

　　該鍋爐房負責為西羅園地區(qū)154萬平米，約2萬戶居民供熱。

　　■ 任務

　　核心區(qū)“煤改電”基本完成

　　昨天，在西城辟才衚同，電力工作人員將一處墻壁電源箱合閘發(fā)電，標誌著今年城市核心區(qū)4.4萬戶居民“煤改電”外電源工程總體完工。

　　從2001年北京開始試行“煤改電”以來，有26.4萬戶居民告別蜂窩煤，採用清潔的電採暖過冬，每年可壓減燃煤20余萬噸，能有效改善北京城區(qū)空氣品質。

　　家住西四北二條49號院的武丕顯，是北京第一批“煤改電”用戶。説起“煤改電”帶給生活的變化，他説：“以前燒煤到處都是灰，特別臟，還老是擔心煤氣中毒。即便不停地燒煤，房間溫度也才16℃。煤改電後，燒一晚上電暖氣，房間整日都能維持在18℃以上，還特別乾淨、安全，也環(huán)保。”

　　根據(jù)北京市大氣污染防治規(guī)劃，2015年底前將實現(xiàn)城市核心區(qū)“無煤化”。2013年“煤改電”工程完工後，剩餘2萬戶燃煤居民將在未來兩年內，通過人口疏解、天然氣清潔能源替代等方式取消燃煤。

　　■ 問題

　　部分小區(qū)鍋爐房改造未完工

　　“今年真是人努力，天幫忙，明天開始的全市正式供熱，形勢好于往年。”昨天晚上9時許，在會議間隙接受記者採訪的市供熱辦副主任許曉晨這樣説。

　　他表示，全市供熱企業(yè)總體上已經(jīng)進入了正常供熱的階段。同時，由於明顯高於往年的氣溫預計要持續(xù)到20日，緩解了供熱緊張的局面。

　　但許曉晨也表示，目前部分小區(qū)供熱還存在一些問題，主要是兩類問題，一類是一些小區(qū)鍋爐房改造工程進度慢，15日之前無法完工；另一類是涉及熱費等方面的糾紛。

　　“海澱區(qū)知春路一個小區(qū)，今年實施煤改氣，結果到今天，鍋爐房還沒法完工。所幸這個鍋爐房的老煤爐還沒拆，只能先把老煤爐點火，繼續(xù)供熱。”許曉晨表示。

　　而面對一些小區(qū)供熱糾紛問題，許曉晨表示，此類問題市區(qū)政府已經(jīng)協(xié)調相關供熱企業(yè)，解決糾紛不能影響為居民家裏供熱：“先把熱供上，再來解決糾紛。”

　　■ 連結

　　大型供熱企業(yè)白天值班電話

　　●北京市熱力集團有限責任公司

　　96069

　　●北京房地集團有限公司供暖分公司64032520

　　●北京首華物業(yè)管理有限公司 68587637

　　●北京天岳恒房屋經(jīng)營管理有限公司63052588

　　●北京城建集團有限責任公司 62091805

　　●北京住總集團有限責任公司 84838133

　　●北京博大開拓熱力有限公司 4006507756

　　●北京華遠意通供熱科技發(fā)展有限公司 52917878

　　●北京熱能鴻業(yè)投資管理有限公司 4007062355

　　●北京北苑家源熱力系統(tǒng)科技發(fā)展有限公司

　　67751701

　　●北京市供熱服務諮詢熱線

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　　本版采寫/新京報記者 饒沛