當(dāng)超過7000家肯德基和必勝客門店連接到移動網(wǎng)際網(wǎng)路之上,背後的故事要遠(yuǎn)比我們想像中精彩。數(shù)以億計的消費者在這裡不再只是買個漢堡和吃頓比薩那麼簡單,這些餐飲門店變成了遍佈中國的、非常高頻次的用戶入口和應(yīng)用場景。更為重要的是,還有更多難以計數(shù)的餐廳正等待著“複製”這些奇跡。
不只是馬雲(yún)“復(fù)仇”的段子
9月2日,百勝餐飲集團(tuán)(YUM.N)宣佈與春華資本集團(tuán)及螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)(下稱“螞蟻金服”)達(dá)成協(xié)定,春華資本及螞蟻金服共同向“百勝中國”投資4.60億美元,其中春華資本投資4.10億美元,螞蟻金服投資5000萬美元。
早在去年10月,百勝餐飲集團(tuán)就決定剝離低迷的中國業(yè)務(wù),單獨成立“百勝中國”,並計劃從2016年11月1日開始以獨立公司身份在紐約證券交易所上市交易,代碼為“YUMC”。百勝餐飲集團(tuán)在發(fā)佈融資公告時也透露,百勝中國的分拆上市和春華資本及螞蟻金服的投資預(yù)計將於2016年10月31日同步完成。
分拆後,百勝中國將成為百勝餐飲集團(tuán)在中國大陸的特許經(jīng)營商,擁有肯德基、必勝客和塔可鐘三大品牌的獨家經(jīng)營權(quán)。從1987年在中國開設(shè)第一家肯德基門店開始,百勝中國截至目前已經(jīng)在中國1000多個城市運營了7200多家實體店,其中肯德基5000余家,必勝客1600多家,還有火鍋品牌小肥羊和中式快餐品牌“東方既白”等。
2015年,百勝在中國總體銷售額超過80億美元,稅息折舊及攤銷前利潤約10億美元。儘管百勝餐飲在全球的各類門店數(shù)量超過43000家,但中國卻貢獻(xiàn)了過半的收入。根據(jù)百勝的財報數(shù)據(jù)顯示,2015年百勝在中國大陸的營業(yè)收入為全球總量的52.72%。
而百勝中國計劃未來在中國拓展到20000家門店。據(jù)業(yè)界估算,目前百勝中國的企業(yè)價值將達(dá)到100億美元左右,也就是説,春華資本及螞蟻金服的投資佔股比例也只能在幾個百分點。
雖然此次投資最大的主角應(yīng)該是春華資本,春華資本的創(chuàng)始人胡祖六還將出任百勝中國董事會非執(zhí)行董事長,但是,螞蟻金服的注資獲得的關(guān)注度似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)大於春華資本。
作為阿里巴巴董事局主席的馬雲(yún)在2014年底出席“2014兩岸企業(yè)家臺北峰會”時曾講過這樣一個段子:他説年輕時投簡歷到肯德基求職,“當(dāng)時有25個人一起去應(yīng)徵,24人都應(yīng)徵上了,只有一個沒應(yīng)徵上,那個人就是我。”
於是網(wǎng)友調(diào)侃:馬雲(yún)這次終於“復(fù)仇”了,儘管螞蟻金服的出資金額和佔股比例與一些媒體“馬雲(yún)收購肯德基”的標(biāo)題相去甚遠(yuǎn),但是網(wǎng)友們還是編排了又一個“昨天你愛答不理、今天你高攀不起”的雞湯故事。
但段子歸段子,生意終究是生意,畢竟春華資本作為投資基金更多的只是財務(wù)投資,而螞蟻金服的此番舉動則被認(rèn)為其中更有深意。據(jù)記者了解,春華資本也是阿里巴巴和螞蟻金服的股東。
把餐飲變成重要的移動網(wǎng)際網(wǎng)路場景
在投資消息公佈之後,《中國經(jīng)濟週刊》記者第一時間聯(lián)繫了百勝中國,其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,入股消息是作為上市公司的百勝餐飲集團(tuán)根據(jù)要求公佈的,並非由百勝中國發(fā)出,所以“目前除了百勝餐飲集團(tuán)已發(fā)佈的公告,沒有其他消息可以講”。
在百勝餐飲集團(tuán)發(fā)出的媒體公告中,百勝中國首席執(zhí)行官潘偉奇(Micky Pant)表示,快速城鎮(zhèn)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動中國經(jīng)濟發(fā)展的兩大因素,春華資本和螞蟻金服對此有著深刻的了解和洞見,所以才有了他們對百勝中國的投資。“春華資本和螞蟻金服商業(yè)經(jīng)驗豐富、關(guān)係廣泛,這將使百勝中國從中獲得巨大的補益。百勝中國在無現(xiàn)金支付系統(tǒng)領(lǐng)域已成為中國餐飲企業(yè)的先行者,期待螞蟻金服能帶來獨到的見解,通過移動技術(shù)讓我們與消費者更好地連接。”潘偉奇説。
而螞蟻金服總裁井賢棟表示,“通過這一合作,我們的目標(biāo)是幫助百勝中國為旗下品牌所擁有的數(shù)以千萬計的消費者提供世界級的移動支付服務(wù)。”
“雖然螞蟻投資額和佔股比例很小,但是餐飲是重要的移動網(wǎng)際網(wǎng)路場景,螞蟻與百勝中國的合作可複製到整個餐飲行業(yè)。”螞蟻金服口碑業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國經(jīng)濟週刊》記者。該負(fù)責(zé)人還表示,螞蟻和百勝在業(yè)務(wù)層面合作早已開始,比如支付即會員,“也正是業(yè)務(wù)層面的合作産生良好效果之後,才促進(jìn)了投資層面的合作。”他説。
去年6月30日,肯德基中國宣佈與支付寶達(dá)成全面合作,連POS機都沒有大範(fàn)圍使用的肯德基決定在全國門店都接入支付寶的移動支付。在之後的一個月時間裏,肯德基每天的支付寶交易筆數(shù)接近30萬筆。肯德基在支付寶發(fā)放的折扣,10天裏被領(lǐng)了900多萬次。而肯德基門店的客單價也從原來的30多元提高到了四五十元。
“複製”肯德基
確實,通過移動網(wǎng)際網(wǎng)路連接後,餐廳與消費者“發(fā)生關(guān)係”就不止于一餐飯的時間,而是隨時隨地。而且不只是餐飲店,蛋糕店、美容美甲美發(fā)店、足浴按摩店、KTV、健身房、寵物店、早教中心等,都有類似的需求,也具有可複製性。
據(jù)口碑業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人介紹,肯德基與支付寶只是口碑商家服務(wù)的一個典型案例。口碑網(wǎng)2004年上線,後獲得阿里巴巴注資。2015年6月,阿裏集團(tuán)與螞蟻金服宣佈共同出資60億,“復(fù)活”口碑,定位於做本地生活服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級。
口碑公佈的最新數(shù)據(jù)顯示,不到一年時間,目前全國入駐口碑的餐飲商家已經(jīng)超77萬,商超便利店則超過5萬家。
今年5月11日口碑又發(fā)佈了O2O行業(yè)第一個商家成長解決方案。據(jù)了解,這一解決方案主要包括支付即會員、內(nèi)容即流量和生態(tài)能力三大模組,解決線下商家在日常經(jīng)營中遇到的會員管理、獲客拉新等痛點問題。
“口碑的這套O2O商家成長解決方案適用範(fàn)圍非常廣泛,它從流量、內(nèi)容和會員三大層面入手,幫助商家更科學(xué)、精準(zhǔn)地經(jīng)營自己的生意和顧客,實現(xiàn)DT時代的運營模式和服務(wù)升級,而且三年內(nèi)都是免費的。”該負(fù)責(zé)人表示。
不要説肯德基,即使一家小小的米粉店,現(xiàn)在都可以實現(xiàn)手機點單、線上支付、會員積分、發(fā)放電子優(yōu)惠券等“高大上”的功能,不僅節(jié)省成本提高效率,也能減少排隊等候,提升客戶的就餐體驗,更能通過手機實現(xiàn)更好的拉新和熟客行銷。
而對於支付寶等提供支付等網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)的平臺也獲得了大量的用戶資源和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。比如,百勝中國除了擁有大量門店和進(jìn)入門店消費的用戶之外,還擁有一個龐大的産業(yè)鏈,上游有大量的供應(yīng)商,再往上則是大量的農(nóng)戶。如果螞蟻可以獲得這一條産業(yè)鏈上的産供銷數(shù)據(jù),就有了為其提供更多金融服務(wù)的可能。
據(jù)市場人士透露,麥當(dāng)勞也在等待在中國市場引入戰(zhàn)略投資者,不出意外,也會有網(wǎng)際網(wǎng)路大佬的身影。(記者 孫冰)
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