記者 劉捷萍
市民張先生通過(guò)微信購(gòu)物買(mǎi)的一部國(guó)産手機(jī)到手,前天晚上下的單,昨日上午就到了。每天刷微信時(shí)順便瀏覽一下購(gòu)物頻道已成為他的習(xí)慣。近年來(lái),用手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物已經(jīng)不是新鮮事,微信就是其中一種。哪些人熱衷在微信上購(gòu)物?近日出爐的國(guó)內(nèi)首份微信購(gòu)物報(bào)告給出答案:七成以上為受過(guò)高等教育的白領(lǐng)。有意思的是,與移動(dòng)購(gòu)物整體以女性用戶(hù)為主不同,微信購(gòu)物用戶(hù)近七成為男性。
A 朋友圈多了商業(yè)氣息
文字、語(yǔ)音、圖片、視頻……自從有了微信,人們生活、交流更加方便快捷。隨著越來(lái)越多的人使用微信,很多人看到了朋友圈裏的商機(jī),通過(guò)在朋友圈裏發(fā)圖片和文字的方式,向身邊的朋友銷(xiāo)售服裝、化粧品、食品、保健品等各類(lèi)商品,這讓朋友圈多了幾分商業(yè)氣息。
“打開(kāi)微信,每天都有人在朋友圈裏賣(mài)東西。你永遠(yuǎn)都想不到,微信裏的哪一個(gè)朋友會(huì)成為下一個(gè)代購(gòu)。”劉女士説,一開(kāi)始看到好友在朋友圈裏賣(mài)東西,遇到自己喜歡的,她總會(huì)詢(xún)問(wèn)價(jià)格,一來(lái)二去也有了幾次在朋友圈購(gòu)物的經(jīng)歷。
B 270%
移動(dòng)購(gòu)物交易增長(zhǎng)
移動(dòng)購(gòu)物作為移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路領(lǐng)域的重要應(yīng)用之一,成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。一份由京東與易觀智庫(kù)聯(lián)合發(fā)佈的《2014年微信購(gòu)物發(fā)展白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模突破3億,增長(zhǎng)速度超過(guò)35%,高於PC購(gòu)物用戶(hù)25%的增長(zhǎng)速度。移動(dòng)購(gòu)物的交易規(guī)模接近10萬(wàn)億元,增長(zhǎng)率達(dá)到270%。
與移動(dòng)購(gòu)物規(guī)模不斷增長(zhǎng)同樣令人矚目的是,移動(dòng)購(gòu)物模式越來(lái)越多樣化,包括電商平臺(tái)的手機(jī)APP、獨(dú)立移動(dòng)電商APP,以及京東微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物等移動(dòng)社交電商。2014年第3季度騰訊微信月度活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到4.68億,移動(dòng)購(gòu)物與社交媒體的結(jié)合一直受到強(qiáng)烈關(guān)注。京東微信購(gòu)物入口自2014年5月底上線至今,其服務(wù)號(hào)“京東JD.COM”粉絲達(dá)671萬(wàn),成為消費(fèi)者移動(dòng)購(gòu)物的新入口。本土電商微購(gòu)友阿、步步高雲(yún)猴也紛紛發(fā)力移動(dòng)電商,微購(gòu)友阿直接連結(jié)特品匯微商城。
C 40%
明年移動(dòng)購(gòu)物佔(zhàn)比將擴(kuò)大
“中國(guó)智慧手機(jī)出貨量不斷增加,智慧終端的普及和網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施的完善正逐步引導(dǎo)消費(fèi)者行為習(xí)慣的改變。”易觀分析師林文斌表示,各電商企業(yè)紛紛發(fā)力移動(dòng)端佈局,移動(dòng)購(gòu)物在整體網(wǎng)路零售中所佔(zhàn)的比例將進(jìn)一步擴(kuò)大,預(yù)計(jì)到明年該比例將達(dá)40%。
D 67%
微信購(gòu)物用戶(hù)以男性居多
《2014年微信購(gòu)物發(fā)展白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示,微信購(gòu)物在用戶(hù)結(jié)構(gòu)方面,呈現(xiàn)出較為明顯的精英化特徵。從受教育程度分佈來(lái)看,微信購(gòu)物用戶(hù)學(xué)歷水準(zhǔn)明顯高於移動(dòng)購(gòu)物用戶(hù)整體平均水準(zhǔn),70%以上用戶(hù)接受過(guò)高等教育;從職業(yè)分佈看,微信用戶(hù)的職業(yè)以普通職員和企業(yè)管理者等白領(lǐng)居多,超過(guò)移動(dòng)購(gòu)物用戶(hù)中此類(lèi)用戶(hù)近18個(gè)百分點(diǎn)。
與移動(dòng)購(gòu)物整體以女性用戶(hù)為主不同,微信購(gòu)物用戶(hù)以男性居多,佔(zhàn)比67%;30歲以下的年輕人佔(zhàn)比63%,“85後”和“90後”成為微信購(gòu)物的消費(fèi)主力。
E 低於100元
集中在中小額交易
在交易金額方面,京東微信購(gòu)物入口更多集中在中小額交易。根據(jù)其提供的數(shù)據(jù),在最近三個(gè)月中,微信購(gòu)物入口有26%的用戶(hù)交易金額低於100元,26%的用戶(hù)交易金額在101元至200元之間,交易金額超過(guò)500元的用戶(hù)佔(zhàn)比約為15%。
最受青睞的産品是服裝鞋帽和3C産品,近七成用戶(hù)會(huì)選擇瀏覽被推薦的商品。此外,因支付便利而選擇微信購(gòu)物的用戶(hù)達(dá)到了44%,支付作為移動(dòng)入口的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)。
調(diào)研顯示,用戶(hù)選擇微信購(gòu)物平臺(tái)的前三大原因分別是支付方便、信任京東和信任微信;超過(guò)五成已購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)每週都會(huì)瀏覽京東微信購(gòu)物平臺(tái),這説明微信購(gòu)物平臺(tái)的用戶(hù)黏性較高且穩(wěn)定、用戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣正在養(yǎng)成。
分析認(rèn)為,未來(lái)移動(dòng)購(gòu)物的趨勢(shì)將是社交與移動(dòng)緊密結(jié)合,與消費(fèi)者建立“互粉”的信任關(guān)係,利用內(nèi)容和粉絲行銷(xiāo)促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。隨著碎片化時(shí)代的來(lái)臨,電商更需加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的重視,讓購(gòu)物成為隨時(shí)隨地可以進(jìn)行的事情。
[責(zé)任編輯: 王君飛]
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