3月11日,中國消費者協(xié)會秘書長常宇做客中新網(wǎng)財經(jīng)頻道視頻訪談間詳解消費維權問題。 中新網(wǎng) 張越攝
中新網(wǎng)3月11日電 新《消法》將於3月15日正式施行,並把金融服務業(yè)納入新《消法》調整範圍。中國消費者協(xié)會秘書長常宇做客中新網(wǎng)財經(jīng)頻道視頻訪談間時指出,為保證消費者在接受金融服務過程中的知情權,作為商家或經(jīng)營者要在條款中對涉及風險部分提供非常顯著的提示。
常宇表示,這次把一部分金融服務業(yè)納入《消法》調整範圍,作為消費者在購買商品或接受某一商品服務的時候,有對産品的知情權,也有自主選擇的權利。作為經(jīng)營者,有責任,有義務對他的産品和服務,對消費者進行一個全面的介紹。
常宇進一步解釋,新《消法》涉及到金融消費,為保障消費者知情權,新增加一部分格式條款的規(guī)定,作為商家或者作為經(jīng)營者要在格式條款中,對接受商品或者服務,中間特別涉及到風險部分;雙方對産品服務發(fā)生爭議,各自負擔民事等問題要有一個非常顯著的提示。
金融主管部門在審核相關金融企業(yè)制定的這些格式條款的時候,一定要注意這一點,對消費者購買金融産品之後,要承擔的風險或者通過什麼方式來解決法律糾紛,一定要把這方面以顯著的方式提示給消費者。
在談及懲罰措施時,常宇表示,同時這次在《消法》修訂中,對於一種故意的欺詐行為,在原來法律的基礎上懲罰也提高了,由原來的處於一倍到五倍處罰,調整為一倍到十倍,如果沒有違法所得,可以處以五十萬以下的行政處罰。(中新網(wǎng)財經(jīng)頻道)
[責任編輯: 楊麗]
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