新華網(wǎng)杭州11月11日電(記者王政?張遙?張舵)買!買!買!“雙十一”,一個純粹乃商家製造的促銷噱頭,再度引爆購買狂潮:

　　天貓——1分鐘破億元,6分鐘破10億元,不到6小時成交突破百億元大關(guān);

　　京東——從11日零點到中午12點,訂單量已經(jīng)達到平日全天的3倍,預計11月11日當天將會突破400萬單,比之前預計的300萬單大幅提升?

　　“雙十一”引爆的購物狂歡,儼然成了光棍節(jié)最熱的話題,有網(wǎng)友戲稱:打開網(wǎng)路,聽到的都是錢流動的聲音?

　　為什麼一個原本為單身人士打造的帶點落寞意味的節(jié)日,卻成了一場全民的購物狂歡?令人震撼的數(shù)字背後折射出哪些值得關(guān)注的資訊?

　　為什麼文胸和內(nèi)褲拔得頭籌?

　　成交數(shù)據(jù)不會騙人,但會超出人們的預想?“雙十一”第一個小時賣出最多的是文胸和內(nèi)褲,成交的160萬個文胸疊起來有3個珠穆朗瑪峰那麼高,銷售的200萬條內(nèi)褲連接起來,長達3000公里?

　　對此,中國電子商務研究中心主任曹磊分析認為,看似不可思議的成交數(shù)據(jù)反映的卻是真實的市場需求?從用戶結(jié)構(gòu)看,淘寶用戶女性遠多於男性,而且相對更空余,對價格更敏感,天生愛美?季節(jié)轉(zhuǎn)換,這都是文胸和內(nèi)褲成交雄踞榜首的原因?

　　當然,這兩類商品可以劃分為日用品?易耗品,需求量本身就大?加之相比于衣服褲子鞋子,內(nèi)衣具有更多私密性,較少涉及式樣?款型等問題,對於有“選擇恐懼癥”的網(wǎng)購人群來説,隨手帶幾件也屬正常?

　　什麼時候能收到貨?

　　一日瘋狂下單之後,什麼時候能收到貨成了大家最關(guān)心的問題?

　　據(jù)介紹,早在半個月前,整個快遞行業(yè)都已經(jīng)為“雙十一”備戰(zhàn)?天貓表示,今年“雙十一”狂歡節(jié)仍將整合全社會的快遞物流資源,共同為消費者服務,也歡迎有運送服務能力的企業(yè)都加入到其中?

　　同時,天貓還將充分運用大數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)的引導,讓全國整個物流快遞行業(yè)現(xiàn)有的運力能夠更加高效運轉(zhuǎn)?今年,公司的物流數(shù)據(jù)雷達還與國家氣象局數(shù)據(jù)中心合作,實現(xiàn)了全國高速公路的天氣預報和實況,指導實時道路交通情況?

　　據(jù)悉,今年全國有超過100萬快遞人員在備戰(zhàn)天貓“雙十一”?國內(nèi)十三大快遞公司新增分撥中心超過150個,增加操作場地超過200萬平米,其中,EMS的南京處理中心甚至可以容納19輛飛機同時起降?各大快遞公司新增了4000輛車,同時,為了應對北方可能出現(xiàn)的惡劣天氣,今年幾大物流快遞公司都預備了鐵路資源?

　　天天快遞有限公司董事長奚春陽表示,為了提高配送效率,阿裏和不少快遞企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)實時傳遞,以便快遞企業(yè)及時掌握?調(diào)整配送力量,盡最大可能提升快遞服務品質(zhì)?

　　對於擁有龐大的自建物流體系的京東來説,應急預案不是靠新增大量人力,而是延長員工工作時間,特別是靠提高整個系統(tǒng)的負荷,將到府取件?運力提速?資源儲備?開放物流配送等服務環(huán)節(jié)的效能充分釋放,保證用戶在“雙十一”能得到與平時一樣的送貨節(jié)奏,包括211限時送達——上午11點訂貨,晚上11點前送達;夜裏11點訂貨,次日上午送達等配送服務,以及極速3小時送達?夜間配送等個性化服務?

　　目前,京東的倉庫24小時滾動生産,在11月10日訂單量與平時相比翻番的情況下,京東覆蓋全國30多個城市的211限時送達服務妥投率達到了96%,只比平時下降了2至3個百分點?

　　中國電子商務研究中心分析師方盈芝認為,“雙十一”過去四年的脈衝式發(fā)展暴露出物流?支付等短板,但回過頭來看,快遞爆倉?網(wǎng)銀癱瘓也在逼迫行業(yè)提升,也在催促整個商業(yè)基礎(chǔ)體系升級?

　　光棍節(jié)何以引爆購物狂歡?

　　“雙十一”為何與“光棍節(jié)”的感情因素漸行漸遠,逐漸演變?yōu)橐粋€全民購買欲大爆發(fā)的節(jié)點?

　　曹磊認為,關(guān)鍵不是“雙十一”還是“單十一”,而是誰發(fā)起的這個購物狂歡?作為市場佔有率最大的網(wǎng)購平臺,阿里巴巴擁有幾億活躍用戶,一旦其提出購物狂歡這個概念,其號召力可想而知?

　　更為重要的是,網(wǎng)購正成為主要購物平臺,多數(shù)消費者對價格敏感,一旦進行打?qū)φ蹆?yōu)惠活動,消費潛力釋放在所難免?加之網(wǎng)路平臺奉行的“短缺”打折策略,所以被網(wǎng)路平臺選擇的一天,就會引爆購物狂潮?

　　京東聯(lián)席董事長趙國慶説,“雙十一”的興起,究其根本原因是網(wǎng)路購物的用戶體驗最終吸引了消費者,消費者的選擇決定了網(wǎng)路購物的迅速發(fā)展?從京東的實踐看,用“多快好省”的方式提供超預期用戶體驗,讓消費者和供應商看到網(wǎng)購的價值,最終推動出現(xiàn)“雙十一”這一多方共贏的網(wǎng)路購物狂歡?

　　當然,“雙十一”這個光棍節(jié)也為電商狂歡起到了錦上添花的作用?“雙十一”購物狂歡的品牌效應已經(jīng)形成,電商製造的節(jié)日逐漸因知名度和認可度而擁有了一絲文化的意味?