葛蘭素史克總公司日前再次致函公安部，就其中國公司部分高管涉嫌嚴重經(jīng)濟犯罪一案，表示將全力配合中方調(diào)查。

　　葛蘭素史克總公司表示，為配合中方的調(diào)查，已將公司全球?qū)徲嫼捅Ｕ喜块T負責人以及高級法律顧問派駐上海。公司正對中國業(yè)務(wù)進行調(diào)整，將任命新的領(lǐng)導(dǎo)團隊和業(yè)務(wù)總經(jīng)理，以確保快速、有效地回應(yīng)中方的調(diào)查和繼續(xù)在華開展業(yè)務(wù)。現(xiàn)任中國公司業(yè)務(wù)總經(jīng)理馬克銳(Mark Reilly)也將於近期返回中國配合調(diào)查。

　　(據(jù)新華社北京7月25日電)

　　葛蘭素史克將更換中國公司負責人

　　連日來，全球制藥巨頭葛蘭素史克在華涉嫌嚴重經(jīng)濟犯罪一案受到持續(xù)高度關(guān)注，公安機關(guān)也在馬不停蹄地展開工作——繼葛蘭素史克(中國)投資有限公司(以下簡稱“GSK(中國)”)多名高管落網(wǎng)之後，包括銷售人員和醫(yī)生在內(nèi)的更多涉案人員也被依法調(diào)查。

　　醫(yī)藥代表怎樣將醫(yī)生“拉下水”？GSK(中國)如何掩蓋“黑金”交易？醫(yī)生又如何幫助藥企擴大銷路？新華社記者對此案進行了追蹤採訪，在辦案民警的介紹和犯罪嫌疑人的講述之下，以“講課”之名行賄賂之實的學術(shù)“畫皮”被層層剝開——

　　沒有搞不定的醫(yī)生

　　GSK(中國)的銷售團隊結(jié)構(gòu)一般為“銷售總監(jiān)—大區(qū)銷售經(jīng)理—區(qū)域銷售經(jīng)理—醫(yī)藥代表”。31歲的涉案人員李某某是鄭州大區(qū)的一名區(qū)域銷售經(jīng)理，管著7名醫(yī)藥代表，負責向鄭州市10多家醫(yī)院推銷“舒利迭”“輔舒酮”“萬托林”等GSK(中國)生産的呼吸類藥品。

　　事實上，在被警方控制之前，他和同事已從內(nèi)部得知“不少高管被帶走、風聲越來越緊”。7月8日，李某某的一位上司從上海總部飛到鄭州，電話通知包括他在內(nèi)的多名鄭州大區(qū)銷售負責人開會，教他們?nèi)绾螒?yīng)付警方調(diào)查。但會還沒開，李某某等人就已被警方帶走。

　　醫(yī)藥代表出身的李某某，曾在多家外資藥企工作，2012年跳槽到GSK(中國)擔任現(xiàn)職，熟諳業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”。在他看來，只有不努力的銷售，沒有搞不定的醫(yī)生。

　　“我們一般把醫(yī)生分成三種類型，學術(shù)型、關(guān)係型和資源型。”李某某説，對於學術(shù)型的，就通過多提供講課、參加高端會議的機會，來幫他增加影響力；對於關(guān)係型的，就通過請客送禮搞好關(guān)係，他如果認可你這個人就多開你的藥；對於資源型的，就是看在他身上投入多少錢，投入得多，他開你的藥也多。

　　在GSK(中國)，衡量一個銷售人員的重要標準之一，即是否了解你的客戶(醫(yī)生)。如：醫(yī)生對藥品的認可程度到了哪一步？開處方的習慣是什麼？工作、作息規(guī)律是什麼？每週什麼時候上夜班？什麼時候在家？

　　“夜班時他一般有空跟你談，或者你也可以登門‘家訪’。此外，醫(yī)生有什麼個人愛好、家裏有哪些人等資訊也要掌握。”李某某説，“喜歡吃飯喝酒就找機會宴請，喜歡釣魚就陪他釣魚，喜歡打球就請他打球；他的孩子喜歡看書就買書，喜歡運動就送名牌運動鞋……了解客戶才能找到機會拉關(guān)係。”

　　35歲的王某是李某某手下一名醫(yī)藥代表。她供述稱，除了這些常規(guī)手段之外，自己還有“殺手锏”——直接坐進醫(yī)生辦公室，幫忙敲鍵盤打字、開電子處方等，從一個醫(yī)藥代表搖身一變成了醫(yī)生“助理”。

　　“公司要求我們必須把客戶作為上帝，盡可能滿足他們的一切需求。”王某説。如果碰到一個比較“色”的醫(yī)生，“晚上一個電話打過來讓你去，不管幾點了你也得去”。

　　她還介紹，公司高層其實對醫(yī)藥代表的這些行為心知肚明，不僅不反對，一些高管甚至曾對銷售部門明確指示：“認錢就談錢，認學術(shù)就給學術(shù)機會！”

　　虛開作假編織“畫皮”

　　辦案民警介紹，每名醫(yī)藥代表的行賄經(jīng)費是有額度限制的，一般是銷售額的7%到10%。也就是説，賣10萬元藥，就有7000元到1萬元可用於向醫(yī)生行賄。

　　“這些錢要集中在最能産生銷量的醫(yī)生身上。”王某説，一旦工作做通，經(jīng)醫(yī)生同意，便建立該醫(yī)生的檔案，根據(jù)該醫(yī)生開具藥品的數(shù)量向其個人賬戶支付“獎勵”。

　　“你怎麼知道醫(yī)生一定時期內(nèi)開了哪幾種你的藥？每種藥各開了多少？”記者問王某。

　　王某稱，行內(nèi)管這個叫“統(tǒng)方”或“打單”。“統(tǒng)方”一般要花“資訊費”從醫(yī)院的藥方、資訊科拿出來，一次“統(tǒng)方”的費用可達數(shù)百元。公司按照醫(yī)生開藥量的不同，將醫(yī)生分成A類、B類客戶，“比如每個月開40到60支的，是A類客戶，是重點，一般是主任、副主任，處方量比較大。” “有的醫(yī)生回避赤裸裸的金錢交易，但希望提高自己的名聲。這時，學術(shù)會議或者講課的作用就體現(xiàn)出來。”王某告訴記者，會議的費用由公司支付，參會人員的禮品由公司提供，會後的旅遊也由公司贊助；此外，還盡可能多邀請醫(yī)生講課，然後以“講課費”的形式將行賄款支付給醫(yī)生。

　　“其實，很多時候醫(yī)生是沒去講課的，我只是把講課費的單子送給他簽字，然後把錢給他。這種情況超過一半。”王某説。

　　“我們向公司報賬時，只有講課費和餐費可以報，如果講課費不夠，我就去買一些餐飲發(fā)票抵充。公司其實對這個很清楚，還擔心我們做得不夠真，財務(wù)部、審計部有時候還會打電話來，指出哪不合規(guī)，教我們怎麼修改，改好了再寄回去。”王某説。

　　辦案民警查明，在GSK(中國)高層的默許甚至變相鼓勵下，醫(yī)藥代表們以“講課費”的名義大量報賬，掩蓋了行賄、送禮以及請醫(yī)生旅遊、娛樂等各種名目的開銷，以幫助公司做平賬目、規(guī)避法律風險。

　　醫(yī)生變賣藥推手

　　李某某、王某等人的落網(wǎng)，牽出了一些醫(yī)生，其中不乏主任、副主任醫(yī)師。已從醫(yī)20多年的于夫(化名)是其中之一，在當?shù)匾患抑t(yī)院擔任呼吸科主任。

　　2011年，經(jīng)同事介紹，于夫成為王某的客戶。“當時GSK(中國)的醫(yī)藥代表找到我，説他們是全球排名靠前的大公司，重視學術(shù)活動，可以提升醫(yī)生的醫(yī)療水準，也贊助一些全國性或國際會議，解決會務(wù)費、住宿交通費，還可以請我們旅遊。”于夫説。

　　“熟了以後，逢年過節(jié)肯定會來拜訪，請吃飯、送禮品，拉近感情。我們科室搞活動，王某也主動埋單。我們幫他們賣了多少藥，他們給我們什麼回報，大家都心裏有數(shù)。”于夫告訴記者。後來，王某向於夫明確提出，近兩年銷售任務(wù)重、壓力大，可以直接給回扣：每支“舒利迭”20元，每支“輔舒酮”10元。

　　王某“搞定”了于夫所在科室的所有醫(yī)生，並與每個人點對點談條件。在這個呼吸科，一個月可以開出200—300支“舒利迭”，以及400—500支“輔舒酮”。

　　李某某、王某都表示，近兩年公司定了年均30%的銷售增長任務(wù)，但如果相關(guān)病患量沒有增加的話，就只能靠醫(yī)生多開藥。“一般來説，醫(yī)院客觀上也確實會主動追銷量，有傾向性地多開藥。”于夫説。

　　李某某還交代，一些“吃不死人、治不好病、價格高、回扣多”的藥是最好賣的，尤其是心腦血管類、活血化瘀類、中成藥類的，只要醫(yī)藥代表和醫(yī)生的關(guān)係“到位了”，有些醫(yī)生甚至還能開一些不對癥的藥。記者就此詢問于夫，他極力否認自己開過不對癥的藥，只承認“適應(yīng)癥允許的情況下，私人關(guān)係還是起作用的”，但同時不否認，“在利益的驅(qū)動下，肯定會有人這樣做”。

　　7月21日，葛蘭素史克總公司分管國際事務(wù)的總裁Abbas Hussain在被公安部約見時表示，計劃通過調(diào)整運營模式，降低藥品價格中的運營成本。有關(guān)人士指出，擠出藥價中的“黑色成本”，遏制藥價虛高、過度醫(yī)療，是實實在在的民生工程。

　　新華社記者鄒偉

　　(據(jù)新華社北京7月25日電)

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