又到一年一度的消費者權益日。在中國，每年的3月份總會成為各大商家頗感緊張、工商部門忙前忙後、媒體記者頻頻亮相的“打假時間”，而對於中國廣大的消費者來説，這段時間還真有一些成為“上帝”的感覺。

　　“找他們處理，他們先是把我推給蘋果的售後，後來又説因為我個人原因導致手機受潮，不在保修範圍。”家住河南鄭州的李磊年後在某手機銷售店買了一部iphone5手機，但用了不到1個月手機就出現(xiàn)了花屏的現(xiàn)象。“前天通知我可以為我免費修理，就是怕這段時間出問題唄。”

　　近年來，中國各級政府和部門不斷加大對於侵權和假冒偽劣的打擊力度。2012年，中國行政執(zhí)法部門共查處侵權和制售假冒偽劣商品案件32萬餘件，涉案金額88.9億元。

　　雖然“打假”和“維權”事業(yè)開展得如火如荼，許多專家和相關人士仍坦言，中國應當儘量避免長久以來形成的階段性和“運動式”的打假和維權，不能只是在“節(jié)點”忙乎得熱火朝天，對於那些存在問題的企業(yè)或單位，應防止只查不打，打而不徹底。

　　面對各方的高度注度，不少商家選擇在3月份“好好表現(xiàn)”，武漢的一家影院甚至推出在“3·15”消費者權益日當天，觀眾對影片不滿意可全額退款。

　　“‘3·15’舉國打假，‘3·16’恢復平常。”一些消費者的調侃雖然有些誇張，但卻突顯出廣大民眾的焦慮和期待。

　　品牌戰(zhàn)略專家李光鬥認為，西方發(fā)達國家之所以很少發(fā)現(xiàn)大面積嚴重産品品質問題是因為全社會對假貨的嚴苛制度性遏制，中國社會需要反思的是有沒有更加有效的打假的方式，能不能從“運動式”打假轉變成制度打假。

　　“‘Made　in　China’在我的一些外國學生眼中成了‘山寨’的同義詞，但我想想自己見過的假貨，實在沒有底氣去解釋什麼。”曾經(jīng)在國外教授漢語的溫雯認為，中國人想甩掉“山寨”的帽子，應“將打假行動進行到底”。

　　“靠一年一度的集中打假是無法解決産品品質問題的。運動過後，故態(tài)複萌。”李光鬥認為，必須建立有法必依、執(zhí)法必嚴和“法永無休假之日”的嚴苛制度。

　　“明星為企業(yè)做代言要考察企業(yè)的實力，為的是不自毀形象。媒體為企業(yè)登廣告也應考察商品的真假，如果登出了虛假、誇大的廣告詞，也是會影響媒體公信力的。打假不是工商局一個部門的事，只有人人喊打，且堅持不懈，才能杜絕假冒偽劣商品。”山東大學社會學教授王忠武説。(記者 李放 高潔 李黔渝)

[責任編輯： 雍紫薇]