一部電視劇，一天在視頻網(wǎng)站的播放量能達(dá)到15億次，33天能突破300億次？“如果這個(gè)數(shù)據(jù)是真的，那就意味著中國的人口決不是14億多一點(diǎn)，而應(yīng)該是二三十億。”就在上周，編劇宋方金拋出了自己的質(zhì)疑。

　　這再次牽出在影視界備受爭議的一大熱門話題:中國網(wǎng)民數(shù)量為7億余人，一天15億次、動(dòng)輒破百億次的影視劇網(wǎng)路播放量，難道不是明目張膽的數(shù)據(jù)造假嗎？這種造假行為還能被當(dāng)做收視業(yè)績大肆宣揚(yáng)，難道不是劇方、宣傳方和平臺(tái)方合謀的産物嗎？然而，那邊廂業(yè)界聲聲討伐，這邊廂視頻網(wǎng)站卻紛紛叫冤。

　　行業(yè)炮轟

　　視頻流量造假形成産業(yè)鏈

　　宋方金的“炮轟”並非空穴來風(fēng)。近日，一則由《中國電影報(bào)道》進(jìn)行的調(diào)查引起業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注，報(bào)道中實(shí)名指出電視劇《孤芳不自賞》僅2月22日至23日一天之間，在網(wǎng)站的點(diǎn)擊量就猛增14億，數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)其播放量涉嫌造假，甚至達(dá)到90%注水的嚴(yán)重程度。

　　這也導(dǎo)致另一部以高流量著稱的電視劇《三生三世十里桃花》“躺槍”。宋方金指出，該劇曾經(jīng)在收官時(shí)達(dá)到“33天、58集、309億次的全網(wǎng)播放量”，並在播放期間達(dá)到過“一天播放量破15億次”的驚人流量。他按照中國網(wǎng)民7.6億人的總量估算，如果要達(dá)到單日播放量15億次，理應(yīng)每人至少在視頻網(wǎng)站觀看《三生三世十里桃花》兩次以上，才可能達(dá)到如此巨大的播放量，而這顯然不可能實(shí)現(xiàn)。

　　在諸多業(yè)內(nèi)人士看來，這一疑問似乎最終都指向了造假倡狂的第三方刷量機(jī)構(gòu)。在淘寶、微博等公開頁面，大肆宣揚(yáng)“低價(jià)保刷量”的第三方機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成了産業(yè)鏈，“只要四毛就可刷出視頻網(wǎng)站1萬次播放量”“只要一天就可以刷出微博話題閱讀量10萬次”等刷流量、刷口碑和刷討論的地下産業(yè)鏈早已成熟運(yùn)作多時(shí)，也被認(rèn)為是電視劇播放量數(shù)據(jù)造假背後的黑手。

　　平臺(tái)辯解

　　外界對網(wǎng)播量有認(rèn)知誤區(qū)

　　電視劇流量造假的地下産業(yè)鏈確實(shí)存在，不過據(jù)此質(zhì)疑單劇單日15億次的播放量，並認(rèn)為播放平臺(tái)對此默許或合謀，將其納入黑色産業(yè)鏈的一環(huán)，視頻網(wǎng)站顯然並不服氣，大呼委屈。

　　“一個(gè)劇有兩億次的播放量，就覺得有兩億人在觀看這部劇，這是認(rèn)知上的誤區(qū)，這兩億次播放量有可能只是由兩千萬人帶來的。”騰訊視頻産品技術(shù)部副總經(jīng)理何毅進(jìn)指出，在視頻網(wǎng)站行內(nèi)，影視劇的播放量其實(shí)有兩個(gè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，其中大家常見的播放量次數(shù)是一種叫做“VV”的指標(biāo)，它意味著只要用戶點(diǎn)開網(wǎng)站中的某個(gè)視頻，無論是自動(dòng)播，還是用戶點(diǎn)擊按鈕播放，無論在手機(jī)端、PC端還是電視端，只要開始播了，就算一個(gè)“VV”播放量。何毅進(jìn)解釋，“如果用戶對《三生三世十里桃花》特別喜歡，他看了兩集就是兩個(gè)‘VV’播放量，他除了正片還看了趙又廷和楊冪的各種短視頻，可能加起來他一個(gè)人貢獻(xiàn)的‘VV’有10個(gè)。”

　　按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推算，單日播放量15億次的電視劇，其實(shí)並不意味著有15億人看了這部劇，而更可能是有1億人貢獻(xiàn)了15億的“VV”播放量。而58集、播放量過300億次的《三生三世十里桃花》，平均播放量單集過6億次，意味著可能最多1億人次的觀眾平均觀看過正片及花絮6次。對於4.4億人的全網(wǎng)視頻用戶總量來説，這一數(shù)字屬於合理範(fàn)圍。以近期熱播的電視劇《人民的名義》為例，在超過40%的收視份額下，該劇在全網(wǎng)的視頻播放量截至上週四已達(dá)到136億次，單日播放量也超過10億次。

　　然而，不以實(shí)際觀看人數(shù)來統(tǒng)計(jì)，這樣的數(shù)據(jù)流量還有參考價(jià)值嗎？何毅進(jìn)介紹，除了“VV”之外，視頻網(wǎng)站內(nèi)部大多還會(huì)統(tǒng)計(jì)另一個(gè)播放指標(biāo)“UV”，即獨(dú)立訪客的播放量，它意味著只要是同一個(gè)IP地址下的用戶，不管其是用電視、電腦還是手機(jī)觀看，都只會(huì)産生一個(gè)“UV”播放量（在實(shí)際統(tǒng)計(jì)中也會(huì)考慮到多人單IP的情況，一般會(huì)採用比較保守的比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)濃縮，比如單IP最多對應(yīng)3個(gè)UV），這就很大程度上擠掉了“VV”統(tǒng)計(jì)的水分，落實(shí)到了具體用戶數(shù)量上。

　　解決癥結(jié)

　　打破“唯播放量”單一評價(jià)

　　其實(shí)，針對盜刷産業(yè)鏈中出現(xiàn)的機(jī)器刷量、偽造IP地址等問題，各家視頻網(wǎng)站也紛紛設(shè)置“防火牆”來提升反盜刷技術(shù)。愛奇藝早在2014年就建立了由100余位技術(shù)人員組成的反盜刷團(tuán)隊(duì)，線上實(shí)時(shí)防刷系統(tǒng)能攔截到90%以上的盜刷流量，對有作弊嫌疑的內(nèi)容還會(huì)有人工審核環(huán)節(jié)。

　　“隨著不斷的攻和防的交戰(zhàn)中，我們監(jiān)測到的刷量量級在逐漸降低，盜刷量由最初每天10億，降到現(xiàn)在每天1.8億左右。”愛奇藝首席技術(shù)官湯興透露，針對有盜刷傾向的影視劇，愛奇藝方面會(huì)直接將其盜刷量扣除，針對高風(fēng)險(xiǎn)IP用戶會(huì)直接封停賬號或IP。何毅進(jìn)介紹，騰訊後臺(tái)對盜刷的處理也分為實(shí)時(shí)和離線兩種，如果後臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)劇集的流量異常，會(huì)即時(shí)去掉盜刷出來的播放量，並不在前臺(tái)顯示，“而那些實(shí)時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的盜刷，像淩晨三點(diǎn)突然增加的播放量，後臺(tái)經(jīng)過技術(shù)甄別後，也會(huì)在次日減掉這些激增的異常播放量。”

　　有觀點(diǎn)認(rèn)為，視頻網(wǎng)站與劇方往往會(huì)簽訂對賭協(xié)議，劇作的播放量會(huì)直接對應(yīng)網(wǎng)站廣告商的投放收益，因此網(wǎng)站在流量盜刷上與劇方、廣告商往往有意放任自流。對此，騰訊視頻總編輯王娟指出，這顯然低估了廣告商，“廣告主作為視頻平臺(tái)的主要利益方，有自己的第三方監(jiān)測公司來監(jiān)測播出效果，經(jīng)由刷量産生的‘VV’數(shù)據(jù)並不被廣告公司認(rèn)可，也不會(huì)為視頻平臺(tái)創(chuàng)造廣告利潤。盲目攀高的播放量對整體平臺(tái)的系統(tǒng)和服務(wù)也是一種損傷，它會(huì)影響到VIP會(huì)員的觀看體驗(yàn)和口碑認(rèn)可。”

　　在第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)看來，視頻網(wǎng)站屢屢為盜刷“背鍋”，歸咎於資訊的不對稱。視頻網(wǎng)站第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)骨朵傳媒CEO王蓓蓓指出，只要行業(yè)記憶體在“唯播放量”的單一評價(jià)體系，盜刷的地下産業(yè)就依然有尋租空間，“目前視頻網(wǎng)站公開的都是前臺(tái)播放數(shù)據(jù)（即‘VV’），而外界的統(tǒng)計(jì)分析也還是依靠這些前臺(tái)數(shù)據(jù)，對於盜刷行為到底有多少抵制力度，還有待觀察。”她希望平臺(tái)方可以公開後臺(tái)數(shù)據(jù)，有關(guān)部門也要出臺(tái)更嚴(yán)厲的監(jiān)管政策，打擊刷量現(xiàn)象。“我們第三方數(shù)據(jù)公司在做數(shù)據(jù)監(jiān)測時(shí)，也要更多地結(jié)合網(wǎng)路輿情、粉絲反饋等多維度來評估影視項(xiàng)目的播放價(jià)值，有效識(shí)別哪些是真正火熱的視頻內(nèi)容。”