通過參與雙11深挖消費(fèi)者需求，改革自己，適應(yīng)市場，傳統(tǒng)製造企業(yè)和零售企業(yè)有望在“去産能、去庫存、降成本、補(bǔ)短板”的結(jié)構(gòu)性改革中搶佔(zhàn)先機(jī)，為經(jīng)濟(jì)增長集聚更多新動(dòng)能。對於製造業(yè)和零售業(yè)來説，一年一度的雙11，已成為發(fā)力供給側(cè)改革創(chuàng)新的契機(jī)。

　　新製造：B2C向C2B轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈邁向智慧化

　　距離全球最大的購物狂歡節(jié)天貓雙11還有不到兩周的時(shí)間，無論在各大城市的寫字樓，還是淘寶村的街頭巷尾，都已經(jīng)洋溢著節(jié)日的氣息。

　　如果説，前幾年消費(fèi)者參與雙11主要是為圖新鮮、湊熱鬧、貪便宜，那麼來到雙11舉辦的第八個(gè)年頭，他們的需求發(fā)生了明顯的變化：價(jià)格不再是最重要的因素，商品能否滿足他們的個(gè)性化需求才是關(guān)鍵。消費(fèi)者需求的不斷升級，也推動(dòng)了製造業(yè)這幾年來的迅速蛻變，從追求賣掉庫存，向柔性化個(gè)性生産保證低庫存甚至是零庫存轉(zhuǎn)變，從B2C的大規(guī)模製造模式走向C2B的智慧化自我改造。正如馬雲(yún)所説，“過去二三十年，製造講究規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，未來的製造必須邁向智慧化、個(gè)性化、定制化。”

　　今年雙11，美的、九陽等傳統(tǒng)製造企業(yè)都加入了天貓定制，推出智慧新品。美的“OS集智”智慧冰箱，搭載YunOS作業(yè)系統(tǒng)，讓冰箱不再是“傻大粗”。不僅可以遠(yuǎn)端調(diào)節(jié)冰箱溫度、實(shí)時(shí)監(jiān)控食材保鮮程度，冰箱內(nèi)置攝像頭還可識(shí)別存放的食材種類，像巧主婦一樣幫你設(shè)計(jì)功能表。甚至支援一鍵購物，用戶可直接在冰箱上進(jìn)入天貓超市補(bǔ)充食材。科沃斯針對天貓粉絲需求，在去年的掃拖一體機(jī)器人基礎(chǔ)上，推出更聰明的新品，能夠做到掃地拖地“不走回頭路”。

　　早在三年前，天貓就已開始探索“規(guī)模化定制”的模式，基於阿里巴巴海量數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求，讓企業(yè)研發(fā)主動(dòng)向用戶靠攏，避免“閉門造車”，同時(shí)採用“包銷定制”的商業(yè)模式降低成本、減少庫存，加速産品上市，讓消費(fèi)者得以享受更具性價(jià)比的品質(zhì)好貨。

　　而消費(fèi)者對定制商品的歡迎也給品牌企業(yè)帶來極大的鼓勵(lì)。比如，把榨汁機(jī)做到極致的惠人原汁機(jī)在去年雙11推出了天貓定制款，單日的銷售額突破億元大關(guān)，在韓國品牌中排名第一；國産品牌榮泰定制的太空艙全自動(dòng)按摩椅，售價(jià)高達(dá)9999元，依然受到消費(fèi)者的熱烈追捧，一天之內(nèi)就賣出了236臺(tái)。

　　在阿里巴巴首席戰(zhàn)略官曾鳴看來，C2B就是通過用戶的需求，來調(diào)度整個(gè)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行快速應(yīng)對。未來柔性生産將會(huì)把越來越多的供應(yīng)鏈合作夥伴拉進(jìn)來，C2B的能量會(huì)逐步往上游傳遞，以服裝為例，最終甚至?xí)仙矫藁ǚN植。

　　10月23號登陸上海的天貓潮流盛典正是C2B的最佳實(shí)踐，用長達(dá)8小時(shí)驚艷的“即秀即買”，幫品牌提前3周摸清消費(fèi)者的喜好，快速驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈為雙11精準(zhǔn)備貨。

　　以Zara、H&M等為代表的快時(shí)尚巨頭，旗下設(shè)計(jì)師全球搜尋時(shí)尚資訊、調(diào)度成熟工廠産能，將快速補(bǔ)貨做到極致。從設(shè)計(jì)到上架，一般品牌需要半年的週期，快時(shí)尚巨頭7天就能做到。茵曼、裂帛等淘品牌借助平臺(tái)力量，帶動(dòng)上游工廠，也探索出了一套獨(dú)具特色的柔性供應(yīng)鏈，得以在雙11的舞臺(tái)上與全球巨頭一較高下。

　　當(dāng)一批傳統(tǒng)工廠還在為産能過剩、利潤下降、庫存積壓而困擾時(shí)，網(wǎng)際網(wǎng)路通過整合平臺(tái)優(yōu)勢和數(shù)據(jù)能力，幫助一些傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)供給側(cè)的改革，加速“新製造”的轉(zhuǎn)型。而每年的雙11都是這些企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型演習(xí)的加速器。經(jīng)過7年雙11的演練，大數(shù)據(jù)所驅(qū)動(dòng)的産消互動(dòng)效率持續(xù)提高，精準(zhǔn)生産和“低庫存經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，為推動(dòng)製造業(yè)結(jié)構(gòu)改革提供了最佳切入點(diǎn)。

　　新零售：線上線下全面融合，創(chuàng)造全新消費(fèi)體驗(yàn)

　　供給側(cè)的改革，就是改革自己，適應(yīng)市場，適應(yīng)消費(fèi)者。雙11不僅倒逼製造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，豐富産品供給，也在推動(dòng)零售業(yè)提質(zhì)增效，優(yōu)化服務(wù)供給。

　　阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在2016天貓雙11的啟動(dòng)儀式上表示，整個(gè)消費(fèi)品零售行業(yè)正在經(jīng)歷全面的商業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路化變革，線上線下的全面融合是大勢所趨。今年雙11，阿裏全渠道戰(zhàn)略進(jìn)一步提升，線上線上打通的店舖超過100萬家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫、索非亞、GAP、Bestseller、B＆Q等國內(nèi)外數(shù)千商家，近10萬家門店將全面實(shí)現(xiàn)電子化。消費(fèi)者無論是在網(wǎng)上、大街上，還是在購物中心裏，都能夠感受到一個(gè)立體化的雙11，以及線上線下無界限、一體化的體驗(yàn)。

　　面對雙11背後顯現(xiàn)的消費(fèi)需求升級，尋求變革的傳統(tǒng)零售企業(yè)順勢而為。蘇寧、銀泰等線下商業(yè)巨頭繼續(xù)參與雙11狂歡。蘇寧所有門店將打通與雙11的售後服務(wù)，提供以舊換新等服務(wù)；銀泰將承接網(wǎng)上訂單，提供店內(nèi)取貨，並開設(shè)“淘品牌”專櫃，為消費(fèi)者創(chuàng)造觸摸和嘗試線上品牌的機(jī)會(huì)。擁有1800多家實(shí)體銷售門店的百年老字號同仁堂也開始借助阿裏健康所提供的強(qiáng)大線上行銷和服務(wù)平臺(tái)，走向新零售的轉(zhuǎn)型之路，拓展全渠道健康服務(wù)。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)走到線上的同時(shí)，一些純電商品牌，例如服裝的茵曼、化粧品的膜法世家、家居産品的百武西等也在嘗試開闢線下渠道。網(wǎng)際網(wǎng)路生活家居品牌百武西2009年開始在淘寶運(yùn)營，2010年第一家實(shí)體門店在合肥落地，迄今已在全國開設(shè)100多家實(shí)體門店。

　　八年雙11，見證了傳統(tǒng)零售業(yè)和電商從割裂到融合，再到共贏的“新常態(tài)”。正如阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇所説，今天雙11的巨大機(jī)會(huì)，不是在於如何把網(wǎng)上銷售從現(xiàn)在的3萬億快速提升，而是利用網(wǎng)際網(wǎng)路的思想和技術(shù)去全面改革和升級現(xiàn)有的約30萬億的社會(huì)零售商品總量，使得消費(fèi)者日益升級的消費(fèi)需求可以得到有效的滿足，使得整個(gè)商品生産、流通、服務(wù)的過程更加高效。這恰恰契合了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中央提出的“繼續(xù)堅(jiān)持適度擴(kuò)大總需求，將供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作為主線推進(jìn)”的核心基調(diào)。

　　文/江南子