換一個拉鏈也要上千元

　　“我在香港買了一個Gucci包，花了上萬元，用了一段時(shí)間後，磨損了，拿到國內(nèi)專櫃去問，他們説，沒有保養(yǎng)和清洗服務(wù)，只有維修服務(wù)。維修服務(wù)只限于配件、拉鏈、內(nèi)裏、線位，皮質(zhì)破損無法修理。”市民劉小姐很懊惱。

　　連日來，記者以消費(fèi)者的身份走訪武漢多家奢侈品專櫃。一家義大利奢侈品店店員説，只維修五金，但消費(fèi)者得持有在國內(nèi)購買産品時(shí)的發(fā)票。一家英國奢侈品品牌店店員説，維修服務(wù)僅限于全國精品店，不包括國外購買的和機(jī)場免稅店購買的商品。一家義大利鞋包大牌店?duì)I業(yè)員表示，換一個小拉鏈要上千塊錢。即使在保質(zhì)期內(nèi)換五金也是要收錢的。一家法國奢侈品品牌店説：“因?yàn)槠ぐ钠べ|(zhì)特殊，損壞無法局部翻新修護(hù)，只能換一整面的皮，價(jià)格不便宜，還不如重新買一個。”這家店裏，如果更換一對提包手柄，價(jià)格在2000至3000元。

　　國際大牌的國內(nèi)售後服務(wù)中心多設(shè)在上海，從武漢發(fā)貨到售後服務(wù)中心，再發(fā)往香港的維修點(diǎn)，有時(shí)還得返回國外的工廠，拿到手花的時(shí)間少則三五個月，多則一年。

　　維修店旺季單日進(jìn)賬近萬元

　　“我身邊不少朋友都有這樣的維修保養(yǎng)難題。”在地産行業(yè)幹了7年的武漢小夥袁清波投身奢侈品維修行業(yè)。今年初，他和兩位合夥人開了一家奢侈品護(hù)理公司，位於武商廣場B座1602室。

　　“我剛開始開著車跑武漢三鎮(zhèn)核心商圈、高端小區(qū)的大牌集合店和會所。”他説，一般集合店、會所裏的貨都是老闆自己採購，維修保養(yǎng)是剛需。很快，生意就到府了。根據(jù)不同的項(xiàng)目收費(fèi)不等，從300多元到500多元為主。

　　現(xiàn)在，袁清波已經(jīng)敢接一些難度較大的活兒了。他指著一個LV的男包説，包上落了個煙頭，燙了個洞。“按品牌的維修標(biāo)準(zhǔn)，這個四方小格不能單獨(dú)修補(bǔ)，得換整塊皮，但費(fèi)用很高。”袁清皮選擇將四方小格挖下來，用接近的皮革墊著縫補(bǔ)，還是會有痕跡，但不會太明顯，“費(fèi)用300元。”

　　有的皮包用舊了以後，邊角磨毛了，手柄發(fā)黑。“翻新包需要打磨、調(diào)色、上色、烘乾等，做好需要兩三天的時(shí)間。”他還笑稱，喜歡收到一些特別舊的包，翻新出來的效果對比更加強(qiáng)烈。訂單越來越多，一個月的進(jìn)賬萬元，袁清波有點(diǎn)忙不過來。

　　在武漢從事奢侈品維修護(hù)理5年的朱亞萍客源穩(wěn)定，旺季的時(shí)候，單日進(jìn)賬近萬元。她的經(jīng)營模式更加成熟，不僅開有門店，還有學(xué)員培訓(xùn)。她估計(jì)，一年時(shí)間，武漢的奢侈品維修店數(shù)量已翻番。而記者在大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等平臺上發(fā)現(xiàn)，奢侈品皮具維修店已經(jīng)從一年前的十幾家增長到30多家。

　　有送修顧客不知買到假貨

　　“送修來的還是以武漢人知曉度較高的LV、Gucci居多。”朱亞萍分析，“現(xiàn)在，奢侈品的消費(fèi)群體越來越年輕，80後、90後佔(zhàn)了大頭。”不過，因購買渠道繁雜，送修的大牌中，尤其是通過網(wǎng)上小店海外代購的，一半左右是假貨。“顧客大多不知情。”朱亞萍會選擇委婉地提醒。

　　有些高倣品做得爐火純青，沒有多年的經(jīng)驗(yàn)很難辨別。她舉例説，有些頂級奢侈品牌，對走線針腳要求極高的，有的每寸7-8針，針距是0.3釐米；另外，電刺針孔不會出現(xiàn)跳針和浮線，面線和底線鬆緊有致。還有的品牌皮料中加入了特殊的染料，散發(fā)獨(dú)特的氣味，而倣品則沒有。

　　在行業(yè)中已摸爬滾打了5年的朱師傅説，技師都是從學(xué)徒幹起，必須熟知所有奢侈品皮具的布料，包括這些布料的成分、清洗程式等。奢侈品更新?lián)Q代快，技師必須隨時(shí)掌握相關(guān)資訊。

　　記者孫珺 實(shí)習(xí)生朱琴

　　Gucci、Ferragamo、MaxMara、Burberry等數(shù)十家國際一線奢侈品牌已全線入駐武漢，加上海外“人肉代購”、跨境電商等購買渠道增多，奢侈品已不再曲高和寡。然而，奢侈品維護(hù)保養(yǎng)過程中的耗時(shí)與費(fèi)用，也是另一件更“奢侈”的事情。瞄準(zhǔn)這一商機(jī)，武漢高端小區(qū)、核心商圈冒出不少奢侈品保養(yǎng)店，數(shù)量較一年前翻了番。

　　袁清波在翻新大牌包。記者孫珺 攝