2月15日下午，記者從騰訊公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人處確認(rèn)，自2016年3月1日起，微信支付調(diào)整手續(xù)費收費政策，轉(zhuǎn)賬交易恢復(fù)免費，對超額提現(xiàn)交易收取手續(xù)費。微信提現(xiàn)收取手續(xù)費的消息一公佈，引來眾多網(wǎng)友集體吐槽，網(wǎng)友同時表示立馬提現(xiàn)，不讓騰訊“佔便宜”。但西南財經(jīng)大學(xué)網(wǎng)際網(wǎng)路金融與支付研究所所長帥青紅認(rèn)為，微信提現(xiàn)收費也有微信自己的苦衷，而且提現(xiàn)收費對普通用戶影響並不大。

　　手續(xù)費0.1%

　　提現(xiàn)每筆至少收一毛

　　微信發(fā)佈的微信提現(xiàn)收費方案顯示：按提現(xiàn)金額的0.1%收取手續(xù)費，每筆至少收取0.1元，每位用戶終身享受1000元免費提現(xiàn)額度。不少用戶認(rèn)為公告的表述過於模糊，“一個月1000還是一年1000？”對此，微信相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，1000元免費體現(xiàn)額度是終身的，不是每月1000元也不是每年1000元。

　　騰訊公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的一份官方回應(yīng)顯示，微信提現(xiàn)收費並非微信支付追求營收之舉，而是用於支付銀行收取的手續(xù)費。“微信支付的每一筆轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)交易，不論金額大小，銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。”同時回應(yīng)提到“微信支付團(tuán)隊正在積極與銀行方面密切溝通，爭取早日實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)交易完全免費。”

　　另外，回應(yīng)顯示，微信紅包、面對面收付款、AA收款等功能不受影響，免收手續(xù)費。

　　收費調(diào)整

　　轉(zhuǎn)賬收費變提現(xiàn)收費

　　微信此前的收費規(guī)則主要針對轉(zhuǎn)賬，始於2015年10月17日，收費規(guī)則是：每人每月轉(zhuǎn)賬+面對面收款可享受2萬免手續(xù)費額度，超出部分按0.1%的標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費。當(dāng)時，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，轉(zhuǎn)賬收費的原因是用於支付銀行手續(xù)費，而非騰訊的追求營收之舉。

　　時隔不到半年，微信支付再次調(diào)整手續(xù)費收費政策，由轉(zhuǎn)賬收費調(diào)整為提現(xiàn)收費，轉(zhuǎn)賬交易恢復(fù)免費，其中的原因是什麼？對此，騰訊發(fā)佈的公告以及回應(yīng)中，並未給予解答。記者就此問題致電微信相關(guān)負(fù)責(zé)人，得到的回應(yīng)是：目前可以披露的只有這些。

　　不過，對於微信提現(xiàn)收費的原因，騰訊方面給出的解釋與去年轉(zhuǎn)賬收費的解釋如出一轍。“銀行收取的手續(xù)費額度沒有披露具體數(shù)字，據(jù)了解是非常驚人的。”一位微信工作人員透露，隨著交易量越來越大，微信的補貼成本“高得嚇人”。

　　專家分析

　　“缺盈利模式被迫收費”

　　西南財經(jīng)大學(xué)網(wǎng)際網(wǎng)路金融與支付研究所所長帥青紅認(rèn)為，微信公佈提現(xiàn)收費方案與銀行要向微信支付收手續(xù)費有關(guān)。“微信在培育用戶階段，自己補貼這部分支出，現(xiàn)在用戶數(shù)量培育到一定規(guī)模後，補貼額度大了，對微信的盈利影響比較大。”

　　另一方面，帥青紅認(rèn)為從長遠(yuǎn)來看，微信提現(xiàn)這種免費的服務(wù)模式是不可持續(xù)的。“因為一個企業(yè)肯定是要盈利的，微信基於生活、娛樂的服務(wù)以及用戶支付、提現(xiàn)，還沒有找到好的盈利模式，所以要收費了。”帥青紅説。

　　微信提現(xiàn)收取手續(xù)費，會不會造成用戶流失？對此，帥青紅認(rèn)為對普通用戶影響不大。“相比銀行卡收服務(wù)費、小額賬戶管理費、跨行轉(zhuǎn)賬費，微信提現(xiàn)千分之一的手續(xù)費比銀行低，而且微信用戶以年輕人群體為主，他們已經(jīng)習(xí)慣了用微信支付、轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)，用戶粘性較好。”

　　而對於在微信錢包裏有大宗交易的用戶，帥青紅認(rèn)為對這部分用戶的影響相對大一些。但在帥青紅看來，微信用戶一般都是小額賬戶，真正大額的賬戶，還是會走銀行體系。“人民銀行有規(guī)定，個人和小微企業(yè)賬戶金額達(dá)到一定規(guī)模後，必須走傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，不會走網(wǎng)際網(wǎng)路支付體系。”

　　除此之外，帥青紅還認(rèn)為，微信提現(xiàn)收取手續(xù)費，還會逐步改變用戶的思維習(xí)慣。“隨著金融體系越來越強(qiáng)大，金融服務(wù)也越來越多元，讓用戶逐步轉(zhuǎn)變觀念，接受付費服務(wù)。”

　　用戶吐槽

　　“大不了不用了唄”

　　微信提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費的消息一經(jīng)發(fā)出，引來眾多網(wǎng)友的集體吐槽。從網(wǎng)友評論來看，絕大多數(shù)用戶對微信支付提現(xiàn)功能收取手續(xù)費的決定持排斥態(tài)度。

　　“嚇得我趕緊把錢包的零錢提現(xiàn)了。”“我單方面宣佈從微信撤出全部資金。”“我就想問一下，我每次提1分錢，也要收1毛錢是吧？”在微博中，類似的吐槽不在少數(shù)，更有不少網(wǎng)友乾脆表示，大不了不再使用微信提現(xiàn)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友對微信提現(xiàn)收費不滿的另一焦點在於：提現(xiàn)效率更高的支付寶提現(xiàn)免費，而微信提現(xiàn)為何要收手續(xù)費？據(jù)了解，目前用戶用支付寶提現(xiàn)是免費的，而且最遲 2 小時內(nèi)到賬。而用微信提現(xiàn)，則時間要長得多。

　　華西都市報記者董興生