工信部日前發(fā)文公佈的數(shù)據(jù)顯示，我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)（俗稱“虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)”）用戶已突破20萬戶。此外，工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人還透露，第四批虛擬運(yùn)營商牌照將很快發(fā)放。

　　截至上月底，工信部共向25家企業(yè)發(fā)出行動通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文，共計三批，其中不少已經(jīng)發(fā)佈170手機(jī)號段以及各項(xiàng)增值服務(wù)。不過，在最近的一批次中，為業(yè)界熱議的富士康、聯(lián)想、平安、民生、星美、小米等公司並沒有出現(xiàn)在名單中。

　　2013年，工信部決定引入民營資本進(jìn)入行動通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，當(dāng)時這項(xiàng)決定是被認(rèn)為打破長期以來三大通訊公司壟斷局面的有效手段。去年底，首批虛擬運(yùn)營商名單陸續(xù)出爐，並在今年5月開始相繼推出個性化的通訊服務(wù)。例如，蝸牛移動推出“免卡”概念，資費(fèi)相比傳統(tǒng)運(yùn)營商稍低且流量不清零；阿裏通信推出的“親”卡和蝸牛移動都實(shí)現(xiàn)了話音部分和流量部分靈活轉(zhuǎn)換；愛施德則推出消費(fèi)者個人定制化套餐服務(wù)。這些舉措無疑都打在了三大巨頭的痛處。

　　然而，越來越激烈的虛擬運(yùn)營商競爭態(tài)勢下，虛擬運(yùn)營商卻面臨宣傳力度遠(yuǎn)低於傳統(tǒng)運(yùn)營商，大部分用戶很難認(rèn)知的困境。此外，170號段在各大網(wǎng)際網(wǎng)路平臺的驗(yàn)證、註冊中頻頻收不到驗(yàn)證短信等用戶體驗(yàn)問題仍然存在。針對這一問題，工信部在日前發(fā)佈的《關(guān)於行動通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶使用網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)有關(guān)問題的通知》一文中督促虛擬運(yùn)營商與各網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)溝通、做好本企業(yè)170號段後臺數(shù)據(jù)以便解決用戶170號碼不被認(rèn)可的現(xiàn)象，並要求各虛擬運(yùn)營商企業(yè)在本月月底前將處理結(jié)果反饋至工信部監(jiān)管部門。記者 孫奇茹