瑞典：法律體系健全

　　在瑞典，專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的法律有《遠(yuǎn)端和到府銷(xiāo)售法》和《電子商務(wù)法》。《遠(yuǎn)端和到府銷(xiāo)售法》規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者擁有無(wú)條件退貨的權(quán)利，網(wǎng)上訂購(gòu)機(jī)票、車(chē)票及旅館等除外。如果賣(mài)家在瑞典境內(nèi)，從買(mǎi)家收到貨物起，無(wú)條件退貨期限為14天。瑞典的很多網(wǎng)路商家會(huì)承擔(dān)無(wú)條件退貨期限內(nèi)退貨的郵費(fèi)。如果消費(fèi)者想退貨，只需在包裹上貼好商家預(yù)留的地址單，然後直接將其交給快遞公司職員，商家收到貨物、核實(shí)情況後就會(huì)將貨款退回。

　　英國(guó)：14天無(wú)條件退貨

　　英國(guó)通行的“14天無(wú)條件退換貨”的商業(yè)準(zhǔn)則對(duì)其網(wǎng)路購(gòu)物的繁榮起著重要的作用。消費(fèi)者在網(wǎng)路平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品之後的14天裏可無(wú)條件進(jìn)行退換貨（個(gè)別明確標(biāo)出的貨品除外），這一準(zhǔn)則充分保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，使消費(fèi)者在網(wǎng)路購(gòu)物時(shí)十分放心。如果貨物到手後發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)店描述有差異，或者品質(zhì)有問(wèn)題，消費(fèi)者都可以跟賣(mài)家聯(lián)繫要求退貨，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)全款退貨。甚至在有的網(wǎng)路購(gòu)物平臺(tái)，僅僅是因?yàn)橘I(mǎi)家覺(jué)得貨品與預(yù)想的有出入、不喜歡該産品，也可向商家提出退貨要求。

　　日本：注重消費(fèi)者滿(mǎn)意度

　　日本網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)注重消費(fèi)者滿(mǎn)意度。以日本網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)樂(lè)天網(wǎng)站為例，從買(mǎi)家和賣(mài)家兩頭雙管齊下讓消費(fèi)者放心“掏錢(qián)”。在對(duì)商家行為規(guī)範(fàn)方面，樂(lè)天要求商家售出的産品應(yīng)依法提供相關(guān)售後服務(wù)，如果與消費(fèi)者有紛爭(zhēng)，需主動(dòng)出面與消費(fèi)者溝通和解決。依據(jù)日本消費(fèi)者保護(hù)法，消費(fèi)者還可享受7天的猶豫期。7天之內(nèi)，如對(duì)貨品不滿(mǎn)意，消費(fèi)者有權(quán)與賣(mài)家聯(lián)繫辦理退貨，且無(wú)須説明任何理由或負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用，使消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)獲得與在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)商品同樣的安全感。

　　美國(guó)：退換貨服務(wù)便捷

　　在美國(guó)網(wǎng)路購(gòu)物時(shí)，大部分送達(dá)貨物的包裝中會(huì)附帶列印好的退貨地址和預(yù)付郵資的不幹膠退貨單。消費(fèi)者在收到所購(gòu)物品後，有兩周時(shí)間考慮是否退換，如對(duì)貨物不滿(mǎn)意，只需將退貨地址貼在包裝箱外，退給快遞公司。商家查驗(yàn)物品完好無(wú)損，就會(huì)在7到14個(gè)工作日內(nèi)把全額貨款打回到消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)使用的信用卡中。甚至有一些鞋類(lèi)銷(xiāo)售的網(wǎng)店規(guī)定退貨期長(zhǎng)達(dá)365天。