“微信小店”日前上線,與淘寶模式直接衝突。業(yè)界直呼:微信終於“亮劍”了。隨著生態(tài)閉環(huán)的不斷完善,騰訊在移動網(wǎng)際網(wǎng)路的野心愈發(fā)凸顯,與阿裏的一系列爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。回顧2012年3月底,微信僅推出400多天就實現(xiàn)了用戶數(shù)從零到1億的增長,那時的微信還比較低調(diào),從來不正面提及有關(guān)商業(yè)化的任何方面。而自去年8月微信5.0問世以來,其商業(yè)化發(fā)展勢頭便一發(fā)不可收拾。從社交、遊戲到生活服務(wù)、電商均有所觸及。那麼微信商業(yè)化的下一步又將落子何處?騰訊未來的佈局又劍指何方?
探索 微信小店意義不小
近日,微信公眾平臺正式推出微信小店,凡是開通了微信支付功能的認(rèn)證服務(wù)號皆可在公眾平臺自助申請微信小店功能,從而實現(xiàn)批量添加商品快速開店。微信小店的上線,意味著在微信公眾平臺上真正實現(xiàn)了技術(shù)“零門檻”的電商接入模式。
微信小店基於微信支付來通過公眾賬號售賣商品,可實現(xiàn)包括開店、商品上架、貨架管理、客戶關(guān)係維護(hù)、維權(quán)等功能。商家通過微信小店功能,也可為用戶提供商品詳情體驗。
據(jù)微信團(tuán)隊介紹,微信公眾平臺已經(jīng)對外開放了微信支付功能,企業(yè)和商家特別是電商行業(yè)對於微信公眾平臺的能力需求有了進(jìn)一步的提升。之前如果要實現(xiàn)電商功能,可能需要有很強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)能力,現(xiàn)在有了微信小店,商家即使沒有任何技術(shù)開發(fā)能力,也可以開啟電商模式,對商品進(jìn)行分類、分區(qū)陳列,真正實現(xiàn)“零成本”開店。同時,部分有開發(fā)能力的商家還可通過API介面的方式自行開發(fā)商鋪系統(tǒng),通過相關(guān)的介面許可權(quán)更方便地管理商品數(shù)據(jù)等內(nèi)容,實現(xiàn)更多功能。
對於未來,微信團(tuán)隊還將針對不同商家的運(yùn)營需求,在産品形態(tài)上提供更加豐富的微信小店體驗和功能,並提供更多電商解決方案。
有網(wǎng)際網(wǎng)路業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,微信小店的出現(xiàn)是微信在電子商務(wù)領(lǐng)域的一種新模式的探索。同時可以更好地規(guī)範(fàn)微信公眾平臺的生態(tài)環(huán)境,建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接入服務(wù)。
實際上,自微信小店推出以來,業(yè)界就圍繞著到底誰將受到衝擊展開了多種猜測,這裡包括騰訊自身資源、微信第三方服務(wù)商以及阿裏。
目前,微信平臺已初步完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),圍繞微信小店逐步形成商家店舖+基礎(chǔ)交易系統(tǒng)+第三方服務(wù)商+微信支付+廣點(diǎn)通+大數(shù)據(jù)的生態(tài),這和淘寶的商家店舖+基礎(chǔ)交易系統(tǒng)+第三方服務(wù)商+支付寶+直通車+大數(shù)據(jù)的模式如出一轍。
去年底,微信公眾賬號數(shù)量已超過200萬。如果騰訊能利用微信小店有效整合龐大的手機(jī)QQ用戶及微信用戶的流量,則將對淘寶形成直接的威脅。實際上,近段時間來,已有大量的淘寶商家跑到微信上,希望借助微信發(fā)揮更大的商業(yè)價值。
不過,也有分析認(rèn)為,微信小店也將與騰訊現(xiàn)有資源發(fā)生內(nèi)鬥。一位長期關(guān)注微信的資深自媒體人士表示,5月底,京東在微信平臺的“購物”一級入口啟動上線,而微信小店的推出在一定程度上勢必會分散京東流量,京東也不再一家獨(dú)佔微信所有流量了。
此外,微信小店的“零門檻”讓商家開店不需付費(fèi),這對第三方服務(wù)商也是一個很大的衝擊,這也會使得很多開發(fā)者轉(zhuǎn)向多平臺發(fā)展。但對於這點(diǎn),騰訊表示,微信對待第三方開發(fā)者一直持支援、開放的態(tài)度,微信小店其實只是很基礎(chǔ)的商品貨架,提供的功能可以讓更多的運(yùn)營者更加方便有序地實現(xiàn)小成本開店,第三方開發(fā)者的平臺其實還有很大的空間。
佈局 商業(yè)化緊鑼密鼓
去年8月5日,備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的微信5.0版正式亮相。相比此前的版本,微信5.0在功能上引入了微信支付,表情商店,遊戲中心,二維碼掃描條碼報價,掃描英文翻譯、封面、街景等功能。而相比其他功能,業(yè)界最為關(guān)注的功能則集中在支付、遊戲以及改版後的公眾平臺上。正是有了這幾項功能,意味著微信邁出了商業(yè)化的第一步。
騰訊董事局主席馬化騰曾表示,微信未來重點(diǎn)還是和O2O、線下商家及草根個人的合作,可以説,移動支付完成了騰訊在移動網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)模式的關(guān)鍵一環(huán)。
不過,當(dāng)時的微信並不想向業(yè)界表現(xiàn)出急於商業(yè)化,微信團(tuán)隊相關(guān)負(fù)責(zé)人指出:“我們的首要任務(wù)是繼續(xù)搭建微信平臺,確保用戶在微信擁有卓越的通訊及社交體驗。同時,我們也不會排斥一些比較成熟的商業(yè)模式,比如移動社交遊戲等,為用戶提供更好的服務(wù)。”
之所以有這樣的表態(tài),或許是微信不想步微博的後塵。由於急於商業(yè)化,大量廣告的出現(xiàn)嚴(yán)重影響了微博的用戶體驗,導(dǎo)致大量用戶流失。然而,這並不能掩蓋微信商業(yè)化的野心。
去年10月,微信公眾平臺全新測試版低調(diào)上線。相對之前的版本,微信公眾平臺免費(fèi)開放了九大技術(shù)介面,方便移動開發(fā)者在公眾賬號內(nèi)實現(xiàn)豐富功能;新增開發(fā)者問答系統(tǒng),給開發(fā)者提供一個互動交流平臺;同時升級了公眾賬號認(rèn)證系統(tǒng),聯(lián)合第三方專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)推出微信認(rèn)證。
今年3月,微信再推深度開放內(nèi)容:此前尚處於內(nèi)測階段的微信支付介面,該日起對通過微信認(rèn)證的服務(wù)號全面開放。這意味著,微信支付作為微信商業(yè)化閉環(huán)中一項重要的能力,邁出了開放的重要一步,將為未來基於微信的移動商家提供全新的支付能力。
雖然打通了商業(yè)化閉環(huán),但這還不足以讓騰訊拿到移動網(wǎng)際網(wǎng)路“船票”,因為該公司明白,如何將流量轉(zhuǎn)化為財富才是關(guān)鍵,而變現(xiàn)的最快途徑就是生活服務(wù)。
去年底,為了加速微信從社交向本地生活的轉(zhuǎn)移,進(jìn)而拉動微信支付,騰訊向“嘀嘀打車”注資1億美元,這是繼去年4月騰訊向“嘀嘀打車”注資後的第二輪鉅額投入。今年2月,騰訊又入股大眾點(diǎn)評,投資4億美元持股20%。今年3月,騰訊與京東聯(lián)合宣佈,騰訊入股京東15%,成為其一個重要股東。雙方資産將進(jìn)行整合,騰訊支付2.14億美元現(xiàn)金,並將QQ網(wǎng)購、拍拍的電商和物流部門併入京東。易迅繼續(xù)以獨(dú)立品牌運(yùn)營,京東會持易迅少數(shù)股權(quán),同時持有其未來的獨(dú)家全部認(rèn)購權(quán)。5月底,京東在微信平臺“購物”一級入口啟動上線,並陸續(xù)向全國微信用戶開通,這也是微信面向電商領(lǐng)域開放的首個一級入口。
無論是O2O還是實物電商,在打通支付這一環(huán)節(jié)後都獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展,而這時候的微信也就不再低調(diào)。今年5月6日,騰訊正式撤銷電商業(yè)務(wù)板塊,同時宣佈成立微信事業(yè)群。至此,微信也完成了由單一産品到事業(yè)群的重大轉(zhuǎn)變。
有專家指出,微信的社交屬性、商務(wù)屬性和本地化屬性,為微信從過去的資訊流轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y金流和商品流提供了有利基礎(chǔ),且現(xiàn)在正處在轉(zhuǎn)化的道路上。但如何讓一項看起來大有前景的新興業(yè)務(wù)真正盈利,同時又避免對用戶體驗造成影響,或者杜絕給開發(fā)者生態(tài)帶去破壞,是擺在微信事業(yè)群面前的挑戰(zhàn)。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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