據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，隨著智慧手機的普及，手機上網(wǎng)也成為一種必然。然而，讓人尷尬的是，上網(wǎng)人數(shù)是在不斷增加，可資費同時也在正向上升，調(diào)查顯示，中國內(nèi)地用戶月均上網(wǎng)費用是美國4倍、韓國20多倍、我國香港地區(qū)的上百倍，網(wǎng)速卻不及人家的一半。

　　北京的白領(lǐng)朱女士使用的是中國電信iPhone5和合約機。為了滿足上網(wǎng)流量，朱女士除了定制使用的“商務(wù)領(lǐng)航套餐”外，自己每個月還要額外再購買500兆的流量包：

　　朱女士：現(xiàn)在上網(wǎng)比較多，微博、微信、看網(wǎng)頁圖片什麼的，每月要用900兆流量，有的時候我都不夠用。商務(wù)領(lǐng)航套餐再加上流量包就得小200塊錢。

　　朱女士覺得，自己用的iPhone5算是比較新的機型，上網(wǎng)的銀子花得像流水一樣，但是網(wǎng)速並不給力：

　　朱女士：手機的硬體不錯，所以感覺的網(wǎng)速非常一般，就是刷不出來，圖片出來慢，這都是網(wǎng)速慢。我覺得起碼得佔一頭吧，要麼便宜些，要麼提高服務(wù)，把網(wǎng)速變得很快。

　　朱女士的感受並非個案，儘管我國運營商推出了多種多樣的上網(wǎng)資費套餐，但調(diào)查顯示，我國內(nèi)地用戶月均上網(wǎng)費用是美國4倍、韓國20多倍、我國香港地區(qū)的上百倍，而網(wǎng)速卻不及發(fā)達國家的一半。

　　朱女士：我有個同學(xué)也使用iPhone5，他在國外相對於我們來説就很便宜，而且就是速度特別快，他到國內(nèi)都不適應(yīng)，我覺得差距還是挺大的。

　　騰訊公司首席執(zhí)行官馬化騰曾説，很多網(wǎng)民對手機上網(wǎng)是月頭像開閘，月尾省著用。這真實反映了普通百姓使用智慧手機的心態(tài)。每月月底前收到流量即將用盡的短信通知時，正在上大學(xué)的張同學(xué)就會主動關(guān)掉上網(wǎng)功能。

　　張同學(xué)：月初的時候會用的多，到月底感覺流量就沒有了，能不上網(wǎng)就不上了。

　　除了用不起的尷尬，一些智慧手機上的自動更新程式，甚至惡意流量吸金軟體，也使得網(wǎng)民對手機上網(wǎng)不得不提高防範。合肥市民盧璧今年就曾在短短三天時間內(nèi)，手機自動上網(wǎng)流量超過了3000多兆，費用超過了一千塊錢。電信公司工作人員回應(yīng)稱，如果不是手機被盜用，這筆費用需要用戶自己來承擔(dān)。

　　電信工作人員：我們從後臺查了下，初步判斷沒有複製卡的嫌疑，從後臺計費的話單來看，也屬於正常，不可能會被盜用。

　　中國移動的客服人員同樣表示，除了客戶正常的手機上網(wǎng)應(yīng)用外，一定要關(guān)注智慧手機上的自動更新程式。如果客戶使用流量超過預(yù)設(shè)套餐，將按照每兆一塊錢的標準進行收費：

　　中國移動客服人員：根據(jù)使用情況來定的，或者看手機上面有沒有自動聯(lián)網(wǎng)的程式，或者軟體會自動聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致走的流量比較多，自動更新數(shù)據(jù)，自動刷新數(shù)據(jù)的。

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