最新的《中國網(wǎng)際網(wǎng)路絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，6月底我國即時通信網(wǎng)民接近5億人，手機即時通信網(wǎng)民規(guī)模接近4億人。而騰訊數(shù)據(jù)顯示，手機QQ的活躍用戶達到5億人，微信月活躍用戶已達1.9億。可見，我國即時通信市場基本為騰訊一家佔有。

　　騰訊之所以能崛起，除了良好的用戶體驗外，另一大特點就是免費。回顧各大網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭的崛起，無不伴隨産品免費的推進。新浪把新聞免費了，網(wǎng)易把郵箱免費了，百度把音樂免費了，奇虎把殺毒軟體免費了，盛大把網(wǎng)遊免費了。

　　儘管網(wǎng)路免費已經(jīng)成為趨勢，但並非沒有問題，最突出的就是免費成為商家免責的理由。因為你是免費使用産品，所以你對企業(yè)就不是消費者，而是用戶，企業(yè)對用戶和消費者的義務顯然是不同的。就在4月份，雅虎中國突然宣佈關閉雅虎郵箱，這給數(shù)以千萬的用戶造成不便，儘管這很不厚道，但是這可能並不違法。

　　就在我們抱怨雅虎關閉郵箱、埋怨微信出現(xiàn)故障之時，你或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除了吐槽之外，我們其實什麼也做不了。

　　在微信的《使用條款和隱私政策》裏明確寫著：“騰訊保留因業(yè)務發(fā)展需要，單方面對本服務的全部或部分服務內(nèi)容在任何時候不經(jīng)任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷騰訊微信服務的權利，用戶需承擔此風險。”這意味著，哪天騰訊突然關閉微信了，他無需負擔任何責任。

　　在免費時代，真正的減免只是“價格”。作為交換，我們?nèi)孕韪冻銎渌按鷥r”，可能是安全、也可能是隱私。愛因斯坦曾經(jīng)説過：“有時候一個人為不花錢得到的東西付出的代價最高。”即使如此，我們或許已沒有回頭路。文/新華社　葉健

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