據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道,天下公司“名家專欄”之《老穆知行》,行銷專家穆兆曦為您評説:微博發(fā)展遭遇瓶頸,發(fā)展之路前途未卜。
穆兆曦:2009年底,新浪率先開啟了國內(nèi)市場的微博大門,引爆微博這一社交平臺,成功顛覆了傳統(tǒng)的門戶模式,輕鬆製造熱點,吸引草根眼球,實現(xiàn)了更低成本、更廣受眾的傳播和消費,從而迅速興起了一股“微博熱潮”。一時間硝煙四起,除四大門戶網(wǎng)站外,搶佔微博市場的更有開心網(wǎng)、百度i貼吧、中國移動、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等等,微博的用戶量也迅猛增長,截止到2013年,僅騰訊和新浪微博註冊量就已經(jīng)超過十億用戶。
然而,網(wǎng)際網(wǎng)路市場瞬息萬變,自2012年底,微博發(fā)展開始進(jìn)入衰退期,用戶量驟減、活躍度降低,各類微博網(wǎng)站陷入苦苦掙扎。微博自身的發(fā)展遭遇瓶頸,似乎瀕臨滅亡的邊緣。
一直蓬勃發(fā)展的微博,緣何開始走下坡路?
1.只顧圈地、盈利,忘了用戶才是微博發(fā)展的基石。新浪迫於盈利壓力,微博中不斷插入廣告位,濃重的商業(yè)氣息大大影響了用戶的體驗感;尤其在阿里巴巴入股後,新浪微博開啟了高速的商業(yè)化發(fā)展模式,微博裏的淘寶廣告也充斥進(jìn)來。背靠阿里巴巴這棵大樹,新浪微博希望通過社會化行銷産品快速變現(xiàn)。可新浪微博的廣告投放方式,沒有充分考慮到用戶感受,仿佛是將淘寶直接生拉硬拽到了微博上。同樣,騰訊微博的“微賣場”導(dǎo)致廣告刷屏也引起了用戶的反感。
2.創(chuàng)新減少,功能越來越複雜龐大,不夠聚集及彰顯特色。微博的新鮮期已經(jīng)過去,而現(xiàn)有的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的期待。網(wǎng)際網(wǎng)路産品司空見慣的複製功能繁雜,用戶的使用率降低。
3.話語權(quán)被綁架。微博雖為公開的話語平臺,但其背後的隱形操作,還是不免讓人質(zhì)疑話語權(quán)問題。針對微博部分敏感話題,很多草根用戶都會出現(xiàn)莫名刪帖或關(guān)閉現(xiàn)象,這種被剝奪的話語權(quán)引發(fā)草根用戶不滿。
4.資訊氾濫,真假難辨。微博的資訊源來自微博主,他們對微博傳播能力有著極大影響。大量傳播的二手材料資訊,再加上刻意製造的謠言、炒作,更加降低了微博資訊的可靠性。再加上大號被收買、水軍氾濫,更導(dǎo)致了資訊的真實性備受質(zhì)疑。
5.受其他新銳産品衝擊。新銳産品不得不説微信,當(dāng)APP的體驗向手機(jī)化智慧化轉(zhuǎn)移的趨勢下,微信迎合了用戶的體驗和營造“信”時代。大家在自己信任的朋友圈可以輕鬆互發(fā)文字、圖像和語音資訊。這些新的功能擠壓了微博發(fā)展的空間。
那麼,微博該如何突破瓶頸?
1.重視用戶體驗。用戶量是微博發(fā)展的根本,無論是想走上商業(yè)化道路,還是搶佔微博的霸主位置,吸引用戶、增強(qiáng)用戶體驗才是關(guān)鍵。讓普羅大眾説真話,這是微博的原本精神,返璞歸真才是根本,並進(jìn)一步升級微博現(xiàn)有功能,通過開發(fā)創(chuàng)新增加平臺含金量,提升微博用戶的黏性。
2.關(guān)注品牌公信力,加強(qiáng)資訊安全管理。推進(jìn)微博實名制,在虛擬的網(wǎng)路空間中創(chuàng)建身份識別,這能有效控制和管理利用微博的詐騙、造謠等問題。增加用戶對微博的信心,打造真正公開、真實、負(fù)責(zé)任的資訊平臺。
3.明確定位,利用自身優(yōu)勢走出適合自己的差異化發(fā)展道路。新浪最終的發(fā)展方向是建立社交網(wǎng)站,騰訊更重視內(nèi)容打造,是要回到微博鼻祖twitter的簡介模式中去。這兩條路是基於自身發(fā)展做的改變調(diào)整,卸下多餘的包袱是明智之舉,找到方向,重新上路。
[責(zé)任編輯: 雍紫薇]
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