上圖 在一家去年新開(kāi)業(yè)的免稅店，儘管店面裏掛滿了打折促銷(xiāo)標(biāo)牌，但還是難以吸引到足夠的顧客。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 楊 明攝

　　左圖 2月27日，韓國(guó)民眾在位於首爾的樂(lè)天集團(tuán)總部前舉行抗議示威活動(dòng)，並高舉反對(duì)樂(lè)天出讓“薩德”用地的標(biāo)語(yǔ)。 新華社發(fā)

　　隨著韓國(guó)免稅店行業(yè)客源持續(xù)減少，特別是中國(guó)團(tuán)隊(duì)遊客數(shù)量驟降，該行業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)突如其來(lái)的危機(jī)。儘管去年韓國(guó)免稅店市場(chǎng)規(guī)模保持了超過(guò)30%的增長(zhǎng)，但除了樂(lè)天和新羅等老企業(yè)外，新進(jìn)入免稅店行業(yè)的幾家企業(yè)都蒙受了數(shù)百億韓元的損失（1億韓元相當(dāng)於60萬(wàn)元人民幣）。規(guī)模的盲目擴(kuò)張和相互間惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致韓國(guó)免稅店行業(yè)已風(fēng)光不再。

　　韓國(guó)免稅店行業(yè)近幾年來(lái)搭乘中國(guó)訪韓遊客暴漲的順風(fēng)車(chē)，利潤(rùn)增長(zhǎng)迅猛，被視為“會(huì)下金蛋的鵝”。流通行業(yè)企業(yè)更視擁有免稅店為捍衛(wèi)企業(yè)自尊心的標(biāo)誌。因此，在韓國(guó)政府于2015年重新審定免稅店特許經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)，各大企業(yè)展開(kāi)了異乎尋常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過(guò)2015年7月和11月份的兩次競(jìng)標(biāo)，共有5家獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)，去年12月份，又有4家被追授經(jīng)營(yíng)權(quán)。加上原有企業(yè)，首爾市內(nèi)免稅店在兩年中增長(zhǎng)到13家，較2015年（6家）增長(zhǎng)了兩倍多。新世界、韓華和鬥山等大企業(yè)也利用2015年的資格審定，正式擠入了免稅店行業(yè)。

　　但與韓國(guó)免稅店企業(yè)數(shù)量快速增長(zhǎng)形成鮮明對(duì)照的是，訪韓中國(guó)遊客數(shù)量卻出現(xiàn)了持續(xù)下滑。據(jù)韓國(guó)法務(wù)部統(tǒng)計(jì)，去年7月份訪韓的中國(guó)人數(shù)為93.5萬(wàn)名，到8月份下降到89.5萬(wàn)名，9月至11月份分別為74.7萬(wàn)、69.8萬(wàn)和53.1萬(wàn)，12月份出現(xiàn)小幅上升也僅為54.8萬(wàn)名。

　　中國(guó)遊客是韓國(guó)免稅店行業(yè)的最大消費(fèi)群體。從2014年一季度起，韓國(guó)免稅店行業(yè)的中國(guó)遊客消費(fèi)比重首超50%。截至去年底，這一份額已超過(guò)70%。如何能夠吸引更多中國(guó)遊客，成為與企業(yè)最終利潤(rùn)直接關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　在不斷惡化的環(huán)境下，各免稅店企業(yè)為爭(zhēng)奪中國(guó)遊客展開(kāi)了惡性競(jìng)爭(zhēng)。一般情況下，免稅店作為行業(yè)潛規(guī)則返給帶隊(duì)導(dǎo)遊的銷(xiāo)售額回扣率為10%，但在一些客源較少的新免稅店，這一數(shù)字已漲到了30%以上，給原本就難言樂(lè)觀的銷(xiāo)售背上了沉重包袱，其結(jié)果就是企業(yè)的鉅額赤字。

　　據(jù)韓國(guó)幾家投資分析公司預(yù)測(cè)，新進(jìn)免稅店中去年虧損最大的是新世界免稅店，赤字額約為520億韓元，排行第二的是韓華格樂(lè)麗雅免稅店，赤字額約為436億韓元。另外，鬥山、SM、HDC新羅等幾家新進(jìn)免稅店的赤字額也分別達(dá)到365億韓元、279億韓元和209億韓元。

　　為了生存，各免稅店企業(yè)紛紛開(kāi)始採(cǎi)取非常經(jīng)營(yíng)措施。以韓華格樂(lè)麗雅免稅店為例，該企業(yè)常務(wù)級(jí)別以上高級(jí)職員從1月份起主動(dòng)返還年薪的10%；從2月份開(kāi)始，部長(zhǎng)和次長(zhǎng)收入中的獎(jiǎng)金部分全部上繳公司（相當(dāng)於年薪的5%至7%）。據(jù)説，這一措施有可能擴(kuò)展到課長(zhǎng)級(jí)（課長(zhǎng)是很基層的職務(wù)，新入職員在經(jīng)過(guò)兩到三年晉陞為代理後，下一個(gè)晉陞級(jí)別就是課長(zhǎng)）。韓華保證，在免稅店恢復(fù)盈利，進(jìn)入經(jīng)營(yíng)正軌後，將會(huì)把這部分薪水重新返還。韓華上次採(cǎi)取類(lèi)似措施是1997年外匯危機(jī)時(shí)。但從數(shù)據(jù)看，這似乎是企業(yè)的一張空頭支票。新韓金融投資預(yù)測(cè)，今年格樂(lè)麗雅的營(yíng)業(yè)損失將達(dá)到約330億韓元。

　　一些老免稅店也不能倖免。以韓國(guó)第一家市內(nèi)免稅店?yáng)|和為例，掌握其經(jīng)營(yíng)權(quán)的新羅飯店希望將東和免稅店轉(zhuǎn)讓變現(xiàn)，東和面臨關(guān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)。東和免稅店位於光華門(mén)附近，地理位置得天獨(dú)厚，這樣的免稅店新羅都要放棄，更説明瞭韓國(guó)免稅店行業(yè)的沒(méi)落。

　　有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，韓國(guó)免稅店行業(yè)擴(kuò)張過(guò)急，加之過(guò)度依賴中國(guó)遊客，使得短期內(nèi)韓國(guó)免稅店行業(yè)前景難現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。特別值得注意的是，如果韓國(guó)政府不顧中國(guó)反對(duì)堅(jiān)決部署“薩德”系統(tǒng)，韓國(guó)免稅店業(yè)的關(guān)門(mén)潮將難以避免。