蘋果Pay入華一年水土不服

　　入華一年，蘋果沒有披露過Apple Pay在中國(guó)的進(jìn)展情況，去年上線當(dāng)天3000多萬(wàn)張銀行卡綁定會(huì)不會(huì)成了僵屍數(shù)據(jù)？相對(duì)於微信、支付寶在移動(dòng)支付場(chǎng)景上的努力，Apple Pay缺的不是技術(shù)，而是地推般拼命的戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)。

　　一份來自波士頓零售合作夥伴（Boston Retail Partners）的調(diào)查報(bào)告顯示，在美國(guó)，Apple Pay剛剛超越了PayPal成為了當(dāng)?shù)匾苿?dòng)支付市場(chǎng)新老大。數(shù)據(jù)顯示，目前全美已有36%的商家開始支援Apple Pay，而同期PayPal的支援率為34%。BRP的調(diào)查表明，大約22%的商戶計(jì)劃在未來12個(gè)月內(nèi)支援Apple Pay服務(wù)，另有11%的商戶預(yù)計(jì)在未來1-3年內(nèi)支援Apple Pay。

　　兩年時(shí)間，Apple Pay在美國(guó)成了移動(dòng)支付第一，但在中國(guó)市場(chǎng)，除了上線當(dāng)天就有3000多萬(wàn)張銀行卡綁定了Apple Pay，並沒有更多具有説服力的數(shù)據(jù)出現(xiàn)。多數(shù)情況下，業(yè)界在探討微信支付或者支付寶支付如何攻城略地，比如支付寶口碑的“雙12”，比如微信支付的8月8日“無(wú)現(xiàn)金日”。

　　微信和支付寶的爭(zhēng)奪自帶“眼球效應(yīng)”，即便是與星巴克合作這樣看起來“單點(diǎn)單調(diào)”的消息，也能被傳媒引申為移動(dòng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)的又一次升級(jí)。但Apple Pay的命運(yùn)只是商戶櫥窗或者收銀臺(tái)的一種標(biāo)誌，跟銀聯(lián)的尷尬如出一轍。

　　易觀數(shù)據(jù)顯示，截至2016年上半年，支付寶和財(cái)付通以55.4%與32.1%的市場(chǎng)佔(zhàn)有率佔(zhàn)去了移動(dòng)支付領(lǐng)域近90%的份額，Apple Pay的市場(chǎng)份額微乎其微。

　　對(duì)本土化的支援程度不夠是Apple Pay最大的失誤，曾有人以商戶的身份在Apple中國(guó)官網(wǎng)獲取支付業(yè)務(wù)支援時(shí)，點(diǎn)擊查詢頁(yè)面的連結(jié)，不時(shí)會(huì)跳轉(zhuǎn)到英文頁(yè)面，這對(duì)一名普通中國(guó)商戶來説，學(xué)習(xí)門檻高得驚人。

　　Apple Pay僅靠支付動(dòng)作上能短幾秒鐘的時(shí)間優(yōu)勢(shì)，並不足以讓用戶扭轉(zhuǎn)自己的使用習(xí)慣。它沒有補(bǔ)貼，沒有優(yōu)惠券，沒有使用場(chǎng)景，甚至在最基礎(chǔ)的工作上，對(duì)商戶都有理解上的麻煩。

　　反觀微信和支付寶，2000億美元市值的中國(guó)網(wǎng)際網(wǎng)路雙雄，在支付場(chǎng)景的爭(zhēng)奪上用的都是大戰(zhàn)略小心思，比如微信支付與星巴克的合作，可以給朋友送出一張優(yōu)惠券；比如支付寶和中國(guó)聯(lián)通的合作，一次線下掃碼可以換取10M的流量……甚至晚于Apple pay很久的小米Pay，也有支援虛擬公交卡的功能，為自己移動(dòng)支付場(chǎng)景加分。

　　不只是蘋果不努力，它的那些中國(guó)隊(duì)友銀聯(lián)和銀行也已經(jīng)生了二心，他們?cè)谌ツ甑装l(fā)佈了銀聯(lián)二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)並開始大力推廣自家産品銀聯(lián)錢包。銀聯(lián)和商業(yè)銀行曾經(jīng)是Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)的主要推動(dòng)者，但主打Apple Pay産品“雲(yún)閃付”推廣效果並沒有達(dá)到預(yù)期。

　　數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，移動(dòng)支付市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)134776億元，但銀聯(lián)僅佔(zhàn)據(jù)其中0.91%，這讓銀聯(lián)和銀行們不再為二維碼支付舉棋不定。從去年7月開始，各家商業(yè)銀行也開始推廣自己的二維碼支付産品。

　　有媒體分析，NFC近場(chǎng)支付為技術(shù)原理的Apple Pay相當(dāng)依賴終端環(huán)境，也就是需要硬體終端改造（非接觸式支付的POS機(jī)）。數(shù)據(jù)顯示，在每人平均POS機(jī)數(shù)量上，中國(guó)大概是185臺(tái)/萬(wàn)人，而支援NFC的POS機(jī)約為75臺(tái)/萬(wàn)人。在金融消費(fèi)市場(chǎng)更成熟的日本和韓國(guó)，這個(gè)數(shù)據(jù)大概是600臺(tái)/萬(wàn)人。對(duì)商戶來説，貼個(gè)二維碼幾乎沒有成本，但支援Apple Pay需要升級(jí)POS設(shè)備——説不定還沒人會(huì)用呢。

　　內(nèi)憂外患，Apple Pay在華慘澹成了必然結(jié)果。“無(wú)論是應(yīng)用商店還是支付，都不是蘋果在華的主要目標(biāo)，銷售硬體巨大的利潤(rùn)讓蘋果無(wú)暇他顧，作為硬體的配角和補(bǔ)充，Apple Pay又能如何。”不願(yuàn)透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出。

　　北京商報(bào)記者 張緒旺