蘋果詳解iPhone意外關(guān)機原委：電池老化遭遇負載峰值

　　針對早前部分iPhone意外關(guān)機的情況，蘋果給出了最新的情況説明。

　　2月24日，蘋果公司稱，iPhone升級至 iOS 10.2.1後，公司收集到的診斷數(shù)量顯示，超過80%的 iPhone 6s設(shè)備以及超過70%的iPhone 6設(shè)備已減少了意外關(guān)機的情況。

　　去年底，有不少用戶反映iPhone 6和iPhone 6s手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關(guān)機，且需要連接充電電源才能自動重啟。

　　隨後，蘋果公司對用戶反映的這種情況進行調(diào)查。2016年11月20日，蘋果公司發(fā)佈聲明確認，有極少數(shù)的iPhone 6s設(shè)備可能會意外關(guān)機。稱僅會影響序列號在一定範(fàn)圍內(nèi)的，生産日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。蘋果承諾，這部分手機可免費更換電池。蘋果解釋稱，某項電池元件被裝進電池包之前在受控環(huán)境空氣中暴露時間過長導(dǎo)致電池故障。

　　但有用戶發(fā)現(xiàn)，自己的iPhone並不在可免費更換電池之列，也存在意外關(guān)機的現(xiàn)象。

　　對此，2月24日，蘋果公司強調(diào)，這類意外關(guān)機的情況並不是安全問題，“我們深知該問題對用戶造成的不便，一直在努力儘快解決。”

　　iPhone系統(tǒng)升級至iOS 10.2.1，通過iPhone軟體升級改善電池負載峰值的表現(xiàn)，使得意外關(guān)機的情況減少了70%-80%；如果升級後依然出現(xiàn)意外關(guān)機，説明電池老化，已經(jīng)超過了使用壽命。不過，即便發(fā)生了意外關(guān)機，可以重啟而無需接入外接才能重啟。

　　蘋果公司解釋，電池老化後，負載能力降低，當(dāng)手機突然出現(xiàn)負載峰值，鋰電池裏面的化學(xué)物質(zhì)沒有辦法産生合適的電壓，手機就會自動關(guān)機。“因為人們往往用iPhone同時打開很多應(yīng)用，尤其視頻、遊戲類應(yīng)用，對電池要求更高。”蘋果公司稱。

　　不過，隨著智慧手機各類應(yīng)用增加，耗電增加，加上手機追求輕薄，電池容量有限，手機頻繁充電，加速了電池老化。

　　蘋果稱，鋰電池完成500次充放電，就只有80%的電量。長時間暴露在35度以上高溫，多次充放電對電池都是永久的損害；超低溫的環(huán)境下，有些極端情況也會自動關(guān)機。

　　iPhone 6系列手機于2014年9月上市，是最暢銷的iPhone機型之一。

　　去年11月份，中國消費者協(xié)會陸續(xù)接到消費者反映，自己使用的iphone6和iphone6s系列手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關(guān)機，自動關(guān)機後不連接充電器無法開機等現(xiàn)象。

　　去年11月16日晚，蘋果發(fā)佈官方聲明稱，公司已從小部分 iPhone 6s 用戶的反饋中獲悉他們遇到了意外關(guān)機的情況。

　　2016年11月20日，蘋果公司發(fā)佈聲明確認，有極少數(shù)的iPhone 6s設(shè)備可能會意外關(guān)機。稱僅會影響序列號在一定範(fàn)圍內(nèi)的，生産日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。蘋果承諾，這部分手機可免費更換電池。

　　2016年12月份，蘋果升級 iOS 10.2.1系統(tǒng)，新系統(tǒng)對電池狀況進行自動診斷，並大大減少了電池意外關(guān)機的發(fā)生。

　　2017年2月24日，蘋果對外公佈，iPhone升級至 iOS 10.2.1後，公司收集到的診斷數(shù)量顯示，超過80%的 iPhone 6s設(shè)備以及超過70%的 iPhone 6 設(shè)備已減少了意外關(guān)機的情況。

　　讓電池維持更長續(xù)航能力的小貼士

　　1，更新最新系統(tǒng)。

　　2，遠離極端溫度， 16°C 至 22°C （62°F 至 72°F） 之間是理想的溫度帶。要讓設(shè)備避免處於環(huán)境溫度高過 35°C （95°F） 的場所，否則可能永久損壞電池容量。

　　3，充電時移除某些保護殼。

　　4，長期存放時，請保持一半電量。