儘管滴滴出行、Airbnb、共用單車等發(fā)展得紅紅火火,但同為共用經濟模式的家廚共用平臺卻步履維艱。多家家廚共用平臺下線,只有“回家吃飯”依然苦撐。近日,國家食藥監(jiān)總局發(fā)佈網路餐飲管理新規(guī),讓很多媒體及業(yè)內人士直接將矛頭指向了以家庭廚房共用經營的外賣平臺。業(yè)內認為,在政策監(jiān)管標準缺失和自身存在缺陷的情況下,“回家吃飯”等廚房共用平臺遇到困難期,破解這些難題需要企業(yè)積極反饋,力促監(jiān)管部門出臺相關標準,進行統(tǒng)一管理和食材供應,保證食品安全,或能有轉機。
私廚平臺再被限
《網路餐飲服務監(jiān)督管理辦法(徵求意見稿)》(以下簡稱《管理辦法》)第八條明確規(guī)定,利用網際網路提供餐飲服務的,應當具有實體店舖並依法取得食品經營許可證,不得超範圍經營。如果違反第八條規(guī)定,網路餐飲服務經營者不具備實體店舖,未依法取得食品經營許可證,依照《食品安全法》第一百二十二條規(guī)定處罰。《食品安全法》第一百二十二條規(guī)定,違反《食品安全法》規(guī)定,將被處5萬元以上10萬元以下罰款。
有業(yè)內人士認為,規(guī)定的出臺,不僅對規(guī)範和限制外賣平臺對商家的準入規(guī)則有了明確的界定,對於以家廚共用模式經營外賣業(yè)務的平臺可以説是“致命”的。據了解,該消息一齣,“鄰食”、“丫米廚房”等很多共用廚房的客戶端都已下線,在私廚分享領域目前僅剩下“回家吃飯”還在堅守。數據顯示,回家吃飯目前App已擁有註冊用戶200萬,註冊家廚18萬。
“回家吃飯”方面在接受北京商報記者採訪時表示,正密切關注《管理辦法》的發(fā)佈,同時也一直跟有關部門保持積極聯(lián)繫和溝通。目前仍然堅守的原因是,“回家吃飯”認為,家廚分享不是偽需求,需求和價值真實存在。餐飲市場足夠大,豐富性和多樣性有別於其他市場,是極度分散的。“回家吃飯”是創(chuàng)造增量市場,對於沒時間做飯或者不會做飯的人來説,通過“回家吃飯”,就可以吃到“安心好味道”。
北京商業(yè)經濟學會常務副會長賴陽表示,共用廚房的模式能夠滿足一部分消費者的需求,目前的問題主要是沒有可行的監(jiān)管模式和標準。平臺企業(yè)應該積極主動地向監(jiān)管部門反饋並將運營中的經驗和數據共用,幫助監(jiān)管部門出臺相關的監(jiān)管措施。
家廚共用問題多
《管理辦法》出臺後,北京商報記者近日再度體驗了在“回家吃飯”平臺消費的整個過程。 網店名為“太辛苦”的一位“回家吃飯”商戶告訴北京商報記者,他們夫婦兩人年齡都在50歲左右,主要以分享為主,可以提供30個餐品,每月的訂單量不到200單。“每天早晨都要早起去菜市場購買店舖裏30多個餐品的蔬菜,買回的蔬菜也有剩下的情況,也增加了成本。”
不過,消費者則擔心是那些吃進嘴裏的菜是否新鮮。一位消費者告訴北京商報記者,“家庭共用的廚師多為老人,但老人一般都比較節(jié)約,我就很擔心他們捨不得把一些不新鮮的菜扔掉。”
據了解,“回家吃飯”自成立以來就自建了一套約束機制:家廚要採用國家認證的品牌糧油;廚師身份證、健康證、銀行卡三證統(tǒng)一;設置直播專區(qū),所有家廚支援自取或堂食,衛(wèi)生評級:食安小組進入廚房定期檢查、臨時抽檢,數據監(jiān)控:供應保障:食材源頭把控,渠道可靠;硬體審核:廚房環(huán)境10級準入,到府實地拍攝;美味審核:專人實地認證、拍照、試吃等多項監(jiān)管措施。
但北京商報記者在平臺上發(fā)現,有的商戶並不提供自取,提供的照片也不是廚房的照片。在自取時,不讓進入廚房,只把餐品從門口遞出。一位商戶告訴北京商報記者,“回家吃飯”對商家的監(jiān)管頻率為每月一次,所有食材的採購都是自行採購。“開始進入是門檻不高,不收費用,廚師年齡不能太大。需要提供健康證,廚房乾淨即可成為廚師。”
有業(yè)內分析人士認為,“回家吃飯”相比于已經比較成熟的外賣平臺而言,仍然不夠穩(wěn)定,平臺上的商戶都是私家廚房,分佈過於分散,決定了“回家吃飯”對於商戶的監(jiān)管難度大。另外不同於正規(guī)餐飲商戶,私廚難以通過批量採購等方式降低採購成本,且受限于家庭廚房産能,難以形成規(guī)模效應,因此對於上線平臺的私廚而言,想賺錢的難度也很大。另外,“回家吃飯”雖然與外賣平臺的模式並不相同,但是對於消費者而言功能差異並不大,因此“回家吃飯”與外賣平臺之間其實存在著競爭關係,但“回家吃飯”的競爭優(yōu)勢明顯較弱。
“回家吃飯”相關負責人表示,公司業(yè)務主要集中在北京、上海、廣州、深圳和杭州,並且目前沒有擴大業(yè)務範圍的計劃。
統(tǒng)一供應是良方
家廚共用平臺遭遇政策瓶頸,部分平臺上商戶的日子也不好過。有商戶透露,原來一單物流費用是3元,現在是4元,雖然相比外賣並不高,但對散戶來講也是一個不小的負擔。“一般我們都是一個人做飯,另一個人送,或讓顧客自提,除非訂餐較多,我們才會讓快遞給配送。”
對於具體的利潤,上述商戶並未正面回答,但她表示,除去物流費用,平臺從商家的抽成比例為10%,餐盒包裝成本也近1元左右。這樣算來一個30元的訂單商戶的收入只有20元左右。“減去人力成本、食材、燃料和各種調料的成本,也沒有多少了。”商戶表示。“我們每天也就幾單的量,所以一個月下來掙不了多少錢。”採訪當天,截至晚餐時段,該商戶只賣出了4單。
對於商戶利潤,“回家吃飯”方面表示:“刨除食材、物流等成本後,家廚獲得的利潤大概佔到收入的1/3。”
有業(yè)內人士認為,餐飲是消費的剛需,外賣的需求也趨於剛性,但共用廚房並不是一個剛需,加之從業(yè)人員年齡大、産能低,沒有規(guī)模優(yōu)勢,成本高,競爭優(yōu)勢就不明顯。
即使如此,“回家吃飯”依認為,“家庭廚房共用”這種創(chuàng)新的餐飲商業(yè)模式是共用經濟的一種形式,共用經濟在我國經濟體系裏發(fā)揮著越來越大的作用,“回家吃飯”做的事情是有價值的,在切實改變許多人的生活,創(chuàng)造越來越大的社會價值。
上述業(yè)內人士認為,要想擺脫這些難題,應該在政策層面監(jiān)管的同時,制定可行的標準。“回家吃飯”方面在接受北京商報記者採訪時也表示,願協(xié)同政府、社會、行業(yè)一同努力,促成網際網路餐飲新形態(tài)的監(jiān)管,以大數據創(chuàng)統(tǒng)一、科學、高效的食品安全監(jiān)管與評價體系,做到讓食品安全管控隨時隨地、無縫銜接、不留死角。
具體到操作層面,上述業(yè)內人士表示,回家吃飯等平臺需要整合資源,為商戶提供統(tǒng)一的食材和配送,提升共用廚房的産能,降低成本,這樣才可能在餐飲業(yè)激烈的競爭中堅持下來。
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