隨著假茅臺(tái)事件不斷發(fā)酵,唯品會(huì)1月9日下午在官微公開發(fā)佈致歉聲明,唯品會(huì)表示,在此事處理過(guò)程中,公司表現(xiàn)態(tài)度不夠誠(chéng)懇,給消費(fèi)者和各方帶來(lái)了不必要的困擾,對(duì)此深表歉意。同時(shí),鋻於此次茅臺(tái)酒帶來(lái)的不良影響,唯品會(huì)已經(jīng)暫停所有白酒類商品的銷售。

　　隨後,中消協(xié)在官網(wǎng)就唯品會(huì)致歉聲明回應(yīng),中消協(xié)會(huì)繼續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展,監(jiān)督唯品會(huì)落實(shí)相關(guān)責(zé)任。

　　不過(guò),《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,在唯品會(huì)全面暫停白酒業(yè)務(wù)的之前,唯品會(huì)還被曝出五糧液售假。

　　一個(gè)月後公開致歉

　　唯品會(huì)2015週年慶活動(dòng)後,網(wǎng)友發(fā)帖稱在唯品會(huì)平臺(tái)上買到的茅臺(tái)酒為假貨,唯品會(huì)售假茅臺(tái)事件在過(guò)去一個(gè)月內(nèi)持續(xù)發(fā)酵。

　　在中消協(xié)發(fā)聲後,1月9日,唯品會(huì)終在官方微博上貼出致歉函。唯品會(huì)表示,“我們深知,此事唯品會(huì)有著不可推卸的責(zé)任,接下來(lái)我們一定繼續(xù)切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,並積極配合警方及相關(guān)部門儘快完成對(duì)此事的妥善處理,真正盡到一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。”

　　2015年12月18日,唯品會(huì)在相關(guān)部門的監(jiān)督下就第一批回收封存的茅臺(tái)酒提取樣品檢驗(yàn)。12月28日檢驗(yàn)結(jié)果下達(dá),真?zhèn)舞b定結(jié)果為假貨。2015年12月31日,唯品會(huì)發(fā)佈聲明承認(rèn)銷售假茅臺(tái)。其稱,經(jīng)對(duì)回收商品鑒定發(fā)現(xiàn),其中摻有非茅臺(tái)集團(tuán)原廠原裝商品,“鑒定結(jié)果顯示産品無(wú)毒無(wú)害”。

　　在相應(yīng)處理方案中,唯品會(huì)表示,將主動(dòng)聯(lián)繫相關(guān)903位消費(fèi)者進(jìn)行商品回收、封存調(diào)查,並先行墊付10倍補(bǔ)償。

　　1月7日,中消協(xié)發(fā)聲勸諭應(yīng)該公佈假茅臺(tái)供應(yīng)商。唯品會(huì)在致歉函中表示,暫不便對(duì)外公佈涉事供應(yīng)商相關(guān)資訊是應(yīng)公安機(jī)關(guān)刑事偵查的要求,有待公安機(jī)關(guān)偵查終結(jié)後依法公開。

　　唯品會(huì)稱公司已經(jīng)就供應(yīng)商嚴(yán)重欺詐行為,向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,警方已對(duì)部分犯罪嫌疑人採(cǎi)取了刑事拘留強(qiáng)制措施。

　　唯品會(huì)稱,因暫不能公佈供應(yīng)商資訊,對(duì)購(gòu)買該供應(yīng)商提供的同一專場(chǎng)內(nèi)其他商品的消費(fèi)者已進(jìn)行一對(duì)一溝通和處理。

　　全面暫停所有白酒業(yè)務(wù)

　　在致歉函中,唯品會(huì)稱鋻於此次茅臺(tái)酒事件帶來(lái)的不良影響,唯品會(huì)已經(jīng)暫停所有白酒類商品的銷售,同時(shí)表示永久停止與涉事供應(yīng)商合作,再次全面復(fù)核公司商品的採(cǎi)購(gòu)供應(yīng)鏈及供應(yīng)商資質(zhì),杜絕此類事件再次發(fā)生。

　　但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,在唯品會(huì)宣佈暫停白酒業(yè)務(wù)前三天,也就是1月6日,《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》從五糧液處獲悉,最近該公司也接到相關(guān)的消費(fèi)者投訴稱,在唯品會(huì)上買到疑似假酒,經(jīng)鑒定後部分産品為假貨。

　　記者曾就五糧液售假問(wèn)題聯(lián)繫唯品會(huì)方面,相關(guān)人士1月7日向記者表示,“沒(méi)辦法回應(yīng)”。唯品會(huì)方面當(dāng)時(shí)回應(yīng)記者,作為一家負(fù)責(zé)任的零售平臺(tái),唯品會(huì)已經(jīng)遵照國(guó)家法律法規(guī),建立了完整的供應(yīng)商資質(zhì)審核機(jī)制和流程,茅臺(tái)事件前也盡到了審核供應(yīng)商資質(zhì)的義務(wù)。唯品會(huì)所銷售的商品從品牌方、代理商/供應(yīng)商、品牌分支機(jī)構(gòu)或國(guó)際品牌駐中國(guó)辦事處等正規(guī)渠道採(cǎi)購(gòu)。

　　“我們嚴(yán)格審查供應(yīng)商的資質(zhì),包括:營(yíng)業(yè)執(zhí)照等五證、産品檢驗(yàn)報(bào)告及品牌授權(quán)許可文件。對(duì)於進(jìn)口的商品,我們會(huì)檢查進(jìn)關(guān)單據(jù)等進(jìn)關(guān)文件。同時(shí)對(duì)特殊品類商品,我們也會(huì)依據(jù)國(guó)家規(guī)定要求供應(yīng)商提供相應(yīng)商品特殊資質(zhì)證書。”唯品會(huì)相關(guān)人士告訴記者。

　　其表示,唯品會(huì)始終堅(jiān)持“精選品牌+深度折扣+限時(shí)搶購(gòu)”的特賣模式。日後,唯品會(huì)將加強(qiáng)審查復(fù)核及供應(yīng)商監(jiān)管的力度,為過(guò)億會(huì)員的消費(fèi)購(gòu)物保駕護(hù)航。

　　1月11日,記者就白酒業(yè)務(wù)所包括的品牌及白酒業(yè)務(wù)在公司營(yíng)收中佔(zhàn)比等問(wèn)題向唯品會(huì)諮詢,相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“財(cái)務(wù)報(bào)告上應(yīng)該沒(méi)有披露酒類業(yè)務(wù)的銷售額及公司銷售佔(zhàn)比,我們是上市公司,一切以財(cái)報(bào)披露為準(zhǔn)。”(每經(jīng)記者 陳鵬麗)