針對(duì)7-11日壇路店被曝出食具沖洗池廚師洗頭一事，昨天柒—拾壹（北京）有限公司相關(guān)人員繼續(xù)配合朝陽(yáng)區(qū)食藥部門(mén)處理該案的工作，併發(fā)布聲明表示，就此次事件對(duì)消費(fèi)者的影響表達(dá)歉意。

　　 以精細(xì)化管理著稱(chēng)的日資便利店7-11，在開(kāi)放加盟權(quán)後卻被曝出存在衛(wèi)生問(wèn)題。近日，有媒體報(bào)道7-11建外日壇路店後廚內(nèi)原本用來(lái)清洗食具和果蔬的沖洗池，被廚師違規(guī)用來(lái)洗頭洗衣服，而且在製作快餐時(shí)存在衛(wèi)生護(hù)具不全、將掉落地面的豆腐撿起來(lái)直接使用等問(wèn)題。

　　 朝陽(yáng)區(qū)食藥監(jiān)局在接到舉報(bào)資訊後對(duì)該店進(jìn)行了衛(wèi)生檢查，該店後廚存在水池不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、廚師指甲長(zhǎng)、廚師未按要求佩戴健康證三個(gè)問(wèn)題。隨後執(zhí)法人員約談了北京7-11公司的負(fù)責(zé)人。

　　 北京7-11相關(guān)負(fù)責(zé)人連夜召開(kāi)緊急會(huì)議，目前日壇路店仍處?kù)锻I(yè)整頓中，當(dāng)事廚師已經(jīng)被停職，待調(diào)查完畢後，擬作開(kāi)除處理，店長(zhǎng)降級(jí)。

　　 昨天下午，建外日壇路店內(nèi)的17名員工全部來(lái)到店內(nèi)進(jìn)行再次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括個(gè)人衛(wèi)生排查，食品安全制度學(xué)習(xí)等。相關(guān)人員表示，此前後廚操作間不允許無(wú)關(guān)人員隨意出入，所以導(dǎo)致店長(zhǎng)等管理人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　 該公司表示已經(jīng)採(cǎi)取了補(bǔ)救措施，在操作間加裝了攝像頭，加強(qiáng)監(jiān)管。同時(shí)，還計(jì)劃在店內(nèi)增加4個(gè)攝像頭，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控?zé)o死角，避免員工的不衛(wèi)生行為。針對(duì)此次事件暴露出的問(wèn)題，柒—拾壹公司方面已經(jīng)將整改學(xué)習(xí)情況向北京其他店舖通報(bào)，要求各店按照公司制度，逐條自查，未達(dá)標(biāo)的馬上改善。

　　 在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)近日發(fā)佈的“2013年度行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”報(bào)告中顯示，便利店發(fā)展較快，7-11便利店在全國(guó)1925家店舖位列發(fā)展業(yè)務(wù)排名第六位，而且便利店門(mén)店增長(zhǎng)快於百貨、外資連鎖超市等業(yè)態(tài)，便利店的銷(xiāo)售額在各業(yè)態(tài)中增幅也最大。

　　 據(jù)了解，2012年，北京7-11先後放開(kāi)了委託加盟和特許加盟。一方面，通過(guò)委託加盟將一部分直營(yíng)店轉(zhuǎn)化為加盟店，降低運(yùn)營(yíng)成本；另一方面，靠特許加盟實(shí)現(xiàn)門(mén)店的低成本擴(kuò)張。去年10月，北京7-11在加盟説明會(huì)顯示，加盟店數(shù)量已經(jīng)佔(zhàn)到了總數(shù)的1/3左右。

　　 在擴(kuò)張店舖的同時(shí)也應(yīng)該苦練內(nèi)功，有業(yè)內(nèi)人士表示，相比于內(nèi)資便利店，7-11總部對(duì)北京加盟店的管理和控制還是較強(qiáng)的，有一套管理加盟店的體系，比如會(huì)有督導(dǎo)人員定期到門(mén)店檢查和指導(dǎo)，這次出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題説明北京門(mén)店的管理存在疏漏。（記者 李佳）