中新網(wǎng)8月23日電 “未來有三項(xiàng)核心技術(shù)：智慧製造、IoT、區(qū)塊鏈。IoT和區(qū)塊鏈技術(shù)正在推進(jìn)網(wǎng)際網(wǎng)路本身發(fā)生巨大的變化。”8月23日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬雲(yún)在重慶智博會(huì)演講中表示，IoT等核心技術(shù)將幫助解決未來問題。

　　當(dāng)天，菜鳥未來園區(qū)、無人倉、無人車、無人機(jī)等系列物流IoT科技成果集中亮相智博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，並將陸續(xù)在重慶落地，為重慶市民提供全新物流體驗(yàn)。

　　隨著新零售的持續(xù)深入，新物流時(shí)代已經(jīng)到來。物流業(yè)正在全面數(shù)字化升級(jí)。菜鳥方面介紹，前五年菜鳥通過電子面單等平臺(tái)級(jí)技術(shù)産品，解決了包裹數(shù)字化的問題。目前菜鳥正在全面推進(jìn)物流IoT戰(zhàn)略，投入IoT、人工智慧、邊緣計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)，推動(dòng)倉儲(chǔ)、分撥、車輛、人員和智慧櫃等物流全要素?cái)?shù)字化升級(jí)，用科技幫助物流降本提效，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造利潤(rùn)空間。

　　此次在重慶智博會(huì)亮相的菜鳥未來園區(qū)、無人倉、無人車、無人機(jī)、刷臉智慧櫃，是菜鳥IoT戰(zhàn)略集群産品，已在全國多地陸續(xù)投入使用。

　　“物流已經(jīng)進(jìn)入IoT時(shí)代，虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界通過IoT連接，將把整個(gè)物流行業(yè)的智慧水準(zhǔn)推上全新的高度。”有業(yè)內(nèi)人士表示，只有抓住IoT技術(shù)，才能解決物流要素多而分散、物流成本居高不下的世界級(jí)難題。

　　目前在重慶，菜鳥的黑科技已經(jīng)在幫助快遞員提高配送效率。重慶彭水縣的中通快遞員小許説，以往他一天要給消費(fèi)者打100多個(gè)電話，充電寶不敢離身。現(xiàn)在有了菜鳥智慧語音助手，他在快遞網(wǎng)點(diǎn)通過手機(jī)APP掃描包裹，系統(tǒng)就在後臺(tái)自動(dòng)完成電話撥打，每一個(gè)包裹要送達(dá)的位置一目了然。

　　這背後是阿裏和菜鳥多項(xiàng)人工智慧技術(shù)的綜合應(yīng)用，包括多方言重口音語音識(shí)別、全雙工語音交互、場(chǎng)景化人聲合成、智慧語音流式響應(yīng)、上下文語義識(shí)別、主動(dòng)對(duì)話引擎、多通會(huì)話記憶、以及推薦預(yù)測(cè)能力等。

　　據(jù)菜鳥方面統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在快遞員平均每天要派送150個(gè)快遞包裹，很多人來不及打電話。隨著IoT、人工智慧等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，如果全國300萬快遞員全部採用菜鳥語音助手，預(yù)計(jì)每天可累計(jì)節(jié)省24萬小時(shí)的通話時(shí)間。