兩個月來，重拳整治之下的雲(yún)南旅遊進入了陣痛期。

　　據(jù)雲(yún)南省旅遊發(fā)展委員會通報，自4月15日雲(yún)南執(zhí)行“史上最嚴”的22條旅遊市場秩序整治措施以來，全省共查處涉旅案件276起，行政處罰罰款206.02萬元。

　　然而伴隨著整治，雲(yún)南的團隊遊客數(shù)量也出現(xiàn)下滑。

　　“長期以來，雲(yún)南一直是低價旅遊的重災區(qū)。重拳整治之下，陣痛是必然的。”雲(yún)南旅發(fā)委主任余繁説，“雲(yún)南旅遊決不走原來的老路，走老路只會越走越窄。”

　　斬斷利益鏈，嚴懲進店購物

　　導遊李元（化名）過去一直視帶客人進店購物為旅遊業(yè)的“行規(guī)”，而這一次，他卻因此受到了嚴肅處理。

　　6月15日，李元一如往常帶團隊遊客進入大理古城大理寶藏玉器店購物。他不知道，這一切都被雲(yún)南省旅遊市場秩序整治工作領導小組辦公室的暗訪小組看在了眼裏。

　　這支旅遊團隊是麗江黑白水國際旅行社有限公司組織的，在導遊的出團單上赫然寫著“大理寶藏”購物的行程安排，而這正好違反了《雲(yún)南省旅遊市場秩序整治工作措施》和《旅遊法》的規(guī)定。

　　據(jù)此，大理州旅發(fā)委給予該旅行社罰款30萬元、直接責任人罰款1萬元的行政處罰，吊銷李元導遊證。同時，工商、稅務、公安、物價、旅遊等部門聯(lián)合對大理寶藏玉器店進行調(diào)查，了解其是否有違法違規(guī)行為。

　　無獨有偶。在此案查處前的6月1日，昆明市旅發(fā)委在執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)昆明瑞諾旅行社有限公司在接待一個有22名遊客的散拼團時，指定到昆明市紫雲(yún)青鳥景區(qū)內(nèi)部購物場所購物。據(jù)此，昆明市旅發(fā)委給予該旅行社沒收違法所得，並處吊銷經(jīng)營許可證的行政處罰。

　　中國青年報·中青線上記者注意到，4月15日實施的《雲(yún)南省旅遊市場秩序整治工作措施》中，最嚴厲的一條就是取消定點購物，嚴禁變相安排和誘導購物。

　　“只有斬斷過去已經(jīng)形成的利益鏈條，才能解決旅行社普遍存在的低價遊經(jīng)營模式。”余繁説。

　　據(jù)悉，在全省查處的276起案件中，有107起是旅遊部門查處的。其中，涉及旅行社的52起，涉及從業(yè)人員的55起。這些從業(yè)人員主要是導遊，在48起違法違規(guī)案件中，指定購物和無資質從事導遊工作的有9起。而旅行社存在的問題，則是指定帶團購物、組織不合理低價遊、虛假宣傳、向不合格供應商訂購産品、委派無資質導遊從事導遊工作等。

　　“在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，由於一些導遊被旅行社逼迫要求完成任務，使得導遊一方面充當了不好的角色；另一方面，自己的權益也受到損害。”余繁説，在整治中，雲(yún)南省旅遊市場秩序整治工作領導小組將通過電子化監(jiān)管對導遊、旅行社進行管理，只要帶遊客進店購物，發(fā)現(xiàn)一起嚴懲一起。

　　旅遊購物定點企業(yè)轉型空間巨大

　　然而，要斬斷購物這條利益鏈遠比預想的困難。

　　目前，有的旅行社通過就餐、路邊停車休息等方式，變相安排遊客購物，且手段越來越隱蔽，查處難度越來越大。這也成為工商和市場監(jiān)管部門在旅遊市場秩序整治中遇到的最大難題。

　　“一些旅行社千方百計鑽空子、打擦邊球，變相安排遊客購物，且有抬頭之勢。”雲(yún)南省工商行政管理局副局長李晗説，工商部門界定這些行為是否違法，一是看購物場所與旅行社或司陪人員是否串通，通過購物回扣、返傭，給予“停車費”“茶水費”“人頭費”等；其次看其是否存在虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、消費欺詐、強買強賣等問題。

　　據(jù)《雲(yún)南省旅遊市場秩序整治工作措施》規(guī)定，該省不再對旅遊購物企業(yè)進行等級評定認定，取消旅遊定點購物，所有旅遊購物企業(yè)納入社會商品零售企業(yè)進行統(tǒng)一監(jiān)管。據(jù)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，雲(yún)南原有旅遊購物定點企業(yè)187家，達標的150家，從業(yè)人員5萬人左右，年營收約200億元。

　　“這些旅遊企業(yè)在原來旅遊産業(yè)發(fā)展過程中，雖然存在不少問題，但也為旅遊産業(yè)發(fā)展作出了貢獻。”余繁説，這些企業(yè)現(xiàn)在納入社會零售商品企業(yè)統(tǒng)一監(jiān)管，雖然在轉型過程中有一定的困難，但是總體上來講，他們的轉型發(fā)展空間是比較大的。去年，雲(yún)南省接待海內(nèi)外遊客4.31億人次，其中旅遊團隊遊客2700多萬，只佔總接待人次的6.34%。

　　“這説明只要旅遊企業(yè)轉好型、及時調(diào)整經(jīng)營模式、經(jīng)營行為，還有更大的市場空間在等著他們。”余繁説。

　　價格回歸理性必然有陣痛

　　儘管重拳整治之下，全省旅遊市場存在的突出問題得到了有效遏制，全省旅遊市場秩序規(guī)範了，旅遊市場環(huán)境凈化了，但值得關注的是，伴隨著整治，雲(yún)南的團隊遊客數(shù)量在下滑，圍繞團隊服務的旅遊車輛、酒店、景區(qū)，以及以接待團隊為主的供應方的接待量也在下滑。

　　“雲(yún)南旅遊業(yè)産業(yè)鏈條長，關聯(lián)性大，涉及的內(nèi)容多。”余繁説，經(jīng)過整治，價格在回歸理性的過程中必然有陣痛，而且陣痛是需要大家共同承擔的。

　　“原來的老路只會使産業(yè)越走效益越低，對經(jīng)濟社會發(fā)展産生負面效應。”他説。

　　面對新的市場環(huán)境，雲(yún)南各地景區(qū)紛紛推出新舉措吸引遊客。

　　如西雙版納、麗江、騰衝、大理、香格里拉、昆明石林等地的管理部門、各A級旅遊景區(qū)（點）、演藝公司、星級酒店、航空公司聯(lián)合推出暑期旅遊系列優(yōu)惠活動，國內(nèi)外16周歲以下中小學生持學生證、高考準考證等證件給予門票免費。

　　此外，旅行社和相關的輔助供應商也主動應對市場發(fā)展規(guī)律，及時調(diào)整經(jīng)營措施；各級政府在研究從政策層面給予支援，推動以團隊市場為主體的企業(yè)轉型升級。

　　“市場的事還是要靠市場主體來解決。”余繁説，目前，雲(yún)南即將出臺旅遊轉型升級的新舉措，隨著新産品新業(yè)態(tài)不斷推出，整個鏈條將會慢慢地復蘇、回暖、穩(wěn)定，陣痛期也將在大家的努力下縮短。

　　（原標題：重拳整治下的雲(yún)南旅遊進入陣痛期）