小應(yīng)在微博上提醒大家注意美容院免費(fèi)陷阱

　　“我是奔著免費(fèi)送護(hù)膚品試用裝去的，沒(méi)想到一步步落入了圈套。”

　　20歲的大一學(xué)生小應(yīng)接受記者採(cǎi)訪時(shí)，有些委屈，上週五，她和閨蜜在天一豪景的一家美容院經(jīng)歷了“漫長(zhǎng)”的20多分鐘，她認(rèn)為，美容院是借助了街邊小卡片上免費(fèi)送禮品的噱頭，才忽悠到她們。

　　“收費(fèi)不成打人並威脅……”她把事情發(fā)到了微博上，希望防止更多人受騙。 □記者 朱琳 實(shí)習(xí)生 陶倪

　　小應(yīng)很氣憤

　　衝著免費(fèi)試用去的，卻被要求消費(fèi)

　　8月5日中午，放暑假的小應(yīng)和閨蜜在天一女人街附近閒逛，其間，有名男子發(fā)給她們一張類似宣傳單似的小卡片。

　　“上頭寫(xiě)了歐萊雅的名字，還寫(xiě)明可以送點(diǎn)免費(fèi)試用裝之類的，問(wèn)了下，好像是洗面奶等用品。”想著也沒(méi)事幹，小應(yīng)和閨蜜便在這名男子的帶領(lǐng)下，來(lái)到了華樓巷21號(hào)——天一豪景寫(xiě)字樓B座的1201室。

　　12樓有好幾家美容店，這是其中一家名叫“微希汀蘭國(guó)際SPA”的店，裏面有3名工作人員，男子把她們帶到後，隨即又回去發(fā)卡片了。

　　“進(jìn) 去後，我閨蜜先被帶進(jìn)了一個(gè)房間，隨後我被帶入另一個(gè)房間”，小應(yīng)回憶，大約在11點(diǎn)20分左右，工作人員讓她在房間內(nèi)躺下後，就往她的臉上塗抹一點(diǎn)化粧 品，在臉部按摩、揉搓一會(huì)兒後，説，“這麼多的污垢，都是從你臉上清出來(lái)的，要把這污垢弄乾淨(jìng)，就需要買溶解液……”

　　“剛開(kāi)始，説溶解液100—200元/瓶，我閨蜜很好説話，隨口就答應(yīng)了，最後談下來(lái)60元/瓶，但我堅(jiān)決不要，於是他們就變臉了。”

　　小應(yīng)當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這是坑人的，就跟對(duì)方有了爭(zhēng)執(zhí)。

　　“到後來(lái)還説我沒(méi)有家教，小小年紀(jì)怎麼那麼説話，要好好教教我”，小應(yīng)説，“隨後又進(jìn)來(lái)一名工作人員，兩個(gè)人一個(gè)站前，一個(gè)站後，我想掙扎著起來(lái)，都被壓住了。他們還打我耳光！”

　　“打耳光嗎？那為什麼不報(bào)警？”

　　“對(duì)啊！打了很久，很多下，因?yàn)槲覀兞硗獾呐笥言诘龋黄鹁蹠?huì)，也沒(méi)打到住院，我就算了。20多分鐘後，我們離開(kāi)了。”

　　據(jù)小應(yīng)説，當(dāng)天她的臉頰都是紅腫的，很痛，想想沒(méi)被騙錢，就只發(fā)了微博發(fā)泄，也沒(méi)採(cǎi)取更多的維權(quán)行為。

　　“後來(lái)我們逛街時(shí)，又看到那個(gè)男的在發(fā)小卡片，拉女生上樓！反正我再也不會(huì)上當(dāng)了。”小應(yīng)仍然很氣憤。

　　門店負(fù)責(zé)人

　　有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)但沒(méi)打人，已責(zé)問(wèn)工作人員

　　8月6日下午，記者根據(jù)小應(yīng)的描述，找到了天一豪景12樓的這家“微希汀蘭國(guó)際SPA”。除了幾名服務(wù)員，並未看到更多顧客。前臺(tái)的左右兩側(cè)，各有4個(gè)房間。

　　見(jiàn)記者前來(lái)，一名身穿黑白條紋裙的女士詢問(wèn)來(lái)意，針對(duì)小應(yīng)反映的情況，這位不願(yuàn)透露姓氏的女士稱不是負(fù)責(zé)人，拒絕了採(cǎi)訪。

　　隨後，記者接到了這家店的負(fù)責(zé)人電話，這位負(fù)責(zé)人姓周，在跟店內(nèi)員工對(duì)接情況後，他表示，8月5日確實(shí)有這樣兩名顧客前來(lái)，跟工作人員有了爭(zhēng)執(zhí)。

　　“小姑娘説話挺難聽(tīng)的，所以我們工作人員確實(shí)説過(guò)‘年紀(jì)這麼小，説話要有家教’之類的話，但是關(guān)於打人，絕對(duì)沒(méi)有這回事，碰也沒(méi)碰過(guò)她一下……”

　　這位周先生表示，他們是開(kāi)門做生意的，作為服務(wù)行業(yè)，怎麼可能打顧客呢？

　　“我也責(zé)問(wèn)過(guò)我們工作人員了，像這樣的情況，顧客不願(yuàn)意購(gòu)買的，做到一半，也就免費(fèi)幫她們做做完，就算了。”

　　周先生稱，這家店也是剛剛開(kāi)業(yè)不久的，本來(lái)就在做宣傳，做口碑，至於打人這件事，可以讓顧客前往門店對(duì)質(zhì)，如果確實(shí)是店裏不對(duì)的，可以賠禮道歉，“畢竟我們對(duì)員工的管理也是有制度和要求的。”

　　市場(chǎng)監(jiān)管局

　　近期已接到了幾起關(guān)於這家店的投訴

　　對(duì)於店裏的説法，小應(yīng)不願(yuàn)再做過(guò)多糾纏：“沒(méi)有監(jiān)控，各有各的理，現(xiàn)在我百口莫辯了，之所以發(fā)微博，我也是希望自己長(zhǎng)記性，讓更多的人看到，警惕這種忽悠人的招數(shù)。下次我怎麼也不會(huì)上當(dāng)了！”

　　事後，記者從海曙區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，這家美容院的登記名為“寧波微希諾顏美容服務(wù)有限公司”，成立日期是今年6月6日，其經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍是“美容服務(wù)，企業(yè)行銷策劃，企業(yè)管理諮詢，美容用品、化粧品、日用品的批發(fā)、零售”，目前是正常的在冊(cè)狀態(tài)。

　　在了解情況後，市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示，近段時(shí)間確實(shí)接到了零星的幾起對(duì)於這家店的投訴。

　　“投訴涉及到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中強(qiáng)制消費(fèi)的一些內(nèi)容，不過(guò)大多都在前期調(diào)解了。一般來(lái)説，像類似情況，消費(fèi)者投訴也是為了獲得賠償，要是想對(duì)涉事公司作出處理的話，需要多名證人的證言、口供，取證比較難，所以消費(fèi)者的話，還是要自己警惕。”工作人員表示。