網(wǎng)上購(gòu)物、外賣(mài)訂餐如今越來(lái)越時(shí)興,但你是否遇到過(guò)剛出門(mén)辦事就接到快遞員電話(huà)的尷尬?而快遞員的難處也愈發(fā)得到社會(huì)理解,一個(gè)快遞多次投遞不成功,甚至還有一言不合就被收件人打罵的事件發(fā)生。

　　7月30日,江蘇省通過(guò)《南京市郵政條例》,從今年9月1日起,因收件人或者代收人原因,經(jīng)兩次免費(fèi)投遞後尚未投交的快件,收件人仍需投遞的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以收取額外費(fèi)用。同時(shí),條例也規(guī)定,收費(fèi)前應(yīng)事先告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　規(guī)定一齣,引發(fā)社會(huì)討論。有網(wǎng)友表示,如何證明“兩次投遞不成功”?如果只是打了兩個(gè)電話(huà)就説沒(méi)投遞成功要收費(fèi),顯然不合理。甚至有網(wǎng)友擔(dān)心,規(guī)定實(shí)施後,會(huì)不會(huì)造成快遞員或快遞公司為了額外收費(fèi)而人為製造2次投遞不成功的情況。不過(guò),也有網(wǎng)友表示支援,認(rèn)為多次投遞不成功,收件人應(yīng)負(fù)一定責(zé)任。

　　有專(zhuān)家表示,新規(guī)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定,也符合快遞派送合同關(guān)係中“快遞公司派送2次”的義務(wù)規(guī)定。對(duì)於這項(xiàng)規(guī)定,有專(zhuān)家表示,這是厘清了投遞人和收件人的權(quán)利義務(wù),會(huì)促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展。但也有快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,額外收費(fèi)具體如何操作並不明確,且可操作性不強(qiáng),並且會(huì)增加快遞公司的舉證、收費(fèi)等行政成本。

　　對(duì)於第3次投遞額外收費(fèi)的新規(guī),某快遞公司的投遞員小李告訴記者,他對(duì)額外收費(fèi)並不特別關(guān)心,他更關(guān)心的是能一次把快遞送到。“多收錢(qián)能收多少?收的錢(qián)能補(bǔ)償給我們嗎?我們只希望能把快遞一次送到,好多送些件。”小李説。

　　【贊成】

　　@歸墟小仙:支援,在快遞提前通知的情況下還未能去領(lǐng)快件必須為浪費(fèi)別人的時(shí)間買(mǎi)單,世界是多元實(shí)時(shí)的,不是圍繞你個(gè)人轉(zhuǎn)的,不支援的人你自己領(lǐng)去。

　　@續(xù)續(xù)上上簽:有的人覺(jué)得自己很了不起,明明快遞小哥給他打電話(huà)約好了投遞時(shí)間,結(jié)果送去的時(shí)候三番兩次不在。還抱怨人家送貨不及時(shí)。對(duì)付這種人就需要收取費(fèi)用,你看他還會(huì)不會(huì)這樣。

　　@馨緣犬舍:無(wú)論什麼快遞,兩次因?yàn)槭占絺€(gè)人原因?qū)е碌谌瓮哆f我覺(jué)得收點(diǎn)費(fèi)用合情合理,那些什麼丟值班室,快遞虛假電話(huà)就不談了,大家都不是傻子,該投訴的投訴。

　　【反對(duì)】

　　@神明在心:權(quán)利義務(wù)都是相對(duì)的,消費(fèi)者對(duì)應(yīng)的權(quán)利是什麼,有沒(méi)有監(jiān)督機(jī)制,怎麼保證沒(méi)有惡意拖延到第三次的情況。制定法律法規(guī),哪怕是行業(yè)規(guī)範(fàn),可不能腦子一熱桌子一拍。

　　@湖清霜鏡堂:有什麼證據(jù)能證明兩次是有效投遞?如果要收費(fèi),必須由快遞人員自己提供兩次有效投遞的證據(jù),比如通話(huà)記錄,監(jiān)控視頻等,否則不能算作有效投遞。