據(jù)悉,農(nóng)業(yè)銀行山西分行自主研發(fā)的臨櫃智慧電子化交易系統(tǒng)(TIMES)經(jīng)過試點(diǎn)運(yùn)作、分步推廣,截至5月末已在農(nóng)行山西省的11家分行上線。
據(jù)介紹,TIMES創(chuàng)新銀行傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)操作模式,以“智慧替代人工,自動(dòng)取代手動(dòng)”為主線,緊緊圍繞控險(xiǎn)有效和效率提升兩大重點(diǎn),引入先進(jìn)的IT智慧識(shí)別和無紙化辦公技術(shù),在全面梳理臨櫃業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)有手工實(shí)物操作改造為系統(tǒng)智慧電子化處理,目前已使98%的臨櫃業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)電子化處理。
與傳統(tǒng)臨櫃業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)相比,TIMES實(shí)現(xiàn)了六個(gè)方面的電子化。一是業(yè)務(wù)憑證電子化,在對(duì)重要空白憑證智慧防偽識(shí)別的基礎(chǔ)上,通過無紙化辦公和交易環(huán)節(jié)智慧識(shí)別技術(shù),將手工列印記賬憑證改造為系統(tǒng)自動(dòng)生成電子記賬憑證。二是印章管理電子化,一方面通過數(shù)字加密技術(shù),製作業(yè)務(wù)印章模板,嵌入業(yè)務(wù)流程中,在業(yè)務(wù)辦理過程中自動(dòng)完成電子印章的聯(lián)動(dòng)載入,另一方面將實(shí)物印章裝入印控儀中,通過櫃員申請(qǐng)、主管授權(quán),再在相關(guān)憑證或文本上用印。三是客戶填單電子化,客戶可借助自助設(shè)備、微信等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多渠道填單,客戶預(yù)填單資訊將直接推送到櫃員終端進(jìn)行處理。四是客戶簽名電子化,客戶在通過法律認(rèn)證的“電子簽字屏”上簽名,由系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別真?zhèn)巍N迨菢I(yè)務(wù)審批電子化,對(duì)需要審批的內(nèi)部交易,將原來的手工審批優(yōu)化為通過指紋認(rèn)證的電子化審批。六是檔案管理電子化,電子憑證生成後,系統(tǒng)自動(dòng)歸集到電子檔案管理系統(tǒng),可方便地進(jìn)行核對(duì)、歸檔、檢索等操作。
TIMES試點(diǎn)推廣後取得了較好的效果。在防控風(fēng)險(xiǎn)上,該系統(tǒng)不僅解決了套打憑證的問題,而且大大減少了印章的數(shù)量,消除了過去櫃員“人人手中握印章”的潛在風(fēng)險(xiǎn)和因印章管控不善而易形成的各種風(fēng)險(xiǎn)隱患;在提高服務(wù)效率上,將原來辦理1筆業(yè)務(wù)的7個(gè)步驟壓縮為1個(gè)步驟,減少了憑證交換、後臺(tái)憑證掃描、傳票裝訂等多個(gè)環(huán)節(jié);在降低運(yùn)營(yíng)成本上,不僅減少了印刷憑證的直接成本,而且大大降低了與憑證管理相關(guān)的間接成本。初步測(cè)算,1家網(wǎng)點(diǎn)通過該系統(tǒng)可以減少70%以上的紙質(zhì)憑證。
[責(zé)任編輯: 趙燕]
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