3月15日即將實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》(以下簡(jiǎn)稱《處罰辦法》)列舉了“霸王條款”的七種類型，並明確將按合同違法行為對(duì)這些“霸王條款”進(jìn)行處罰。12日上午，四川省工商局消保處處長夏冰對(duì)《處罰辦法》進(jìn)行了解讀。

　　明確“霸王條款”七種形式

　　一説到“霸王條款”，不少人會(huì)立馬想到“開瓶費(fèi)”、“最低消費(fèi)”。其實(shí)，“霸王條款”遠(yuǎn)不只這些。《處罰辦法》第十二條明確規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示時(shí)，不得作出含有7種內(nèi)容的規(guī)定，即明確了“霸王條款”的七種具體形式。

　　“最終解釋權(quán)由本公司所有”“最終解釋權(quán)歸本商場(chǎng)所有”……對(duì)於一些商家在優(yōu)惠卡、宣傳單上打出這樣的內(nèi)容，不少市民可能都已習(xí)以為常，並未意識(shí)到這也是“霸王條款”！新消法明確了“霸王條款”內(nèi)容無效，而《處罰辦法》則設(shè)定了處罰。“將‘霸王條款’細(xì)化，並加大懲治力度，可以增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，並對(duì)經(jīng)營者起到警示作用。”夏冰説。

　　“已拆封”不能成為拒退理由

　　新消法賦予了消費(fèi)者網(wǎng)購7天無理由退貨的“後悔權(quán)”，但因?yàn)椤吧唐吠旰谩陛^難界定，不少消費(fèi)者都遭遇過因商品被拆封而無法退貨的經(jīng)歷。

　　按照《處罰辦法》規(guī)定，經(jīng)營者採用網(wǎng)路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無理由退貨義務(wù)，不得故意拖延或者無理拒絕。華西都市報(bào)記者吳冰清實(shí)習(xí)生德宗

　　“霸王條款”的七種具體情形

　　1.免除或者部分免除經(jīng)營者對(duì)其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等責(zé)任

　　2.排除或者限制消費(fèi)者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利

　　3.排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)、提起訴訟的權(quán)利

　　4.強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù)，或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　5.規(guī)定經(jīng)營者有權(quán)任意變更或者解除合同，限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同權(quán)利

　　6.規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)

　　7.其他對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定