央廣網(wǎng)北京2月14日消息 中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局營(yíng)運(yùn)部副主任黃欣今日做客中國(guó)之聲春運(yùn)特別節(jié)目《今天我值班》，為聽眾和網(wǎng)友一對(duì)一答疑解惑，提供服務(wù)。

　　春運(yùn)小助手：之前有消息説，現(xiàn)在的購(gòu)票形式催生了網(wǎng)路黃牛，有很多黃牛利用高科技——比如百兆光纖、外掛程式，這都挺專業(yè)的。我想替所有的旅客問一下，在這種情況下黃牛真的能夠做到搶票比大家要快？鐵總什麼時(shí)候能夠打敗這些高科技的黃牛黨？

　　黃欣：在歷年的這個(gè)春運(yùn)購(gòu)票過程中，特別是推廣了網(wǎng)際網(wǎng)路訂票以後，技術(shù)上的“搶票”攻防戰(zhàn)一直沒有停止。今年春運(yùn)，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，提出更嚴(yán)格的要求，鐵路公安部門加大打擊力度，除此以外，在技術(shù)上也採(cǎi)取了很多措施綜合防範(fàn)技術(shù)搶票。一是我們?cè)O(shè)計(jì)了多套驗(yàn)證碼，用來(lái)遏制部分搶票軟體和插件惡意識(shí)別驗(yàn)證碼、自動(dòng)登錄提交這些手段，保障公平的購(gòu)票秩序。第二是設(shè)計(jì)了行為分析的識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)搶票軟體和插件這種非常規(guī)的購(gòu)票行為進(jìn)行識(shí)別，並採(cǎi)取技術(shù)手段進(jìn)行阻斷。第三是對(duì)退票、返庫(kù)和取消的車票採(cǎi)取了延時(shí)和隨機(jī)返庫(kù)再發(fā)售的策略，防止有目的的先退票後搶票。總的來(lái)説是採(cǎi)取了綜合措施，而且從今年的效果來(lái)看，防範(fàn)效果非常明顯。