推出分流限流新舉措，最早今夏實(shí)施，將於每年11月至次年3月售半價(jià)票，禁止導(dǎo)遊使用擴(kuò)音設(shè)備

　　 “上海踩踏事故，對(duì)我們的警示很大。”昨日，故宮博物院院長單霽翔介紹，今年故宮將推出分流限流新舉措，目前公開徵集社會(huì)意見，最早將於今年夏季開始實(shí)施。

　　 據(jù)介紹，故宮分流新措施共有3條，分別是每天限定接待觀眾8萬人次、網(wǎng)上預(yù)售半價(jià)門票、禁止導(dǎo)遊使用擴(kuò)音設(shè)備。單霽翔表示，近年來故宮的觀眾數(shù)量居高不下、淡旺季分佈不均，不僅給古建築和文物藏品的保護(hù)工作帶來難度，更影響了觀眾遊覽的舒適度，造成了極大的安全隱患。如何調(diào)整現(xiàn)行參觀制度，有效限流分流成為故宮世界文化遺産保護(hù)管理的當(dāng)務(wù)之急。

　　 “這次我們下決心，觀眾到8萬後就停止售票。” 單霽翔表示，希望更多遊客能夠在網(wǎng)上購買預(yù)售票，這樣既能減少遊客現(xiàn)場(chǎng)購票排隊(duì)時(shí)間，也可避免高峰時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)買不到票。

　　 焦點(diǎn)1 每日限定遊客8萬人次

　　 去年故宮接待1525萬人次，超過法國盧浮宮成為世界上接待觀眾最多的博物館。

　　 “故宮上下臺(tái)階很多，高峰時(shí)期人擠著人往前走。”單霽翔表示，儘管故宮博物院從未發(fā)生過踩踏事故，但採取分流限流措施勢(shì)在必行，否則將無法控制龐大的觀眾流。

　　 故宮從2008年起逐步建立監(jiān)測(cè)資訊平臺(tái)，在多年數(shù)據(jù)研究的基礎(chǔ)上，同時(shí)結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，以及故宮世界文化遺産地的特點(diǎn)，初步界定了單日接待觀眾人數(shù)為8萬人次，當(dāng)日遊客達(dá)到8萬後將關(guān)閉窗口停止售票。

　　 “多項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)客流量在8萬時(shí)，遊客能舒適地遊覽，景區(qū)承擔(dān)的接待壓力也比較合適。”單霽翔表示，最近國家旅遊局發(fā)佈了《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，國家文物部門也表示近期會(huì)發(fā)佈遺産地及博物館最大承載量的計(jì)算公式，故宮博物院將認(rèn)真參考執(zhí)行。

　　 焦點(diǎn)2 淡季網(wǎng)路預(yù)售20元半價(jià)票

　　 新規(guī)規(guī)定，故宮將於每年11月1日起至第二年3月31日（不含元旦、春節(jié)假日期間），在網(wǎng)上出售20元（不含鐘錶館、珍寶館）的半價(jià)優(yōu)惠門票。

　　 單霽翔介紹，故宮博物院全年接待量分佈嚴(yán)重不均，觀眾流量曲線呈現(xiàn)出“雙針一峰”的特點(diǎn)，即“五一”、“十一”兩根針，暑期一座峰。2014年暑期，日均觀眾接待量超7萬人次，最多日超過10.7萬人次；而淡季日均接待觀眾僅為2.9萬人次。

　　 “如何將旺季參觀故宮的觀眾，引導(dǎo)至淡季來參觀”，單霽翔稱，故宮不會(huì)通過漲價(jià)的方式來限制遊客，以免限制學(xué)生群體和低收入人群遊覽。採取淡季網(wǎng)路預(yù)售半價(jià)優(yōu)惠，一方面意在“削峰填谷”，增加淡季遊客數(shù)量；另一方面，鼓勵(lì)觀眾多采用網(wǎng)上預(yù)約購票，通過預(yù)約網(wǎng)購、分散購票達(dá)到減少並最終取消現(xiàn)場(chǎng)售票的目標(biāo)。

　　 特別是旅行社團(tuán)體，在參觀的高峰期更要提前網(wǎng)上預(yù)約。既能減少現(xiàn)場(chǎng)購票人數(shù)，降低排隊(duì)購票時(shí)間；也便於故宮根據(jù)網(wǎng)上購票情況調(diào)整應(yīng)對(duì)方案，保證觀眾能夠舒適、安全地遊覽故宮。

　　 焦點(diǎn)3 將提供萬個(gè)同頻率耳機(jī)

　　 故宮將於2015年4月1日起採取系列措施，禁止旅行社導(dǎo)遊在院內(nèi)使用各種擴(kuò)音設(shè)備。

　　 近年來，北京市旅遊主管部門曾發(fā)文要求“景區(qū)與博物館內(nèi)禁止使用手持小喇叭、麥克風(fēng)等易對(duì)周圍環(huán)境造成干擾的擴(kuò)音器材進(jìn)行導(dǎo)遊和講解服務(wù)”；2013年，北京市旅遊委開展景區(qū)周邊一公里整治工作，明確要求導(dǎo)遊在故宮停止使用擴(kuò)音喇叭講解。

　　 故宮也多次接到投訴，稱部分導(dǎo)遊使用擴(kuò)音設(shè)備講解，甚至在遊客密集區(qū)出現(xiàn)多位導(dǎo)遊同時(shí)使用擴(kuò)音設(shè)備，干擾了正常的參觀秩序和文化氛圍。

　　 故宮宣傳教育部主任閆宏斌介紹，4月起，故宮將為旅遊團(tuán)成員提供約1萬個(gè)同頻率耳機(jī)。導(dǎo)遊可使用耳機(jī)為遊客講解。耳機(jī)將設(shè)置100個(gè)頻點(diǎn)，各旅行團(tuán)可選擇自己的頻點(diǎn)，設(shè)定完成後，佩戴相同頻點(diǎn)的遊客之間可以對(duì)話，各頻點(diǎn)耳機(jī)的資訊傳播互不干擾。

　　 “導(dǎo)遊講述的故事、野史類內(nèi)容較多。”閆宏斌表示，由於導(dǎo)遊的講解多注重趣味性，可能忽略了文物背後真正的文化內(nèi)容。希望遊客使用自動(dòng)講解器，故宮將為團(tuán)隊(duì)專用自動(dòng)講解器推出優(yōu)惠價(jià)。

　　 同時(shí)，故宮正在研發(fā)手機(jī)應(yīng)用軟體，擬在故宮各景區(qū)設(shè)立二維碼，遊客每到一個(gè)地方可以掃碼獲取該處文物的歷史資訊。（新京報(bào)記者 陳瑤）