在二手物品銷售平臺 以“雙十一期間購買”為名銷售的物品數(shù)量相比去年有所增加 網(wǎng)友吐槽：

　　雙十一早已過去，留下571億元的交易額傳説。在賣家們忙著盤算盈利幾何時，有些買家卻正在忙著和店小二們商量著如何退貨。有買家吐槽，“搶貨搶到手抽筋，退貨退到心拔涼。”“跟模特穿著不一樣啊”、“買來發(fā)現(xiàn)根本沒用”、“低價沒好貨啊”、“十多天還沒發(fā)貨”……各種吐槽層出不窮。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年的雙十一天貓退貨率達(dá)25%，部分商家退貨率更是高達(dá)40%以上。業(yè)內(nèi)人士分析，在今年的成交額比去年高出一半的前提下，退貨率恐怕也將高出過半。記者發(fā)現(xiàn)，在二手物品銷售平臺，以“雙十一期間購買”為名銷售的物品數(shù)量相比去年有所增加。

　　要搬新房了 新床還沒發(fā)貨

　　在鳳崗工作的余小姐雙十一從網(wǎng)上一個傢具店拍下了三張床。在下單時，賣家承諾一個星期左右到貨。然而，直至昨日，余小姐這筆訂單中的狀態(tài)仍然是“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”。

　　余小姐多次跟客服溝通，得到的回應(yīng)要麼是發(fā)貨量太大請求理解，要麼就是無人應(yīng)答。這讓余小姐十分鬱悶，因為余小姐新房已經(jīng)交房，裝修也基本完成，準(zhǔn)備在這個月搬入新家。“現(xiàn)在其他傢具都差不多可以送貨到府了，缺了幾張床，搬進去還是沒法住啊。”無奈之下，余小姐只能選擇退款，從其他渠道購買新床。

　　10件衣服7件退 被拉入運費險黑名單

　　今年雙十一的退貨率數(shù)據(jù)尚未有機構(gòu)進行統(tǒng)計，但在各個社交平臺上已有不少人爆出有些店家的退貨率，如某知名品牌手機，在雙十一當(dāng)天下單量達(dá)十多萬，但五天之後的退貨率已達(dá)15%。服裝類商品更是退貨高發(fā)區(qū)，一位東莞網(wǎng)友自曝買了10件衣服退了7件。

　　記者聯(lián)繫上這位網(wǎng)友，這位女網(wǎng)友姓李，在一家事業(yè)單位工作。李小姐表示，雙十一當(dāng)晚，她血拼了大半夜，拍下10件衣服，一堆化粧品和幾件廚房用具。這幾天衣服陸續(xù)到貨，但拿到衣服後，李小姐傻眼了。“來一件我試一件，有六件不喜歡。”李小姐説，現(xiàn)實太殘酷，“明明模特穿著很好看的衣服，到自己身上就變樣了。”

　　所幸，李小姐買衣服時購買了運費險，這讓退了7件衣服的她並沒有損失太多運費。但不幸的是，由於退貨太多，她被保險公司拉入了黑名單，這意味著接下來她再想退貨將自己承擔(dān)運費。

　　二手平臺轉(zhuǎn)手貨物多 但少人問津

　　此外，李小姐對雙十一拍下的一個鍋也不滿意，因為她覺得鍋的材質(zhì)太差了。但由於鍋的體積太大，運費不菲。李小姐選擇將鍋放在二手平臺上轉(zhuǎn)手。

　　記者在二手轉(zhuǎn)售平臺上看到，像李小姐這樣的購物者不在少數(shù)。記者對比去年同期發(fā)現(xiàn)，以“雙十一購買”為由轉(zhuǎn)手的貨物數(shù)量增幅在20%左右。

　　大量帖子標(biāo)題中做了“雙十一買的不適合自己，轉(zhuǎn)手”等類似描述。一位網(wǎng)友以199元購買了一個女裝大禮包，內(nèi)有三件衣服。悲劇的是，衣服拿到後大禮包變成了大包袱，三件衣服沒一件合身。不想麻煩退貨的她，選擇掛在網(wǎng)上銷售，記者昨日致電該網(wǎng)友了解到，帖子掛出三天，衣服仍然沒賣出去。