快遞公司為消費者提供服務，但卻不提供發(fā)票。昨天，針對市民陳先生向本報“消費直通車——今晚3·15熱線”反映的這個問題，市消協(xié)人士表示，快遞企業(yè)在向消費者提供服務時應該同時提供發(fā)票。

　　據陳先生反映，近日他接到了圓通速遞過來的到付郵件，他説：“我下樓取件支付了35元快遞費用，然後向快遞員要發(fā)票，但是對方卻説沒有發(fā)票。”令陳先生氣憤的是，快遞員表示：“給35元取件，不交錢將件退回。”這令消費者感覺很不舒服，陳先生告訴記者説，自己也通過其他幾家快遞公司收發(fā)過郵件，對方都能夠提供發(fā)票，唯獨圓通速遞沒有。隨後，記者撥通了圓通速遞的電話，對方表示現在確實不能提供發(fā)票。當記者詢問何時能提供發(fā)票時，對方説要等待總部回復。昨天，記者再次撥打了圓通和平一部的電話，一位工作人員表示，總公司不提供發(fā)票，如果消費者一定要發(fā)票則需交稅金。

　　對此，市消協(xié)人士説，發(fā)票是指一切單位和個人在購銷商品、提供勞務或接受勞務、服務以及從事其他經營活動所提供給對方的收付款的書面證明，是財務收支的法定憑證，是會計核算的原始依據，也是審計機關、稅務機關執(zhí)法檢查的重要依據。快遞公司有義務為消費者提供發(fā)票。如果商家不能提供發(fā)票，消費者可向稅務部門進行舉報。本市鼎運律師事務所主任鄭曉雲認為，按照《消費者權益保護法》規(guī)定，經營者在出售商品或提供服務後消費者索要發(fā)票應當提供，且《發(fā)票管理辦法》第十九條對此也有明確的規(guī)定。發(fā)票不僅僅是消費者購物憑證和日後維權的重要證據，也是國家稅收管理制度的一項重要保障，每個消費者作為國家公民都有維護國家稅收制度的義務。因此，索要發(fā)票是在維護自身合法權益的同時捍衛(wèi)了國家的稅收制度，如果經營者拒絕開具發(fā)票，按照《發(fā)票管理辦法》第三十五條規(guī)定，應當開具發(fā)票未開的由稅務機關責令改正，可以處1萬元以下的罰款；有違法所得的予以沒收。(記者王紹芳)