新速騰“斷軸”以及召回,由一個單純的産品問題而演變成一場大風波。到目前為止,這一事件應該沒有過多影響消費者對大眾品質的信心。大眾強勢的市場表現(xiàn)有著出眾産品力的支撐。但大眾為何屢屢陷入召回風波,這和其由大眾而不是合資公司主導的危機應對機制有直接的關係。
一汽-大眾此前曾就速騰短軸發(fā)出強硬聲明。而此聲明被外界視為敗筆,此後事件的解決和公關就被轉移到大眾。汽車合資公司的召回,在技術上要經(jīng)由外方母公司來進行確認和解決。但合資公司沒能及時主動進行對外溝通,導致爭議未能被及時澄清。
可以看到,大眾雖然在合資公司中佔小股比,但有著極為強勢的話語權。作為一家獨立的公司,一汽-大眾擁有業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的工廠,做出了業(yè)內(nèi)最好的産品,但它並沒有自己的表情,面對危機時沒有話語權。不自由的孩子缺乏EQ,屢屢陷入公關危機。福特、通用相比大眾就要靈活得多。
此事關係到合資企業(yè)獨立性強弱的問題,並對企業(yè)的發(fā)展有著微妙的影響。更重要的還有汽車合資公司能否擁有獨立的研發(fā)能力,而不是單純的代工廠。一汽-大眾儘管已經(jīng)成立三十年,生産出了市場上高品質的産品,但它也要到2015年才能實現(xiàn)整車開發(fā)能力。在研發(fā)能力上,多數(shù)汽車合資公司也都不是“獨立的孩子”。
近期廣汽豐田等很多合資企業(yè)發(fā)佈獨立的規(guī)劃,提出産品系列的完整化、新技術的導入以及研發(fā)能力的構建,發(fā)出了自己的聲音,這是企業(yè)後續(xù)良性發(fā)展的一個信號。“微笑戰(zhàn)略”對於十歲的廣汽豐田來説,更像是一場“成人禮”。因為它不僅是“豐田全球模範工廠”,而且開始有了完整的企業(yè)面孔,有企業(yè)品牌自己的思想、表情和表達方式,以及持續(xù)發(fā)展能力。
此外,如東風日産近年來迅速崛起,還將合資自主品牌做得有聲有色,這和其較強的獨立性有直接關係。昔日微客老大上汽通用五菱,在借力泛亞開發(fā)首款轎車之後,就獨立建立研發(fā)機構,通用也認同這樣做更有效率。現(xiàn)在上汽通用五菱也有了自己開發(fā)乘用車的能力。而新生的合資公司包括長安標致雪鐵龍等,都更加注重從一開始就建立本地化研發(fā)能力。這都是銷量領先者大眾汽車要學習的榜樣。
實際上,國內(nèi)一些內(nèi)資車企也存在獨立性不強的問題。如一些發(fā)展自主品牌的地方汽車國企,在發(fā)展過程中都多少受到外界因素的干擾,容易造成戰(zhàn)略性失誤。相比之下,長城、吉利、比亞迪等民營車企有更大的獨立性。像長城汽車能夠一直聚焦于SUV市場,甚至不惜暫時放棄對轎車業(yè)務的投入。這對於獨立性不強的企業(yè)來説是很難做到的。
陳志傑
[責任編輯: 宿靜]
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