中國電子商務(wù)研究中心2013年“雙11”後調(diào)查顯示：約41%受訪用戶表示“雙十一”當(dāng)天購物不順暢。另據(jù)《2014年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測數(shù)據(jù)，退款問題、網(wǎng)路售假、虛假促銷、賬戶被盜、售後服務(wù)等成“十大網(wǎng)路購物熱點投訴焦點問題”。2014年“雙11”來臨，56.1%的受訪者打算網(wǎng)購，24.4%受訪者直言屬於衝動消費的“剁手黨”，54.2%受訪者最擔(dān)心虛假宣傳、價格虛標(biāo)。

　　有鋻於此，揚子晚報記者約請知名網(wǎng)購維權(quán)專家、中國電子商務(wù)研究中心法律與權(quán)益部助理分析師姚建芳，根據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計的案例及網(wǎng)購達(dá)人的經(jīng)驗分享，為網(wǎng)購族提供“雙11”十大攻略。

　　攻略1 提前列好購物清單

　　【現(xiàn)象】網(wǎng)上促銷商品繁多，各種價格優(yōu)惠讓人眼花繚亂，一不小心就買了很多非必要品。

　　【建議】提前看看自己的衣櫃、儲物櫃，列好購物清單，反覆斟酌，刪掉一些不必要的商品，理性消費。