3月28日14:30,一輛快遞公司的卡車(chē)和往常一樣來(lái)到陳洪力家,快遞員和幾個(gè)工人一起把一大堆快件包裹搬到卡車(chē)上,包裹裏裝的都是五常大米。
陳洪力的家在黑龍江省五常市杜家鎮(zhèn)七一村車(chē)家屯。2012年,他在淘寶網(wǎng)上註冊(cè)了“陳大力稻花香米店”,至今已累計(jì)銷(xiāo)售41萬(wàn)餘斤五常大米,是淘寶網(wǎng)上五常大米銷(xiāo)售量最高的賣(mài)家。陳洪力不僅賣(mài)掉了自己家種植的30畝稻米,還收購(gòu)了村裏好多農(nóng)戶(hù)家的稻米轉(zhuǎn)賣(mài)了出去。
陳洪力是土生土長(zhǎng)的農(nóng)村人,他家所在地的農(nóng)田是最適宜種植五常稻花香米的區(qū)域之一。2012年10月,陳洪力放棄了穩(wěn)定的工作,回哈爾濱租了間門(mén)面房賣(mài)五常大米,順便在淘寶網(wǎng)上註冊(cè)了“陳大力稻花香米店”。一個(gè)多月後,陳洪力意外發(fā)現(xiàn),網(wǎng)店的銷(xiāo)售量差不多是實(shí)體店的兩倍,“我意識(shí)到網(wǎng)上賣(mài)大米會(huì)是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),不久就回家開(kāi)始專(zhuān)心在網(wǎng)上賣(mài)大米”。
在陳洪力看來(lái),他在網(wǎng)上賣(mài)大米之所以成功,最離不開(kāi)農(nóng)村人代代相傳的純樸勁兒——“要吸引回頭客,最重要的就是講誠(chéng)信,誠(chéng)信比品牌還重要。”在“陳大力稻花香米店”的頁(yè)面上,有一張陳洪力的全家福,照片中老父親陳俊志手捧紙板,上面寫(xiě)著“全家宣言:100%純正五常稻花香大米”。此外,陳洪力將自己身份證的照片也放在了網(wǎng)頁(yè)上,以此擔(dān)保所有産品均是最純正的五常稻花香大米。“我們收購(gòu)稻米時(shí),會(huì)先嘗一下生大米,我父親嚼一下就能大體知道稻米品質(zhì)怎麼樣,為確保萬(wàn)無(wú)一失,我還要把米蒸熟後仔細(xì)品嘗,米夠香我們才會(huì)收購(gòu)。”
電子商務(wù)看起來(lái)很美,但為了運(yùn)營(yíng)“陳大力稻花香米店”,陳洪力也投入了大量的資金和精力。購(gòu)買(mǎi)電腦、真空包裝機(jī)等設(shè)備需要資金,收購(gòu)老鄉(xiāng)的稻米更需要大量資金,陳洪力聯(lián)繫了團(tuán)哈爾濱市委,團(tuán)市委的小額貸款擔(dān)保中心為他提供了10萬(wàn)元的全額貼息貸款。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店也是個(gè)“累心”的活兒,“幾乎每天晚上我都看客戶(hù)評(píng)價(jià)到12點(diǎn)多,我得研究客戶(hù)的心理,儘量讓他們滿意。如果他們不滿意,給我個(gè)差評(píng),對(duì)我影響很大。”2013年11月18日,一個(gè)買(mǎi)家評(píng)論道:“這米吃起來(lái)失望,不會(huì)再買(mǎi)。”陳洪力看到後,立即打電話過(guò)去搜尋原因。5天后買(mǎi)家做了追加評(píng)論:“賣(mài)家非常負(fù)責(zé),打來(lái)電話詢(xún)問(wèn)。原來(lái)是我家保姆煮飯方法不對(duì),水放太多。調(diào)整後味道確實(shí)很好,煮飯的時(shí)候已經(jīng)滿屋飄香。賣(mài)家誠(chéng)意十足,令人感動(dòng)。我還會(huì)來(lái)購(gòu)買(mǎi),謝謝。”
除了這些,陳洪力還有許多操心事。他指著一沓快遞單據(jù)説:“快遞費(fèi)用太高了,往江浙滬一帶發(fā)貨,每斤大米需要運(yùn)費(fèi)1.8元,我網(wǎng)店的大米都是免運(yùn)費(fèi),這就增加了許多成本。”對(duì)於物流公司發(fā)貨慢以及個(gè)別快遞員素質(zhì)不高的問(wèn)題,陳洪力很是無(wú)奈:“這直接影響到網(wǎng)店的信譽(yù),我要費(fèi)很大力氣去跟客戶(hù)解釋、道歉,有時(shí)候還得重新發(fā)貨。”
在陳洪力開(kāi)網(wǎng)店之前,車(chē)家屯的農(nóng)民很難想像大米也能在網(wǎng)上賣(mài)。五常市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下轄的每個(gè)村幾乎都有米業(yè)公司。通常,這些米業(yè)公司會(huì)與村裏眾多農(nóng)戶(hù)簽訂收購(gòu)合同。去年,杜家鎮(zhèn)一家米業(yè)公司卻沒(méi)有完全按照合同收購(gòu)稻米。七一村的劉永久家去年承包了60畝水田種水稻,米業(yè)公司原定每斤2.10元收購(gòu)他家的稻米,最終卻只出價(jià)1.60~1.70元。劉永久後來(lái)找到陳洪力,在確認(rèn)了米的品質(zhì)之後,陳洪力買(mǎi)下了劉家全部的稻米。
劉永久告訴記者,類(lèi)似的情況還有很多,“米業(yè)公司生産的五常大米禮盒,包裝精美,走的是高端市場(chǎng)路線,有些甚至賣(mài)到20元一斤。‘八項(xiàng)規(guī)定’出臺(tái)後,禮品五常大米市場(chǎng)需求量有所降低,米業(yè)公司相應(yīng)地也減少了收購(gòu)量。”去年,陳洪力賣(mài)完自家的30畝大米外,還幫許多像劉永久一樣的農(nóng)戶(hù)解決了銷(xiāo)路問(wèn)題。
陳洪力以每斤8元的價(jià)格銷(xiāo)售五常稻花香稻米,著實(shí)讓村民們羨慕,杜家鎮(zhèn)以及周邊地區(qū)的幾個(gè)年輕人已經(jīng)行動(dòng)起來(lái),到陳洪力家裏取經(jīng),也想加入到網(wǎng)路銷(xiāo)售大米的行列中,但對(duì)於能不能做好也有好多困惑。
團(tuán)哈爾濱市委注意到了這一問(wèn)題,從2011年起開(kāi)始實(shí)施“青年小家創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”,鼓勵(lì)和扶持農(nóng)村青年以家庭為單位、以本地區(qū)為場(chǎng)所開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。去年,團(tuán)哈爾濱市委不僅為陳洪力等人提供全額貼息創(chuàng)業(yè)貸款,還多次組織農(nóng)村青年參加電子商務(wù)培訓(xùn)班,以此激發(fā)更多的農(nóng)村青年通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)致富。
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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