據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,提到快遞,可能您最先想到的是EMS、順豐、申通這些品牌。不過從今天起,“高鐵快遞”,可能也會成為一個新的選擇。
今天起,中國鐵路總公司在北京、上海、哈爾濱、西安等20個城市試運(yùn)作高鐵快遞業(yè)務(wù)。隨著國內(nèi)“四縱四橫”高鐵網(wǎng)路的貫通,今年中國鐵路總公司高鐵快遞“門到門”業(yè)務(wù)還會繼續(xù)擴(kuò)大試運(yùn)作城市範(fàn)圍。
“高鐵快遞”的推出,似乎意味著“鐵老大”放下身段拼搶快遞市場的步伐正在加快。但作為消費(fèi)者來説,更關(guān)心的是高鐵快遞的價格和服務(wù)究竟如何?
從今天起,鐵路將在全國20個城市推開中鐵快運(yùn),消費(fèi)者只要打個電話,就會有快遞人員到府取貨。中鐵快運(yùn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹説:
中鐵快運(yùn):到上海為例,“當(dāng)日達(dá)”首重130元,續(xù)重25元每公斤;“次晨達(dá)”第二天上午11點(diǎn)前送達(dá),首重18,續(xù)重11;“次日達(dá)”第二天下午6點(diǎn)前送達(dá),首重17,續(xù)重10元。
據(jù)了解,高鐵快遞將利用圖定高鐵列車,實(shí)現(xiàn)“門到門”的快遞運(yùn)輸,其目標(biāo)市場主打文件類快遞與5公斤以下的輕小型包裹類快遞。
在中鐵快運(yùn)內(nèi)部看來,高鐵快遞具有速度快、準(zhǔn)點(diǎn)率高的優(yōu)勢。合肥分公司工作人員説:這可謂是我們主動接受市場檢驗(yàn)的一個步驟。
合肥分公司工作人員:我們這邊“次日達(dá)”業(yè)務(wù)是有優(yōu)勢的,而且我們目前是鐵路運(yùn)輸,不受天氣影響,確保每天都能發(fā)貨正常。
高鐵快遞“當(dāng)日達(dá)”,聽起來很是“高大上”,不過消費(fèi)者評價一個快遞品牌“好不好”的標(biāo)準(zhǔn),除了“快不快”,還有“貴不貴”。“當(dāng)日送達(dá)”的快遞在速度上確實(shí)很有競爭力,但首重130元的價格卻引來不少質(zhì)疑:如此“天價”,“鐵老大”真的有誠意做快遞嗎?
其實(shí)快遞“當(dāng)日送達(dá)”在國內(nèi)並不是新鮮事物,早在2009年,順豐快遞就推出“跨省即日到”業(yè)務(wù),承諾“早上取件,晚上10點(diǎn)前送達(dá)”,逾期退款。這項(xiàng)業(yè)務(wù)首重1公斤收費(fèi)150元,每增加1公斤加收30塊錢,比高鐵快遞還要貴一些。
據(jù)順豐介紹,“即日到”業(yè)務(wù)主要面對有特急要求的商務(wù)客戶,承運(yùn)物品多為檢測樣品、投標(biāo)方案等。之所以價格貴,是因?yàn)楫b品配送要在交通最繁忙的白天完成,機(jī)場起降費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、地面配送等成本比夜裏高出不少。幾年下來,“即日到”業(yè)務(wù)為順豐贏得了“空運(yùn)實(shí)力強(qiáng)大、時效性高”的口碑。
不過順豐畢竟早已是國內(nèi)快遞的龍頭品牌,而高鐵快遞目前還處於起步階段。在國內(nèi)快遞市場競爭如此激烈的當(dāng)下,高鐵快遞能否分到一杯羹?鐵路總公司“跨界”做快遞,又會給國內(nèi)快遞市場帶來哪些變化?
“當(dāng)日送達(dá)”一個5公斤以下的小包裹130元的價格,在業(yè)內(nèi)外看來,似乎高了。不少市民也驚呼:如此高的運(yùn)費(fèi)堪稱“天價”,自己真是“郵不起”。
消費(fèi)者:太貴了,我不會用,我寧可自己買車票過去,順豐今天發(fā),明後天也到了。
消費(fèi)者:價位有點(diǎn)太不合理了,一般一個普通快遞,長春到上海,十塊到十五塊,不著急就採用普通快遞。
“當(dāng)日達(dá)”為什麼特別貴,這位工作人員解釋説:“當(dāng)日達(dá)”是“一單一送”,一人負(fù)責(zé),這樣人力成本將大幅提高,這就是價格貴的原因。
然而人力成本如何,消費(fèi)者並不關(guān)心,市場注重的是産品是否受歡迎。似乎新出現(xiàn)的這個競爭對手並未對現(xiàn)有的物流業(yè)産生多大的危機(jī)感。
申通快遞長春凈月分公司負(fù)責(zé)人鄭先生:可能是針對一些高端的客戶,我們到上海一公斤首重15塊錢,今天發(fā)明天到,我覺得大多數(shù)不可能選擇花130塊錢讓這個快件當(dāng)天到,就差這一宿嗎。
也有市民表示,相比較“當(dāng)日達(dá)”業(yè)務(wù)的“高大上”,“次日達(dá)”倒是比較合胃口。
市民:如果差幾塊錢,我肯定會選擇快的,2天時間吧,確實(shí)挺快的。現(xiàn)在一般的快遞公司,都是3-4天、4-5天,特別是像雙十一啊,過年啊,網(wǎng)購高峰時,會更慢。
比較而言,無論是“當(dāng)日達(dá)”、還是“次日達(dá)”,實(shí)際上鐵路設(shè)定的這個價格比順豐等快遞公司的定價要低。但在快遞市場競爭如此激烈的當(dāng)下,高鐵快遞能分到一杯羹嗎?中國快遞物流諮詢網(wǎng)首席顧問徐勇介紹,目前高鐵快遞承接的量並不是很大,短期內(nèi)不會撼動順豐、“四通一達(dá)”在快遞市場的主導(dǎo)地位。
徐勇:我認(rèn)為短期內(nèi)不會,高鐵快遞是個品牌,不代表所有快遞都是通過高鐵運(yùn)輸,目前我們國家沒有高鐵運(yùn)貨專列,運(yùn)力有限,但如果三五年研製高鐵快遞專列,可能會對快遞有一些衝擊。
而在我國快遞行業(yè)的整體市場版圖中,唱主角的仍然是汽車運(yùn)輸,其市場佔(zhàn)比約70%;鐵路份額僅有約1%。去年順豐和郵政相繼試用高鐵速遞。徐勇認(rèn)為,這次運(yùn)營範(fàn)圍的擴(kuò)大,最大的意義在於,這是鐵路總公司,尤其是鐵路貨運(yùn)市場化轉(zhuǎn)型重要標(biāo)桿。短期內(nèi)對市場衝擊較小,但從長遠(yuǎn)看對行業(yè)升級轉(zhuǎn)型,意義重大。
徐勇:高鐵快遞的推出意味著國有企業(yè)、央企向市場轉(zhuǎn)型的信號。短期內(nèi),中鐵快運(yùn)對快遞市場衝擊不大,但觀念影響、品牌影響,快遞由低端過剩,向高端轉(zhuǎn)型,會起到積極促進(jìn)作用。(記者劉玉蕾)
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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