今年二手樓市走弱，仲介經(jīng)紀(jì)都忙於“打街霸”， 收入來源主要是一二手聯(lián)動項(xiàng)目。

　　淡市中職場新人生存實(shí)錄

　　今年以來，廣州二手樓市持續(xù)低迷。採訪資深仲介業(yè)者時(shí)，常會聽見其抱怨手下經(jīng)紀(jì)流動性大，"市道好的時(shí)候，仲介經(jīng)紀(jì)通常是在業(yè)內(nèi)跳槽。但今年市道很差，很多經(jīng)紀(jì)都直接轉(zhuǎn)行，離開房産仲介行業(yè)了。"畢業(yè)季的7月原本是公司招新的好時(shí)機(jī)，但從眼下房地産市場略顯暗淡的行情來看，今年房地産仲介行業(yè)也面臨著招工難的窘?jīng)r。文/圖：記者 王雯倩

　　職場新人故事1

　　每天打300多電話 解壓全靠“健美操”

　　一年前，從廣州體育學(xué)院體育教育學(xué)系畢業(yè)的劉潔華，並沒有成為一名體育教師，而是踏入了收入不穩(wěn)定、工作時(shí)間更長的房地産仲介行業(yè)。在她看來，“我想趁年輕，多拼多闖，賺多些錢，給我的家人帶來更好的生活。” 2013年4月，劉潔華加入合富置業(yè)東逸新世界分行，成為一位物業(yè)顧問。在房地産市場行情異常紅火的2013年，加入房地産仲介行業(yè)的年輕人並不在少數(shù)。隨著去年第四季度開始的房地産寒冬的到來，離開這個(gè)行業(yè)的年輕人也多了起來。從時(shí)間上看，劉潔華入行的時(shí)間點(diǎn)，恰好是住宅限購以後二手房市場行情最紅火的時(shí)段，因“政策末班車”而催谷的反常旺季行情，讓她這位行業(yè)新人在短時(shí)間內(nèi)獲得豐富的二手房成交經(jīng)驗(yàn)。

　　不過，去年第二季度過度釋放的“剛需”購買力後，以更短的時(shí)間跌入“冰谷”。或許是因?yàn)榉中形混短旌訁^(qū)學(xué)位房的熱門路段，雖然市場行情整體趨於冷清，但她仍能保持一定的開單量和業(yè)績，在人員變動最為頻密的2014年上半年，她卻用工作上的優(yōu)秀表現(xiàn)，獲得了一次晉陞，從普通的物業(yè)顧問升級為高級物業(yè)顧問。

　　跟她聊天時(shí)得知，為方便工作，更為了節(jié)約生活成本，她現(xiàn)住在離分行約20分鐘步行距離的城中村。每天上午9時(shí)回到店面，開過早會後，便是忙碌的網(wǎng)上放盤、打電話“call客”和帶客戶看樓。客戶少的時(shí)候，晚上9時(shí)前能下班；有客戶需要看房的時(shí)候，10時(shí)也還要在店面陪著客戶。“我每天會打300多通電話，這個(gè)數(shù)量在分行裏不算多了，賺錢多的經(jīng)紀(jì)都很勤快。”當(dāng)被問起是否會常被客戶掛電話，劉潔華坦言，通常打給放盤業(yè)主的電話不會被掛斷，打給買家的則容易被拒。

　　工作業(yè)績壓力，劉潔華總會樂觀面對，而她下班以後也有自己的解壓妙招。由於大學(xué)本科讀的是體育教育學(xué)，並且專攻健美操，劉潔華每天下班回家後，總會在出租屋裏跳會兒操。劉潔華表示，儘管現(xiàn)在二手樓市尚未走出僵局，但她短期內(nèi)沒有跳槽或轉(zhuǎn)行的想法，甚至已打算將房地産仲介經(jīng)紀(jì)工作，作為自己的一份事業(yè)去經(jīng)營。“7月份以來，到府諮詢的客戶比之前多了些，我想下半年的行情應(yīng)該不會太糟。”

　　職場新人故事2

　　不做室內(nèi)設(shè)計(jì)師做仲介 天天“打街霸”

　　滿堂紅港灣分店經(jīng)紀(jì)楊奇大學(xué)本科讀室內(nèi)設(shè)計(jì)，也是今年入職的一位房地産仲介新人。“因?yàn)槲覍W(xué)的是室內(nèi)設(shè)計(jì)，對房地産比較熟悉，而且有一些親戚也在珠三角地區(qū)從事房地産銷售工作，做得比較好，收入也比較高，就抱著試一試的心態(tài)入行了。”據(jù)他透露，現(xiàn)在收入介於5000~6000元/月之間，與他的心理預(yù)期基本相符。從業(yè)績上看，主要的收入來源是一二手聯(lián)動項(xiàng)目。由於今年二手房行情持續(xù)疲弱，二手房買賣和租賃的開單量都少得可憐。

　　楊奇告訴記者，他現(xiàn)在每天的工作都是圍繞一二手聯(lián)動項(xiàng)目展開的，先在仲介分行CALL客，並接待到店的客戶。而更多則是到一手房項(xiàng)目現(xiàn)場去“打街霸”，並參加一手項(xiàng)目的培訓(xùn)。所謂“打街霸”，實(shí)際上是在一手樓盤銷售現(xiàn)場去帶客戶看房。而記者在蘿崗區(qū)踩盤時(shí)，時(shí)常會看見參與一二手聯(lián)動項(xiàng)目的仲介經(jīng)紀(jì)，在烈日下?lián)]舞著樓盤宣傳單張，希望吸引路過車主的注意並挖掘潛在客戶。

　　“入行以來最心酸的事，應(yīng)該是剛開始工作的前兩個(gè)月，幾乎天天到項(xiàng)目現(xiàn)場去‘打街霸’，日曬雨淋，非常辛苦，但是卻連一張單都沒開出，當(dāng)時(shí)甚至有了轉(zhuǎn)行的念頭。”楊奇回憶，入行以來印象最深刻的事情莫過於第一宗物業(yè)買賣單的促成。那是楊奇入職後的第三個(gè)月，他一如往常地在美林湖項(xiàng)目“打街霸”。不過，當(dāng)天“打街霸”的人非常多，他在靠近項(xiàng)目的地方接到一位自駕車客戶。為促成交易，楊奇就一個(gè)人帶客戶到樓盤參觀，並詳細(xì)地向客戶介紹樓盤的情況。由於時(shí)近中午，客戶尚未就餐，楊奇還帶著客戶到附近餐館。在參觀樓盤過程中，他發(fā)現(xiàn)該客戶對項(xiàng)目比較滿意，於是他就請客戶到銷售中心與其主管一同洽談。經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的洽談，最終促成該客戶下定購買一個(gè)兩房單位，“這也是我從業(yè)以來的第一張單”。

　　市道低迷 新員工易生浮躁

　　“今年招新工作要比去年困難些，一是願意加入房地産仲介行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生比往年少，二是業(yè)內(nèi)有一定資歷的熟手經(jīng)紀(jì)流失較嚴(yán)重。”滿堂紅市場部高級經(jīng)理周峰表示，與其他行業(yè)相比，房地産仲介行業(yè)的人員流動性較大。房地産市道好或壞，從業(yè)人員的流動性都會明顯增強(qiáng)。在市道好的時(shí)候，仲介經(jīng)紀(jì)更多的是就薪酬待遇和晉陞空間方面的考慮，在業(yè)內(nèi)跳槽或挖角，屬於“行內(nèi)流動”。而在市道壞的時(shí)候，仲介經(jīng)紀(jì)的流動性更多是在行外，即轉(zhuǎn)行的仲介業(yè)者會明顯增多。“現(xiàn)在好像漸漸形成一種規(guī)律，每隔3年左右就有一波仲介人員外流潮，譬如2008年、2011年和2014。”

　　眼看具備一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的仲介人員因房地産行情走弱，紛紛轉(zhuǎn)行另謀出路，房地産仲介公司即便仍未走出樓市“寒冬”，但人力資源上的基本配備卻也是不可或缺。於是，招新工作的開展便是迫在眉睫。可從受訪的多位仲介分行店長和人力資源主管的言談中不難聽出，今年的招新工作的進(jìn)展也不算順利。

　　“房地産行業(yè)銷售高端産品，需要經(jīng)歷一個(gè)客戶儲備積累過程，才能逐步有所收穫，職場新人希望在短期內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的想法，往往未必能在其設(shè)想的時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)定的期望，容易出現(xiàn)期望與現(xiàn)實(shí)産生差距感，並産生浮燥心態(tài)。”合富置業(yè)人力資源部總監(jiān)張鈺萍表示，隨著“90後”的新生代逐步踏入社會工作，他們擁有敏銳的市場觸角，追求自我價(jià)值的體現(xiàn)，個(gè)性特質(zhì)也以自我為中心，對個(gè)人職業(yè)發(fā)展定位持有個(gè)人的看法，也趨向於如何更好體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值優(yōu)勝於薪酬帶給他們的優(yōu)越感，因此其選擇崗位針對性和要求也較高。

　　據(jù)天河北某家大型仲介公司分行主管劉先生介紹，往年到了6月份，一些還沒有找到工作的大專畢業(yè)生或應(yīng)屆本科生，就會來仲介公司應(yīng)聘做經(jīng)紀(jì)。“但今年這種情況很少，有些剛?cè)肼氁贿L的大專生，在聽説自己被證券或保險(xiǎn)公司錄用後，就飛起仲介這份工作了。”

　　滿堂紅京溪分店店長冼志軍亦指出，他們在招聘新員工時(shí)，會更傾向選擇有銷售工作經(jīng)驗(yàn)或曾做過房産仲介的經(jīng)紀(jì)，“並非不願帶新人，而是好多年輕新人，你剛教會他一些基本功，沒過幾天就轉(zhuǎn)行了。這種情況在應(yīng)屆大學(xué)生較為普遍，眼高手低、心理不平衡等問題，常會讓他們在這行‘快進(jìn)快出’。”

　　發(fā)展商遲“結(jié)數(shù)”

　　仲介經(jīng)紀(jì)月收入下滑

　　受市場行情變化影響，房地産仲介經(jīng)紀(jì)的收入也有所波動。由於仲介經(jīng)紀(jì)的薪酬基本由“底薪+傭金提成”兩部分所構(gòu)成，如果其遲遲未有“開單”，不僅只能拿到較少的底薪度日，還將面臨被炒魷魚的悲催。據(jù)周峰透露，滿堂紅仲介經(jīng)紀(jì)的底薪約1500元/月，如果仲介經(jīng)紀(jì)連續(xù)3個(gè)月零“開單”，就要被公司辭退。“所以新人入職時(shí)，都會讓他們先做二手房租賃，因?yàn)檫@比二手房買賣要容易促成。”

　　從傭金提成來看，現(xiàn)時(shí)仲介行分給仲介經(jīng)紀(jì)傭金點(diǎn)數(shù)最高的多是一二手聯(lián)動業(yè)務(wù)，這也是為何許多仲介經(jīng)紀(jì)熱衷於轉(zhuǎn)介客戶到一手樓盤看房的主要原因。不過，由於這筆傭金是由發(fā)展商與仲介公司結(jié)算，再由仲介公司分發(fā)給仲介人員，傭金的實(shí)際到賬時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)比二手房租單或買賣單的時(shí)間要長。

　　據(jù)仲介人士介紹，二手房租單的傭金基本能在1~2個(gè)月內(nèi)到賬，二手房買賣交易則牽扯到網(wǎng)簽和過戶兩個(gè)時(shí)段，通常是網(wǎng)簽時(shí)，客戶先付50%傭金款，過戶後再付50%。仲介經(jīng)紀(jì)大約會在3個(gè)月內(nèi)收足傭金。而在一二手聯(lián)動項(xiàng)目中，發(fā)展商與房産仲介公司的“結(jié)數(shù)”時(shí)間則有些飄忽，快則半年，慢則一年都未必能到賬。時(shí)下，不少仲介經(jīng)紀(jì)的開單都源自一二手聯(lián)動業(yè)務(wù)，二手房業(yè)務(wù)反倒成了輔業(yè)，受到傭金到賬時(shí)間滯後的影響，其月均收入較往年有所下滑。