儘管傳統(tǒng)房介與網(wǎng)路平臺(tái)的競爭,已經(jīng)從暗自較勁走向公開叫板,但在網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)和房産仲介均尚未充分發(fā)展的中國,二者真正意義上的博弈還遠(yuǎn)沒到來。
“房介和網(wǎng)路平臺(tái)之間無法相互取代,因?yàn)楦髯远ㄎ徊煌!鄙虾3诵切行袖N服務(wù)機(jī)構(gòu)董事長、交大房地産研究所副所長李驍告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,網(wǎng)路平臺(tái)本質(zhì)上是一個(gè)綜合性媒體平臺(tái),它不是電商也不是一個(gè)銷售平臺(tái)。
房介充分利用網(wǎng)路平臺(tái),才能完成客戶從線上查詢到線下購買的導(dǎo)流。
實(shí)際上,從美國二手房介的發(fā)展軌跡來看,無論是傳統(tǒng)房介還是網(wǎng)路平臺(tái),誰也不能單方面掐住對方脖子。
據(jù)美國媒體報(bào)道,老牌房産經(jīng)紀(jì)公司Redfin的創(chuàng)始人看中了網(wǎng)際網(wǎng)路給其他行業(yè)帶來的顛覆性改變,試圖從線上走到線下,打破其他網(wǎng)路平臺(tái)只做資訊收集、整合、發(fā)佈的商業(yè)模式。除了發(fā)佈房源,該公司雇置業(yè)顧問,親自操刀帶客看房,促成銷售線上下成交。
然而,讓這位創(chuàng)始人大失所望的是,Redfin的增長速度還趕不上其他網(wǎng)路平臺(tái)公司,這些公司只列出待售房屋的資訊,將客戶交給傳統(tǒng)的房地産仲介,由後者來完成交易。
人們因此而疑惑,為什麼網(wǎng)際網(wǎng)路銷售在這個(gè)行業(yè)就行不通?德佑地産廣告管理部總監(jiān)于藝表示,房産仲介和網(wǎng)路平臺(tái)一直是合作關(guān)係,一方綁架另一方都不可持續(xù)。網(wǎng)路平臺(tái)只是為購房者提供了一個(gè)集中便捷瀏覽和挑選房源的平臺(tái),房屋交易的真正發(fā)生不在網(wǎng)路,線下才是對客戶提供專業(yè)置業(yè)服務(wù),雙方在一條生態(tài)鏈上。
“網(wǎng)際網(wǎng)路是資訊傳遞的一個(gè)工具。”于藝表示,交易房屋對個(gè)人而言畢竟是筆大買賣,房屋的特殊性以及複雜性決定了交易背後需要強(qiáng)大的後臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)、法務(wù)中心、交易按揭中心、品質(zhì)管理中心等提供專業(yè)保障。
網(wǎng)路平臺(tái)的加入,更大的意義在於給平靜的水池加入鯰魚,逼迫房介提升實(shí)力、提高服務(wù)品質(zhì),跟不上變革節(jié)奏的房介公司難逃被整合兼併的命運(yùn),而最終受益者是消費(fèi)者。
隨著網(wǎng)際網(wǎng)路行銷環(huán)境日趨成熟,仲介公司也在利用自己的房源資訊等優(yōu)勢建立自有網(wǎng)路行銷平臺(tái)。不過,偉業(yè)我愛我家集團(tuán)市場研究院經(jīng)理孔丹坦言,自建網(wǎng)路平臺(tái)的困惑在於缺乏創(chuàng)新。
目前,已有不少房介已開始嘗試與阿裏、騰訊等網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭展開闔作。相關(guān)人士認(rèn)為,網(wǎng)際網(wǎng)路資本巨頭的介入,勢必會(huì)引發(fā)房産仲介行業(yè)的又一場變革。 每經(jīng)記者 杜冉樂 江然 (實(shí)習(xí)生丁舟洋對本文亦有貢獻(xiàn))
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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