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      "順路"快遞實(shí)現(xiàn)"人人都是快遞員" 業(yè)內(nèi)斥其攪局

      2014-03-24 08:42 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

        據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,上班路上,回家途中,您可以做點(diǎn)什麼呢?對(duì)於一個(gè)新的群體來(lái)説,他們有可能會(huì)順路給您送個(gè)快遞。

        最近,許多城市一種新型的快遞模式開始流行。您只需下載一款名為“人人快遞”的手機(jī)應(yīng)用,再通過(guò)一個(gè)手機(jī)APP軟體認(rèn)證後,您就有可能變身成為一名“自由快遞員”。

        打開應(yīng)用,只要是快件的起始點(diǎn)和您當(dāng)天的行程是吻合的,比如説,您上下班順路,回家順路,或者去買菜順路,您就可以馬上通過(guò)軟體進(jìn)行搶單,順路帶個(gè)快件送到目的地,您就能夠得到10到30元不等的報(bào)酬。

        但在現(xiàn)實(shí)中,是否會(huì)有人願(yuàn)意成為順路的快遞員?人人的快遞的出現(xiàn)對(duì)於快遞行業(yè)又意味著什麼?中國(guó)之聲記者對(duì)此進(jìn)行了多方調(diào)查。

        兩個(gè)手拿禮盒的人像,構(gòu)成了"人人快遞"手機(jī)應(yīng)用軟體的標(biāo)誌,似乎在用圖案説明,"人人都是快遞員"的理念。人人快遞軟體開發(fā)方,四川某科技公司總裁謝勤認(rèn)為,他們用技術(shù)實(shí)現(xiàn)了1對(duì)1服務(wù),"順路"快遞,方便快捷。

        謝勤:這個(gè)件是我們社會(huì)上所有的人他都可以去通過(guò)我們這個(gè)平臺(tái)發(fā)佈這樣一個(gè)快件的需求,他發(fā)佈出來(lái)以後,經(jīng)過(guò)我們平臺(tái)審核過(guò)的這一塊的人就可以接這個(gè)快件,他是雙重身份,他可以是發(fā)件客戶,他也可以是一個(gè)自由快遞人就是接件。他們中午休息的時(shí)間或下班的時(shí)間或週六週日休息的時(shí)候賺這個(gè)錢。

        誰(shuí)會(huì)願(yuàn)意成為"自有快遞人" 呢?記者下載人人快遞軟體發(fā)現(xiàn),這個(gè)平臺(tái)可以滿足一般的送貨需求,以及同城代購(gòu)等特殊快遞需求,費(fèi)用從15到35元不等。在記者發(fā)出一個(gè)咖啡代購(gòu)送貨申請(qǐng)後兩分鐘,就有人接單,37分鐘後,記者見到了這位"快遞員"趙大姐。

        記者:你們平常都做這個(gè)嗎?

        趙大姐:對(duì),我就是兼職。

        記者:就是離得近的活可能就會(huì)接是嗎?

        趙大姐:對(duì),我就合適的,就是不特別重的。我一般就是給人送,像什麼文件啊,蛋糕啊,花啊,什麼都有。

        記者:方便嗎?

        趙大姐:我覺得我時(shí)間合適的時(shí)候,我覺得還行。

        謝勤介紹,去年三月上線後,人人快遞目前在全國(guó)已有了500萬(wàn)左右的用戶,經(jīng)過(guò)他們認(rèn)證授信的自由快遞人也達(dá)到了150萬(wàn)。雖然從數(shù)據(jù)上看使用者不少,但對(duì)於這種新模式,仍有不少消費(fèi)者心存疑慮。

        消費(fèi)者:就是不太信任吧,因?yàn)橥瑯邮悄吧耍壹牡臇|西肯定還是對(duì)我比較重要的,他説他來(lái)幫我寄,他來(lái)幫我?guī)Вm然可能價(jià)錢十幾塊錢但是還是會(huì)覺得他會(huì)不會(huì)臨時(shí)有事或者耽誤了呀?

        對(duì)於消費(fèi)者提出的問(wèn)題,謝勤表示,雖然人人快遞平臺(tái)看似管理鬆散,但他們已經(jīng)替快遞安全上了多重保險(xiǎn),送貨時(shí)間、品質(zhì)均可保障。

        謝勤:我們的自由快遞人他必須具備兩個(gè)條件當(dāng)中一個(gè),第一個(gè)他就綁定了銀行的卡,第二個(gè)我給他授信一定的信用額度,他會(huì)把他的車的行駛證、駕駛證、房産證押在我那或者怎麼樣子,或者是説他有朋友推薦介紹。一旦他要接這個(gè)貨物的話,他就必須要凍住和這個(gè)貨物價(jià)值相對(duì)應(yīng)的資金。如果他信用額度不夠或者資金或者卡上的錢不夠,那就是個(gè)人不能接這個(gè)快件的。

        按照人人快遞方面給出的數(shù)據(jù),快遞所得大部分會(huì)歸由快遞員所有,但他們公司會(huì)預(yù)先扣除運(yùn)營(yíng)費(fèi),稅費(fèi)等費(fèi)用,大概是八、二分成。雖然是兼職,但做好了一樣會(huì)有數(shù)千元進(jìn)賬。但自由快遞員趙大姐説,這個(gè)活最多只能賺零花錢。

        趙大姐:不是那麼特別的多錢,對(duì)於我來(lái)説就只是個(gè)零花錢,也就一二百。

        記者:一個(gè)月能接多少單?

        趙:沒(méi)多少,因?yàn)楸本┻@種的特少,還沒(méi)有推動(dòng)起來(lái)。有時(shí)候一天一個(gè)單子都沒(méi)有,有時(shí)候,像情人節(jié)那天單子是挺多的。

        在北京這種特大城市還比較少,看來(lái)"人人都是快遞員",這個(gè)想法聽起來(lái)好像還有一點(diǎn)點(diǎn)那麼不太現(xiàn)實(shí),但是似乎已經(jīng)在有的城市開始實(shí)踐了,那麼這種情況對(duì)於整個(gè)快遞行業(yè)來(lái)説,兼職的"自有快遞員"們他會(huì)不會(huì)成為異軍突起的"黑馬"?相關(guān)的業(yè)內(nèi)人士又是怎麼看的呢?

        對(duì)於人人快遞的存在,快遞行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了完全不同的兩種聲音。在零點(diǎn)研究諮詢集團(tuán)郵政事業(yè)部總監(jiān)龔福照看來(lái),這種"順路快遞",用1對(duì)1的路線實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的快遞服務(wù),對(duì)目前同質(zhì)化嚴(yán)重,服務(wù)性不足的快遞市場(chǎng),是有益的創(chuàng)新。

        龔福照:人人快遞這種模式,是利用社會(huì)的一個(gè)資源,通過(guò)這種現(xiàn)代化的資訊方式把這個(gè)資訊資源整合起來(lái)了,尤其是在在快遞業(yè)普遍解決不了最後一公里遇到比較大的瓶頸障礙的時(shí)候,這個(gè)應(yīng)該説也是目前快遞的一種有益的補(bǔ)充吧。

        但快遞物流諮詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇卻斥其為"違法的攪局者",目的不過(guò)是為了"圈錢"。

        徐勇:稱為攪局者我認(rèn)為還是比較恰當(dāng)?shù)模谖覀儑?guó)家,按照郵政法快遞屬於監(jiān)管的範(fàn)疇,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)需要有快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。如果沒(méi)有辦許可證去做這個(gè)業(yè)務(wù)的話肯定是違法的,你有經(jīng)營(yíng)行為,你有送貨這種行為本身就是有一種監(jiān)管的範(fàn)疇。説穿了人人快遞本身這個(gè)做法從法律層面上來(lái)看它是違法的,還有一個(gè)方面就是説我們現(xiàn)在整個(gè)對(duì)快遞是有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,做人人快遞它這種模式就是缺少標(biāo)準(zhǔn),從客戶體驗(yàn)方面來(lái)説可能有的客戶體驗(yàn)比較好,有的客戶體驗(yàn)不好,目前做這個(gè)東西都是基於網(wǎng)際網(wǎng)路的一種炒作,背後是為了獲得資金。

        徐勇表示,與一般的工具性APP不同,人人快遞雖然聲稱是自己不是一家快遞公司,只是一個(gè)社交平臺(tái)軟體,但實(shí)際上他們對(duì)快遞員授信,從快遞業(yè)務(wù)中獲利,就意味著它已經(jīng)介入到快遞業(yè)運(yùn)營(yíng)之中。

        徐勇:你有經(jīng)營(yíng)行為啊,你有送貨這種行為,本身就是有一種監(jiān)管的範(fàn)疇,比方説你開車,你開什麼車假如説機(jī)動(dòng)車就涉及到駕照問(wèn)題,這個(gè)道理是一樣的。

        而無(wú)論是支援者還是反對(duì)者,對(duì)於人人快遞,業(yè)內(nèi)人士都有同一個(gè)擔(dān)憂,那就是門檻過(guò)低導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)增大,快遞物流諮詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇?lián)模伸度巳丝爝f流程簡(jiǎn)單,有可能會(huì)發(fā)生諸如"奪命快遞"之類的事故。在監(jiān)管缺失成為人人快遞運(yùn)營(yíng)中一個(gè)難以規(guī)避的問(wèn)題後,這種模式不應(yīng)推廣。

        徐勇:假如説是有一些不安全的像液體,像危險(xiǎn)品,易燃易爆品,很容易混入這個(gè)人人快遞裏面,沒(méi)有進(jìn)行安檢和相關(guān)的監(jiān)控等措施,可能是為了便捷快捷,他可能忽略了這個(gè)環(huán)節(jié),確實(shí)我們非常難監(jiān)管,而且就是造成的社會(huì)成本會(huì)更高。(記者杜希萌)

      [責(zé)任編輯: 楊麗]

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