過期鳳爪包裝背面(大圖)。包裝箱標簽(小圖)。
小圖為行李箱標簽上未標明成分。岳亦雷/攝
昨天是“3·15”消費者權(quán)益日,面對兩個維權(quán),永輝超市魯谷店態(tài)度迥然。消費者周先生在超市裏買到過期食品,超市方當場承認錯誤並賠償10倍貨款,而另一位消費者拿著成分標注不明的行李箱維權(quán)時,超市方面並未給出解決方案。
食品過期5天
昨天上午,周先生在永輝超市魯谷店買到一袋“新媳婦”牌山椒鳳爪,價格16.9元,剛剛結(jié)完賬,周先生就發(fā)現(xiàn)不對勁。北京晨報記者看到,這袋山椒鳳爪標注生産日期為2013年6月10日,但下方保質(zhì)期一欄寫著270天,掐指一算,鳳爪到期日應該在3月7日,“就算按9個月時間粗略算,那也在10日就到期了,已經(jīng)過期至少5天了”。
面對證據(jù)和《食品安全法》相關(guān)規(guī)定,超市前臺人員當即道歉,並向消費者賠償貨款的10倍,也就是169元。
箱包沒標成分
不過,另一位消費者王先生的維權(quán)就遭遇困難。他向北京晨報記者展示,自己從永輝超市買到了問題行李箱,“單從外觀看,根本看不出毛病,但他的標牌卻沒有標注成分”。北京晨報記者注意到,在這款駿仕箱包的標牌上,主要材質(zhì)一欄後顯示多個成分,每個成分前都有一個小框,但沒有一個小框是被勾選的,“正常情況下,你的箱包含哪些成分,都應該明確告知消費者”。
新版《消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定,消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、産地、生産者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生産日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法説明書、售後服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。根據(jù)這一條,王先生以銷售商品不合格為由要求退一賠一,但超市方面以店長不在京為由,留下消費者電話後表示下週一再聯(lián)繫。
晨報96101現(xiàn)場新聞
[責任編輯: 楊麗]
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